Créer une extension de garantie

Les extensions de garantie sont des plans de protection payants que les clients achètent lors du paiement ou après l’achat. Elles couvrent les problèmes qui surviennent sur un produit après l’expiration de la garantie constructeur.

Quand utiliser une extension de garantie

• Vous vendez des produits physiques couverts par une période de garantie constructeur
• Vous souhaitez proposer une protection payante au-delà de la couverture d’origine
• Vous voulez générer des revenus récurrents grâce au taux d’adhésion des garanties

Configuration de l’extension de garantie

Après avoir sélectionné Extension de garantie comme type de plan, configurez les paramètres suivants :

Conditions de couverture

Ajoutez un ou plusieurs niveaux de couverture. Chaque niveau comporte :

• Durée — durée de la couverture en mois (par exemple 12, 24, 36)
• Prix — montant fixe ou pourcentage du prix du produit
• Franchise — montant de franchise facultatif, par réclamation ou par police

Options de couverture

Activez les types d’incidents couverts :

• Défaut de fabrication (par défaut : activé)
• Dommages accidentels (par défaut : activé)
• Usure (par défaut : désactivé)
• Liquide renversé ou tache (par défaut : désactivé)
• Perte ou vol (par défaut : désactivé)

Éligibilité des produits

Définissez les produits admissibles :

• Tous les produits
• Des collections spécifiques
• Des produits individuels
• Des règles basées sur les étiquettes

Comment l’extension de garantie apparaît aux clients

Lorsqu’un client consulte une page produit, le widget de garantie affiche vos niveaux de couverture sous forme d’options sélectionnables. Le client peut choisir un niveau ou refuser la couverture avant d’ajouter le produit au panier.

Enregistrer votre plan

Cliquez sur Créer la garantie dans la barre de titre ou en bas du formulaire. Le système valide tous les champs, crée le plan et génère le produit Shopify correspondant.

Voir aussi

• Paramètres communs des plans — Nom du plan, SKU, statut, logo et description
• Conditions de couverture — Configurer la durée et le prix de chaque niveau de garantie
• Options de couverture — Activer ou désactiver des types de couverture spécifiques
• Éligibilité des produits — Définir les produits admissibles à cette garantie
• Modifier des garanties — Gérer les plans de garantie existants