Sommeredition
Alles, was wir diese Saison veröffentlicht haben, um Ihnen zu helfen, mehr Schutzpläne zu verkaufen, Ansprüche schneller abzuwickeln und den After-Sales-Bereich in einen Wachstumskanal zu verwandeln.
Kostenlos startenVertrieb & Checkout
Erfassen Sie mehr Schutzumsatz bei jedem Schritt — Warenkorb, Checkout, Produktseite und Rückgewinnung.
Warenkorb-Komplettschutz
Bieten Sie einen einzigen Schutzplan an, der jeden Artikel im Warenkorb des Kunden abdeckt. Ein eigens entwickeltes Widget sitzt direkt neben dem Checkout-Button, und ein übersichtliches Modal zeigt vor dem Opt-in genau, was abgedeckt ist.
- Ein Plan deckt den gesamten Warenkorb ab
- Widget sitzt direkt neben dem Checkout-Button
- Übersichtliches Deckungs-Modal stärkt das Käufervertrauen
Protection-Upsell beim Checkout
Wenn ein Kunde auf Checkout klickt, ohne Schutz gewählt zu haben, öffnet sich ein übersichtliches Modal mit einer letzten Gelegenheit, Deckung hinzuzufügen — angezeigt nur, wenn der Warenkorbwert innerhalb der von Ihnen festgelegten Schwellenwerte liegt.
- Last-Chance-Modal im Moment der Kaufabsicht
- Min-/Max-Warenkorbschwellen unter Ihrer Kontrolle
- Widgets werden automatisch ausgeblendet, wenn Kunden vom Checkout zurückkehren
Native Shopify-Checkout-Blöcke
Warenkorb-Komplettschutz und Versandschutz laufen jetzt als native Shopify-Checkout-Extension-Blöcke, vollständig in die offizielle Checkout-UI integriert — der Block wird also unabhängig vom Theme Ihres Shops identisch dargestellt.
- Offizielle Shopify-Checkout-Extension-Blöcke
- Vollständig in die Checkout-UI integriert
- Identische Darstellung auf jedem Theme
Sofortiges Liquid-PDP-Widget
Ein neues Liquid-gerendertes Produktseiten-Widget erscheint sofort beim Laden der Seite — ohne auf JavaScript zu warten. Ist es vorhanden, tritt das JS-Widget automatisch beiseite, sodass es kein doppeltes Rendering und kein Flackern gibt.
- Sofort sichtbar beim Laden der Seite
- JS-Widget tritt beiseite — null Flackern
- Integrierte Klassen und Data-Attribute zum Umgestalten
<div class="umbrella-pdp"
data-widget="liquid"
data-position="below-price" />Rückgewinnungskampagnen
Starten Sie gezielte Rückgewinnungs-E-Mail-Kampagnen, die Kunden mit abgelaufener Deckung — oder ohne Opt-in — maßgeschneiderte Schutzangebote präsentieren. Laden Sie eine beliebige Liste früherer Kunden hoch, und Umbrella stellt für jeden das passende Angebot in die Warteschlange.
- Beliebige Kundenliste als CSV hochladen
- Berechtigung und Angebote werden automatisch zugeordnet
- Vorschau und Testversand vor dem Livegang
| Kunde | Produkt | Angebot |
|---|---|---|
| Sarah J. | Rydr FX 3 | ✓ Renewal |
| Mike R. | iPhone 15 | First offer |
| Alex K. | Samsung TV | ✓ Renewal |
| Lisa M. | USB-C Cable | ✗ Not eligible |
Widget-Intelligenz & Geschwindigkeit
Widgets verstehen jetzt Shopify-Bundles, rendern Preise im korrekten Lokalformat und wählen die richtige Garantiestufe automatisch, wenn sich Varianten und Warenkorbwerte ändern — alles nahezu sofort aus verschlankten, gecachten Daten.
- Präzise Deckung für jede Bundle-Komponente
- Automatische Stufenwahl bei Varianten- und Warenkorbänderungen
- Schlanke, gecachte Payloads — Optionen erscheinen nahezu sofort
| Warenkorbwert | Stufe | Planpreis |
|---|---|---|
| $0 – $200 | Tier 1 | $29 |
| $200 – $500 | Tier 2 | $59 ✓ |
| $500 – $1,000 | Tier 3 | $89 |
| $1,000+ | Tier 4 | $129 |
Ansprüche & Betrug
Wickeln Sie Ansprüche schneller ab, prüfen Sie die Deckung und stoppen Sie Betrug vor dem Versand.
Fraud Guard für den Shopify-Checkout
Eine native Shopify-Checkout-Funktion bewertet Risikosignale in Echtzeit und stoppt markierte Bestellungen, bevor sie jemals Ihre Fulfillment-Warteschlange erreichen.
