Edizione Estiva
Tutto ciò che abbiamo rilasciato questa stagione per aiutarti a vendere più piani di protezione, risolvere i reclami più velocemente e trasformare il post-acquisto in un canale di crescita.
Inizia GratisVendite e Checkout
Cattura più ricavi da protezione in ogni fase — carrello, checkout, pagina prodotto e riconquista.
Protezione Intero Carrello
Offri un unico piano di protezione che copre ogni articolo nel carrello del cliente. Un widget dedicato si posiziona proprio accanto al pulsante di checkout e una modale essenziale mostra esattamente cosa è coperto prima che i clienti aderiscano.
- Un unico piano copre l'intero carrello
- Il widget si trova proprio accanto al pulsante di checkout
- Una modale di copertura essenziale aumenta la fiducia dell'acquirente
Upsell di Protezione al Checkout
Quando un cliente clicca su Checkout senza scegliere la protezione, appare una modale essenziale con un'ultima possibilità di aggiungere copertura — mostrata solo quando il totale del carrello rientra nelle soglie che imposti tu.
- Modale dell'ultima possibilità nel momento dell'intenzione d'acquisto
- Soglie min/max del carrello sotto il tuo controllo
- I widget si nascondono automaticamente quando i clienti tornano dal checkout
Blocchi Nativi del Checkout Shopify
La protezione dell'intero carrello e la protezione spedizione ora funzionano come blocchi di estensione nativi del checkout Shopify, completamente integrati con l'interfaccia ufficiale del checkout — così il blocco viene visualizzato allo stesso modo con qualsiasi tema del tuo negozio.
- Blocchi di estensione ufficiali del checkout Shopify
- Completamente integrati con l'interfaccia del checkout
- Visualizzazione identica su ogni tema
Widget PDP Liquid Istantaneo
Un nuovo widget di pagina prodotto renderizzato in Liquid appare nell'istante in cui la pagina si carica — senza attendere JavaScript. Quando è presente, il widget JS si fa da parte automaticamente, così non c'è doppia visualizzazione né sfarfallio.
- Visibile all'istante al caricamento della pagina
- Il widget JS si fa da parte — zero sfarfallio
- Classi e attributi data integrati per la personalizzazione dello stile
<div class="umbrella-pdp"
data-widget="liquid"
data-position="below-price" />Campagne di Riconquista
Lancia campagne email di riconquista mirate che propongono offerte di protezione su misura ai clienti con copertura scaduta — o che non hanno mai aderito. Carica qualsiasi lista di clienti passati e Umbrella mette in coda l'offerta giusta per ciascuno.
- Carica qualsiasi lista clienti in CSV
- Idoneità e offerte abbinate automaticamente
- Anteprima e invio di prova prima della pubblicazione
| Cliente | Prodotto | Offerta |
|---|---|---|
| Sarah J. | Rydr FX 3 | ✓ Renewal |
| Mike R. | iPhone 15 | First offer |
| Alex K. | Samsung TV | ✓ Renewal |
| Lisa M. | USB-C Cable | ✗ Not eligible |
Intelligenza e Velocità dei Widget
I widget ora comprendono i bundle Shopify, mostrano i prezzi nel formato locale corretto e selezionano automaticamente la fascia di garanzia giusta al variare di varianti e totali del carrello — il tutto servito quasi all'istante da dati snelliti e in cache.
- Copertura accurata su ogni componente del bundle
- Selezione automatica della fascia al variare di varianti e carrello
- Payload snelli e in cache — le opzioni appaiono quasi all'istante
| Totale Carrello | Fascia | Prezzo Piano |
|---|---|---|
| $0 – $200 | Tier 1 | $29 |
| $200 – $500 | Tier 2 | $59 ✓ |
| $500 – $1,000 | Tier 3 | $89 |
| $1,000+ | Tier 4 | $129 |
Reclami e Frodi
Risolvi i reclami più velocemente, verifica cosa è coperto e blocca le frodi prima della spedizione.
Protezione Antifrode per il Checkout Shopify
Una funzione nativa del checkout Shopify valuta i segnali di rischio in tempo reale e blocca gli ordini segnalati prima ancora che raggiungano la tua coda di evasione.
