Edizione Invernale
Tutto ciò che abbiamo rilasciato per aiutarti a vendere più piani di protezione, risolvere i reclami più velocemente e trasformare il post-acquisto in un canale di crescita.
Inizia GratisConfigurazione Piani
Personalizza ogni aspetto dei tuoi piani di protezione — lingue, valute, aree geografiche e regole di idoneità.
Supporto Multilingua
Offri i contenuti dei piani di protezione nella lingua dei tuoi clienti. Nomi, descrizioni e termini dei piani si localizzano automaticamente in base alla lingua del negozio.
- Rilevamento automatico della lingua del negozio
- Traduzioni basate sull'IA per i contenuti dei piani
- Supporto per oltre 16 lingue incluse
Supporto Multivaluta
Vendi garanzie nella valuta utilizzata dal tuo negozio. I prezzi vengono visualizzati nella valuta locale del cliente al checkout — senza necessità di conversione.
- Utilizza la valuta nativa del tuo negozio
- Formattazione prezzi localizzata per area geografica
- Reportistica dei ricavi nella tua valuta base
| Negozio | Negozio | Negozio |
|---|---|---|
| Negozio US | USD ($) | $49.99 |
| Negozio EU | EUR (€) | €45.99 |
| Negozio UK | GBP (£) | £39.99 |
| Negozio CA | CAD (C$) | C$67.99 |
| Negozio AU | AUD (A$) | A$75.99 |
Limiti Geografici
Limita la disponibilità dei piani di protezione per paese, area geografica o stato. Mostra solo i piani idonei in base all'indirizzo di spedizione del cliente.
- Restrizioni a livello di paese e area geografica
- Rilevamento automatico basato sull'indirizzo
- Regole geografiche per singolo piano
Generatore di Idoneità Condizionale
Crea condizioni di idoneità basate su regole utilizzando tipo di prodotto, fascia di prezzo, tag o opzioni variante per controllare quali prodotti si qualificano per quali piani.
- Generatore visuale di regole con drag-and-drop
- Condizioni intelligenti basate sui dati del catalogo
- Combina logica AND/OR per regole complesse
| Prodotto | Prodotto |
|---|---|
| MacBook Pro 16" | ✓ Eligible |
| iPhone 15 Pro | ✓ Eligible |
| AirPods Case | ✗ Below $100 |
| USB-C Cable | ✗ Accessory |
Anteprima Idoneità
Visualizza in anteprima esattamente quali prodotti del tuo catalogo corrispondono alle regole di idoneità prima della pubblicazione. Individua le configurazioni errate prima che vadano in produzione.
- Anteprima in tempo reale dei prodotti corrispondenti
- Rileva i conflitti prima della pubblicazione
- Filtra e cerca i prodotti corrispondenti
Regole di Prezzo Personalizzate
Crea prezzi a scaglioni per le garanzie che si adattano al valore del prodotto. Escludi opzioni variante irrilevanti e definisci fasce di prezzo in modo che ogni piano sia prezzato correttamente.
- Escludi varianti aggiuntive come contratti di supporto
- Prezzi a scaglioni per fascia di valore del prodotto
- Configurazione regole di prezzo per singolo piano
| Valore Prodotto | Valore Prodotto | Valore Prodotto |
|---|---|---|
| $100 – $200 | $50 | — |
| $200 – $500 | $100 | $200 |
| $500 – $1,000 | $175 | $350 |
| $1,000+ | $250 | $450 |
Visualizzazione Aggiornata della Logica di Idoneità
Una visualizzazione riprogettata delle tue regole di idoneità che mostra esattamente come vengono valutate le condizioni, quali prodotti corrispondono e perché.
- Albero logico visuale AND/OR
- Indicatori di esito per singola condizione
- Percentuale di corrispondenza in tempo reale
| Condizione | Prodotto |
|---|---|
| Category = Bikes | ✓ Pass |
| Price > $500 | ✓ Pass |
| Tag = Premium | ✗ Fail |
| In Stock = True | ⚠ Warn |
Vendite e Checkout
Vendi più piani di protezione in ogni punto di contatto — checkout, pagine prodotto e post-acquisto.
Protezione Spedizione
Offri una copertura spedizione con un clic al checkout. I clienti ottengono un rimborso istantaneo per pacchi persi, rubati o danneggiati — risolti in ore, non settimane.
- Add-on con un clic al checkout
- Risoluzione istantanea dei reclami basata sull'IA
- Copertura per smarrimento, furto e danneggiamento
Widget PDP con Posizionamento Personalizzato
Posiziona il widget del piano di protezione esattamente dove vuoi sulla tua pagina prodotto. Controllo completo su posizione, stile e comportamento — senza modificare il codice del tema.
- Posizionamento widget con drag-and-drop
- Nessuna modifica al codice del tema necessaria
- Personalizzazione completa di stile e comportamento
<div data-umbrella-widget
position="below-price"
style="inline" />Upsell Post-Acquisto per Terze Parti
Permetti ai clienti che hanno acquistato i tuoi prodotti dai rivenditori di venire direttamente da te per acquistare un piano di protezione dopo la vendita — un nuovo canale di ricavi diretto.
- Nuovo canale di ricavi direct-to-consumer
- Landing page post-acquisto personalizzate
- Funziona con qualsiasi partner retail
Finestra Post-Acquisto Regolabile
Imposta finestre temporali personalizzate per quanto tempo dopo l'acquisto un cliente può ancora aggiungere un piano di protezione. Configura per categoria di prodotto o tipo di piano.
