Estensioni post-acquisto di Shopify
Configura le estensioni di upsell della garanzia post-acquisto per il checkout e le pagine dell'ordine.
Estensioni post-acquisto di Shopify
Umbrella include due estensioni post-acquisto che permettono ai clienti di aggiungere la protezione in garanzia dopo l’acquisto iniziale.
Post-acquisto nel checkout
Mostra un’offerta di garanzia tra il checkout e la pagina di ringraziamento, subito dopo il pagamento.
Come funziona
- Il cliente completa il checkout e il pagamento viene elaborato
- Umbrella verifica se qualcuno dei prodotti acquistati ha diritto alla protezione in garanzia
- In caso affermativo, una pagina post-acquisto mostra le opzioni di garanzia disponibili
- Il cliente può accettare (la garanzia viene aggiunta all’ordine esistente) o rifiutare (passa alla pagina di ringraziamento)
Caratteristiche principali:
- Nessun passaggio di pagamento aggiuntivo — il costo della garanzia viene aggiunto all’ordine esistente
- Breve finestra temporale prima che la pagina scada
- Non bloccante — se l’estensione non si carica, il cliente prosegue normalmente
Post-acquisto nell’ordine
Mostra le opzioni di upsell della garanzia nella pagina dello stato dell’ordine dell’account cliente, per i prodotti che non sono stati coperti al checkout.
Come funziona
- Il cliente visita la pagina dello stato del suo ordine
- I prodotti non protetti mostrano l’opzione “Aggiungi protezione”
- Facendo clic sul pulsante si apre un nuovo checkout con la garanzia già aggiunta
Caratteristiche principali:
- Disponibile finché l’ordine è accessibile nell’account cliente
- Crea un nuovo checkout (transazione separata dall’ordine originale)
Le due estensioni a confronto
| Post-acquisto nel checkout | Post-acquisto nell’ordine | |
|---|---|---|
| Quando compare | Subito dopo il pagamento | Quando il cliente consulta in seguito lo stato dell’ordine |
| Pagamento | Aggiunto all’ordine esistente | Nuovo checkout |
| Finestra temporale | Breve (secondi) | Continuativa |
| Azione del cliente | Pulsanti Accetta/Rifiuta | Clic per aprire un nuovo checkout |
Configurazione
In Shopify
- Vai su Pannello di controllo Shopify → Impostazioni → Checkout e fai clic su Personalizza
- Per il post-acquisto nel checkout: passa alla pagina Post-acquisto
- Per il post-acquisto nell’ordine: passa alla pagina Stato dell’ordine
- Aggiungi o configura l’estensione Umbrella
In Umbrella
Anche le impostazioni di visualizzazione dei widget post-acquisto (modalità compatta/estesa, testo dei pulsanti, immagini, finestre modali) dipendono dalla tua Configurazione dei widget nella dashboard di Umbrella.
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