- Imposta le tue soglie — valori del carrello, indirizzi non corrispondenti, regioni ad alto rischio
- Blocca gli ordini segnalati a livello di checkout, prima dell'evasione
- Funziona come estensione Shopify di prima classe su ogni flusso di checkout e tema
Sostituisci con Qualsiasi Prodotto
Risolvi i reclami con una sostituzione da qualsiasi punto del tuo catalogo — cerca in tutto il negozio senza mai lasciare la modale dei reclami.
- Ricerca rapida in tempo reale su tutto il catalogo
- Emetti l'ordine di sostituzione direttamente dalla modale dei reclami
- Le polizze legate al seriale richiedono la conferma del cliente prima che il reclamo proceda
Gestione dei Numeri Seriali
Aggiungi, modifica e gestisci i numeri seriali direttamente dalla dashboard — perfetto per coperture una tantum o attivazioni post-acquisto.
- Aggiungi singoli numeri seriali a qualsiasi garanzia in pochi secondi
- Modifica qualsiasi seriale in una finestra dedicata senza lasciare la tabella
- Una nuova scorciatoia nella barra laterale porta direttamente al flusso Aggiungi Numero Seriale
| Numero Seriale | Prodotto | Stato |
|---|---|---|
| SN-4471-2209 | Rydr FX 3 | Active |
| SN-4471-2210 | Aria Headphones | Active |
| SN-9982-0031 | Volt E-Bike 500 | ✎ Editing |
| SN-2201-8845 | Solo Grill Pro | Active |
Controlli di Registrazione e Idoneità
Ferma le frodi sul nascere con requisiti di registrazione a livello di organizzazione, caricamento della prova d'acquisto e soglie sul totale del carrello.
- Richiedi la registrazione per ogni garanzia con un unico interruttore a livello di organizzazione
- Caricamento facoltativo della prova d'acquisto prima che un prodotto possa essere registrato
- Totali min/max del carrello per protezione dell'intero carrello e spedizione — le garanzie inattive vengono saltate automaticamente
| Protezione | Minimo | Massimo |
|---|---|---|
| Whole-Cart Protection | $50 | $5,000 |
| Shipping Protection | $25 | $2,500 |
| Garanzia | Stato |
|---|---|
| 2-Year Protection | ✓ Evaluated |
| 3-Year Premium | ✓ Evaluated |
| Legacy Plan 2022 | ↷ Skipped |
Note di Team su Polizze e Reclami
Lascia note interne su qualsiasi polizza o reclamo così il tuo team resta allineato — basta cercare tra fogli di calcolo o thread di Slack.
- Ogni nota è contrassegnata con nome dell'autore e orario per una tracciabilità impeccabile
- Aggiorna o rimuovi le tue note con controlli basati sui permessi
- Perfetto per i passaggi di consegne tra supporto, reclami e operations
Esperienza Cliente
Ogni punto di contatto — moduli, email e pagine delle polizze — ora rispecchia in modo inconfondibile il tuo brand.
Personalizzazione dei Moduli Incorporati
Un nuovo editor visuale ti permette di personalizzare l'aspetto di ogni modulo incorporato — reclami, registrazione, polizze e post-acquisto — senza toccare il codice.
- Sovrascrivi qualsiasi etichetta o messaggio per lingua
- Formatta le descrizioni con grassetto, link ed elenchi
- Rispecchia la voce del tuo brand su ogni modulo
| Lingua | Campo | Etichetta Personalizzata |
|---|---|---|
| 🇺🇸 English | Submit button | "Start My Claim" |
| 🇪🇸 Español | Submit button | "Iniciar mi reclamo" |
| 🇫🇷 Français | Success message | "Merci ! Votre demande est envoyée" |
| 🇩🇪 Deutsch | Order field | "Bestellnummer" |
Potenziamenti del Modulo Post-Acquisto
I clienti possono trovare i loro ordini con il solo indirizzo email — nessun numero d'ordine necessario — e scegliere esattamente quante unità proteggere.
