Extensions post-achat Shopify
Configurez les extensions de vente additionnelle de garantie post-achat pour le paiement et les pages de commande.
Extensions post-achat Shopify
Umbrella comprend deux extensions post-achat qui permettent aux clients d’ajouter une protection de garantie après leur achat initial.
Post-achat au paiement
Affiche une offre de garantie entre le paiement et la page de remerciement, juste après le règlement.
Fonctionnement
- Le client termine le paiement et celui-ci est traité
- Umbrella vérifie si des produits achetés sont éligibles à une protection de garantie
- Si c’est le cas, une page post-achat affiche les options de garantie disponibles
- Le client peut accepter (la garantie est ajoutée à la commande existante) ou refuser (il passe directement à la page de remerciement)
Caractéristiques principales :
- Aucune étape de paiement supplémentaire — le coût de la garantie est ajouté à la commande existante
- Courte fenêtre de temps avant l’expiration de la page
- Non bloquant — si l’extension ne se charge pas, le client poursuit normalement
Post-achat sur la commande
Affiche des options de vente additionnelle de garantie sur la page de statut de commande du compte client, pour les produits qui n’ont pas été couverts lors du paiement.
Fonctionnement
- Le client consulte la page de statut de sa commande
- Les produits non protégés affichent une option « Ajouter une protection »
- Un clic sur le bouton ouvre un nouveau paiement avec la garantie déjà ajoutée
Caractéristiques principales :
- Disponible tant que la commande est accessible dans le compte client
- Crée un nouveau paiement (transaction distincte de la commande d’origine)
Comparaison des deux extensions
| Post-achat au paiement | Post-achat sur la commande | |
|---|---|---|
| Moment d’affichage | Juste après le paiement | Lorsque le client consulte plus tard le statut de sa commande |
| Paiement | Ajouté à la commande existante | Nouveau paiement |
| Fenêtre de temps | Courte (quelques secondes) | Permanente |
| Action du client | Boutons Accepter/Refuser | Clic pour ouvrir un nouveau paiement |
Configuration
Dans Shopify
- Accédez à Admin Shopify → Paramètres → Paiement et cliquez sur Personnaliser
- Pour le post-achat au paiement : accédez à la page Post-achat
- Pour le post-achat sur la commande : accédez à la page Statut de la commande
- Ajoutez ou configurez l’extension Umbrella
Dans Umbrella
Les paramètres d’affichage des widgets post-achat (mode compact/développé, texte des boutons, images, fenêtres modales) dépendent également de votre Configuration des widgets dans le tableau de bord Umbrella.
Voir aussi
- Extensions de paiement Shopify — Options de garantie pendant le paiement
- Extensions de commande Shopify — Affichage de la garantie sur le statut de commande
- Configuration des widgets — Configurer l’affichage et le comportement des widgets
- Modèles de widget — Personnaliser les modèles de widget post-achat
