Digitalizza le garanzie di fabbrica. Gestisci la relazione.
Acquisisca automaticamente le registrazioni OEM al punto vendita, consenta ai clienti di registrarsi autonomamente tramite numero seriale e unifichi la copertura di fabbrica + estesa in un unico portale.
Registri il Suo Prodotto
Ogni Percorso verso la Registrazione, Coperto
Che i clienti acquistino direttamente, tramite il Suo negozio e-commerce o da un rivenditore terzo, i loro prodotti vengono registrati automaticamente o con una singola ricerca del seriale.
Registrazione Automatica E-Commerce
Quando i clienti acquistano tramite il Suo negozio online, i loro prodotti vengono registrati automaticamente โ nessuna azione richiesta. I numeri seriali vengono abbinati istantaneamente al checkout.
- Zero attrito per il cliente finale
- Seriale abbinato al punto vendita
- Upsell copertura estesa al checkout
Autoregistrazione tramite Numero Seriale
I clienti che acquistano da rivenditori terzi visitano il Suo portale brandizzato per registrarsi usando il numero seriale incluso con il loro prodotto.
- Portale di registrazione brandizzato
- Validazione seriale in tempo reale
- Opzione per acquistare copertura estesa
Cartoncini di Registrazione nella Confezione
Generi o importi numeri seriali e stampi cartoncini di registrazione da includere con i Suoi prodotti. I clienti scansionano un codice QR o visitano un URL per registrarsi istantaneamente.
- Generazione & importazione seriali in blocco
- Cartoncini stampabili con codici QR
- Funziona per tutti i canali di vendita al dettaglio
Pieno Controllo sui Suoi Numeri Seriali
Generi numeri seriali in blocco, importi database esistenti o connetta il Suo ERP. Ogni seriale diventa la chiave che sblocca la registrazione, l'attivazione della polizza e i sinistri.
Personalizzi Ogni Percorso di Risoluzione Sinistri
Definisca come vengono risolti i sinistri: approvazione automatica per i casi semplici, instradamento ai fornitori, segnalazione frodi con AI o avvio di workflow di riparazione. Poi risolva con credito negozio, rimborso o rispedizione in un unico clic.
- Instradamento intelligente & automazione Risolva automaticamente, instradi ai fornitori o escalate in base a regole personalizzate, motivi del sinistro e categorie di prodotto.
- Revisione frodi AI & moduli personalizzati Segnali i sinistri sospetti con analisi delle foto prima dell'approvazione. Crei moduli personalizzati con i Suoi campi e codici motivo.
- Risoluzioni in un clic Emetta credito negozio, elabori rimborsi, avvii rispedizioni o avvii workflow di riparazione con etichette di reso, tutto in un clic.
Le Sue Regole, il Suo Workflow
Imposti i rivenditori approvati, automatizzi la registrazione e i sinistri, o mantenga l'approvazione manuale; รจ completamente a Sua discrezione.
Rivenditori Approvati
Mantenga una whitelist di rivenditori autorizzati. Solo le registrazioni provenienti da venditori approvati vengono accettate automaticamente.
Automazione Registrazione
Scelga l'approvazione automatica per le registrazioni provenienti da canali verificati, o richieda la revisione manuale per i movimenti contrassegnati.
Workflow Sinistri
Configuri l'approvazione automatica dei sinistri per i casi semplici e indirizzi i sinistri complessi alla Sua coda di revisione.
OEM + Estesa = Protezione Completa
Combini la garanzia di fabbrica con la copertura estesa per offrire ai clienti una protezione continua e senza lacune. Vedono un'unica cronologia unificata; Lei guadagna sull'estensione.
- La garanzia OEM si attiva all'acquisto; quella estesa si attiva alla scadenza
- I clienti presentano sinistri su entrambe le coperture da un unico portale
- Il sistema instrada automaticamente i sinistri alla polizza corretta (OEM vs. estesa)
- Cronologia di copertura unificata per piena visibilitร
FAQ sulla Registrazione Garanzie OEM
Domande frequenti sulla configurazione e la gestione delle registrazioni di garanzia OEM.
I clienti visitano il Suo portale di registrazione brandizzato e inseriscono il numero seriale incluso con il loro prodotto (stampato su un cartoncino, un adesivo o il prodotto stesso). Il sistema valida il seriale, attiva la copertura OEM e, facoltativamente, offre piani di protezione estesa da acquistare.
Sรฌ. Puรฒ importare numeri seriali in blocco tramite caricamento CSV o connettersi direttamente tramite la nostra API. I database seriali esistenti, le esportazioni ERP e i registri del produttore possono essere tutti importati. Ogni seriale รจ associato a un prodotto, ai termini di copertura e allo stato di registrazione.
I prodotti acquistati tramite il Suo negozio e-commerce connesso vengono registrati automaticamente al checkout, senza alcuna azione richiesta al cliente. Se la validazione del numero seriale รจ abilitata, il seriale viene abbinato e collegato all'ordine. Il cliente riceve conferma con i dettagli della sua copertura.
Quando un cliente dispone di copertura OEM ed estesa, il sistema presenta una cronologia unificata. I sinistri durante il periodo OEM vengono indirizzati al produttore; i sinistri durante il periodo esteso vengono gestiti dal Suo programma di protezione. Il cliente vede una copertura senza interruzioni: presenta il sinistro da un unico portale e il sistema lo instrada automaticamente.
Sรฌ. I rivenditori che utilizzano il modulo OEM possono accettare sinistri di garanzia di fabbrica dai clienti e inoltrarli automaticamente al produttore appropriato. Il sistema identifica il fornitore in base al prodotto e al numero seriale, e instrada il sinistro con tutta la documentazione pertinente allegata.
Assolutamente. Puรฒ mantenere una whitelist di rivenditori approvati. Le registrazioni provenienti da rivenditori approvati vengono elaborate automaticamente, mentre quelle provenienti da fonti sconosciute possono essere contrassegnate per la revisione manuale. Lei controlla anche se i numeri seriali sono richiesti e quali regole di automazione si applicano a ciascun canale.
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