- Ricerca dell'ordine con il solo indirizzo email
- Selettore di quantità per la protezione multi-unità
- Avviso intelligente quando una sola garanzia copre tutto
Pagine delle Polizze più Ricche
Le pagine delle polizze ora mostrano il quadro completo — la copertura futura appare come "In Arrivo" e ogni polizza mostra a colpo d'occhio le date di acquisto, inizio e scadenza. Le email di conferma rimandano direttamente ai dettagli dell'ordine.
- Stato "In Arrivo" per la copertura con data futura
- Date di acquisto, inizio e scadenza insieme
- I piani a vita appaiono come "Copertura a Vita"
| Prodotto | Stato |
|---|---|
| Rydr FX 3 | Active |
| Peak Tent 4 | Upcoming |
| Trail Cam X2 | Expired |
| Aeron Blender | Lifetime |
Una Sola Email per Ordine
Quando un cliente acquista più prodotti protetti, riceve un'unica email di conferma consolidata invece di una per ogni polizza.
- Ogni piano dell'ordine in un'unica email essenziale
- Un riepilogo che i clienti leggono davvero
- Meno disordine nella casella di posta, meno domande al supporto
Tutto Localizzato
Etichette di stato delle polizze, durate dei termini e nomi delle coperture ora appaiono nella lingua scelta dal cliente su ogni pagina della polizza.
- Etichette di stato tradotte su ogni pagina della polizza
- Durate localizzate come "Copertura di 2 Anni"
- Terminologia spagnola perfezionata su polizze e reclami
| Stato | ES | FR | DE |
|---|---|---|---|
| Active | Activa | Actif | Aktiv |
| Pending | Pendiente | En attente | Ausstehend |
| Expired | Vencida | Expiré | Abgelaufen |
| Lifetime | De por Vida | À Vie | Lebenslang |
Dati e Operations
Gestisci l'intero programma — reportistica, fatturazione e back-office — da un'unica dashboard.
Report di Vendita per Tipo di Garanzia
Suddividi i report di vendita per garanzia, protezione spedizione e protezione dell'intero carrello — e scopri esattamente quali programmi generano i tuoi ricavi.
- Grafici di tendenza, volume, redditività e reclami per programma
- Colori coerenti per tipo di garanzia su ogni grafico
- Passa dalla vista combinata a quella per tipo con un solo clic
| Programma | Ricavi | Sinistri | Margine |
|---|---|---|---|
| Warranty | $84.2K | 312 | 68% |
| Shipping Protection | $32.6K | 148 | 74% |
| Whole-Cart | $18.9K | 61 | 71% |
Analisi della Copertura Prodotti
Una scheda di copertura su ogni pagina prodotto mostra esattamente quali garanzie lo coprono — così puoi rispondere all'istante alle domande di merchandising.
- Scheda di copertura su ogni pagina prodotto
- Colonna di copertura compatta nella tabella prodotti
- Scansiona tutto il catalogo alla ricerca di lacune di copertura
| Prodotto | SKU | Copertura |
|---|---|---|
| Rydr FX 3 Disc | TRK-FX3-BK | 3 plans |
| Cannondale Topstone | CND-TS-105 | 2 plans |
| Giant Defy | GNT-DEFY-2 | 1 plan |
| Water Bottle | WB-750-CL | Not covered |
Importazione Ordini Storici
Importa gli ordini Shopify storici in Umbrella e iscrivili retroattivamente a garanzia e protezione spedizione — nessun cliente lasciato indietro.
- Iscrizione retroattiva per gli ordini passati
- Importazioni in background con aggiornamenti di avanzamento in tempo reale
- Integra un catalogo consolidato con un solo clic
| Ordine | Data | Stato |
|---|---|---|
| #10234 | Mar 12, 2023 | ✓ Enrolled |
| #9871 | Nov 3, 2023 | ✓ Enrolled |
| #8452 | Jun 21, 2023 | ⚠ Already covered |
| #10501 | May 2, 2024 | ✓ Enrolled |
Ordini Bozza nell'Admin Shopify
Crea ordini bozza per B2B, preventivi personalizzati o vendite fatturate — e aggiungi la protezione garanzia direttamente nell'editor degli ordini Shopify.
- Blocco Aggiungi Protezione dedicato nell'editor degli ordini bozza
- Applica i piani senza lasciare l'admin Shopify
- Pensato per B2B, preventivi personalizzati e vendite fatturate
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