- Configurazione della finestra completamente flessibile
- Abilita protezione post-acquisto per terze parti
- Conto alla rovescia visibile al cliente
Reclami e Assistenza
Semplifica ogni fase del processo di reclamo — dalla presentazione alla risoluzione alla sostituzione.
Pagine Reclamo Personalizzate
Crea pagine di invio reclami completamente brandizzate con il tuo logo, i tuoi colori e il tuo dominio. Offri ai clienti un'esperienza fluida che rispecchia il tuo negozio.
- Il tuo logo, i tuoi colori e il tuo dominio
- Flusso reclami ottimizzato per mobile
- Esperienza di brand senza interruzioni
Modulo Reclami Incorporabile
Incorpora il modulo di invio reclami direttamente sul tuo sito web. I clienti presentano i reclami senza mai lasciare il tuo negozio.
- Integrazione con due righe di codice
- I clienti non lasciano mai il tuo sito
- Sincronizzazione automatica con la tua dashboard Umbrella
<script src="umbrella.js">
</script>
<div id="umbrella-claims">
</div>Validazione Numero di Serie
Richiedi e valida i numeri di serie durante la registrazione della garanzia o la presentazione del reclamo. Previeni le frodi e assicurati che la copertura corrisponda al prodotto effettivo.
- Verifica del numero di serie in tempo reale
- Prevenzione dei reclami fraudolenti
- Regole di validazione del formato personalizzabili
Limiti sui Reclami
Imposta un numero massimo di reclami per polizza — limita il numero di reclami che un cliente può presentare entro un periodo di copertura per gestire il rischio e controllare i costi.
- Limiti reclami per polizza
- Opzioni di limite annuale o a vita
- Applicazione automatica alla presentazione
| Data | Data | Prodotto |
|---|---|---|
| Jan 15 | Screen Crack | ✓ Resolved |
| Mar 8 | Battery Issue | ✓ Resolved |
| — | — | 1 remaining |
Franchigie
Configura franchigie a importo fisso o percentuale per piano. I clienti pagano un importo definito al momento del reclamo, riducendo la tua esposizione su ogni risoluzione.
- Importo fisso o percentuale
- Configurabile per tipo di piano
- Visualizzazione trasparente per il cliente
| Data | Tipo | Tipo | Tipo |
|---|---|---|---|
| Tariffa Fissa | $10 | $10.00 | $10.00 |
| Percentuale | 5% | $14.95 | $39.95 |
Nuove Opzioni di Risoluzione
Risolvi i reclami con l'esito giusto ogni volta. Scegli tra sostituzione, rimborso o credito negozio — tutto da un'unica interfaccia.
- Sostituzione, rimborso o credito negozio con un clic
- Crea automaticamente ordini Shopify per le sostituzioni
- Risoluzione flessibile per tipo di reclamo
| Sinistro | Sinistro | Data | Prodotto |
|---|---|---|---|
| #CLM-892 | Sarah J. | 📦 Replace | Shipped |
| #CLM-891 | Mike R. | 💳 Refund | Completed |
| #CLM-890 | Alex K. | 🏷 Credit | Issued |
Dati e Piattaforma
Importa, esporta e gestisci i dati delle tue garanzie su larga scala con potenti strumenti di piattaforma.
Importazione Massiva Piani
Carica centinaia di mappature SKU-piano in una sola volta tramite CSV. Il sistema valida, deduplica e mappa automaticamente i piani al tuo catalogo.
- Caricamento CSV con drag-and-drop
- Validazione automatica e deduplicazione
- Mappatura in blocco al tuo catalogo
| SKU | Piano | Prodotto |
|---|---|---|
| TRK-FX3-BK | 2-Year Protection | ✓ Valid |
| TRK-FX3-RD | 2-Year Protection | ⚠ Duplicate |
| CND-TS-105 | 3-Year Premium | ✓ Valid |
| SPZ-ROUBAIX | — | ✗ No Plan |
| GNT-DEFY-2 | 1-Year Basic | ✓ Valid |
Esportazione Polizze in CSV
Esporta l'intero libro polizze come CSV — filtra per intervallo di date, stato, prodotto o tipo di piano. Utilizza i dati nei tuoi strumenti di analisi, contabilità o reportistica.
- Filtra per data, stato e prodotto
- Download CSV o Excel con un clic
- Utilizzabile nei tuoi strumenti di reportistica
| Polizza # | Sinistro | Prodotto | Prodotto |
|---|---|---|---|
| POL-8291 | Sarah J. | Trek FX 3 | Active |
| POL-8290 | Mike R. | iPhone 15 | Active |
| POL-8289 | Alex K. | Samsung TV | Pending |
| POL-8288 | Lisa M. | MacBook Air | Active |
Accesso con Google
Permetti al tuo team di accedere alla dashboard Umbrella con i loro account Google Workspace. Una password in meno da gestire, con la sicurezza SSO integrata.
- Integrazione SSO con Google Workspace
- Gestione ruoli del team integrata
- Sicurezza di livello enterprise
| Nome | Ruolo |
|---|---|
| SJ Sarah Johnson | Admin |
| MR Mike Ross | Editor |
| AK Alex Kim | Viewer |
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