- Eigene Schwellenwerte festlegen — Warenkorbwerte, abweichende Adressen, Hochrisikoregionen
- Blockiert markierte Bestellungen auf Checkout-Ebene, vor dem Fulfillment
- Läuft als vollwertige Shopify-Extension in jedem Checkout-Flow und Theme
Ersatz durch ein beliebiges Produkt
Wickeln Sie Ansprüche mit einem Ersatzprodukt aus Ihrem gesamten Katalog ab — durchsuchen Sie Ihren kompletten Shop, ohne das Anspruchs-Modal je zu verlassen.
- Schnelle Sofortsuche über Ihren gesamten Katalog
- Ersatzbestellung direkt aus dem Anspruchs-Modal auslösen
- Seriennummerngebundene Policen erfordern eine Kundenbestätigung, bevor der Anspruch fortgesetzt wird
Seriennummern-Verwaltung
Fügen Sie Seriennummern direkt im Dashboard hinzu, bearbeiten und verwalten Sie sie — perfekt für Einzeldeckung oder Aktivierung nach dem Kauf.
- Einzelne Seriennummern in Sekunden zu jeder Garantie hinzufügen
- Jede Seriennummer in einem fokussierten Dialog bearbeiten, ohne die Tabelle zu verlassen
- Neue Sidebar-Verknüpfung springt direkt zum Ablauf "Seriennummer hinzufügen"
| Seriennummer | Produkt | Status |
|---|---|---|
| SN-4471-2209 | Rydr FX 3 | Active |
| SN-4471-2210 | Aria Headphones | Active |
| SN-9982-0031 | Volt E-Bike 500 | ✎ Editing |
| SN-2201-8845 | Solo Grill Pro | Active |
Registrierungs- & Berechtigungskontrollen
Stoppen Sie Betrug schon an der Eingangstür — mit organisationsweiten Registrierungspflichten, Kaufnachweis-Uploads und Warenkorbwert-Schwellen.
- Registrierungspflicht für jede Garantie mit einem Schalter auf Organisationsebene
- Optionaler Kaufnachweis-Upload, bevor ein Produkt registriert werden kann
- Min-/Max-Warenkorbwerte für Warenkorb-Komplettschutz und Versandschutz — inaktive Garantien werden automatisch übersprungen
| Schutz | Minimum | Maximum |
|---|---|---|
| Whole-Cart Protection | $50 | $5,000 |
| Shipping Protection | $25 | $2,500 |
| Garantie | Status |
|---|---|
| 2-Year Protection | ✓ Evaluated |
| 3-Year Premium | ✓ Evaluated |
| Legacy Plan 2022 | ↷ Skipped |
Team-Notizen zu Policen & Ansprüchen
Hinterlassen Sie interne Notizen zu jeder Police und jedem Anspruch, damit Ihr Team auf dem gleichen Stand bleibt — kein Suchen mehr in Tabellen oder Slack-Threads.
- Jede Notiz mit Autorname und Zeitstempel für saubere Audit-Trails
- Eigene Notizen mit Berechtigungssteuerung aktualisieren oder entfernen
- Perfekt für Übergaben zwischen Support, Anspruchsbearbeitung und Betrieb
Kundenerlebnis
Jeder Kontaktpunkt — Formulare, E-Mails und Policenseiten — fühlt sich jetzt unverkennbar nach Ihrer Marke an.
Anpassung der Embed-Formulare
Ein neuer visueller Editor lässt Sie das Erscheinungsbild jedes eingebetteten Formulars anpassen — Ansprüche, Registrierung, Policen und After-Sales — ganz ohne Code.
- Jedes Label und jede Meldung pro Sprache überschreiben
- Beschreibungen mit Fettdruck, Links und Listen formatieren
- Ihre Markensprache auf jedem Formular
| Sprache | Feld | Eigenes Label |
|---|---|---|
| 🇺🇸 English | Submit button | "Start My Claim" |
| 🇪🇸 Español | Submit button | "Iniciar mi reclamo" |
| 🇫🇷 Français | Success message | "Merci ! Votre demande est envoyée" |
| 🇩🇪 Deutsch | Order field | "Bestellnummer" |
Power-Ups für das After-Sales-Formular
Kunden finden ihre Bestellungen mit nur einer E-Mail-Adresse — keine Bestellnummer nötig — und wählen genau, wie viele Einheiten sie schützen möchten.
- Bestellsuche mit nur einer E-Mail-Adresse
- Mengenauswahl für den Schutz mehrerer Einheiten
- Intelligenter Hinweis, wenn eine Garantie alles abdeckt
Aussagekräftigere Policenseiten
Policenseiten zeigen jetzt das Gesamtbild — künftige Deckung erscheint als "Bevorstehend", und jede Police zeigt Kauf-, Start- und Ablaufdatum auf einen Blick. Bestätigungs-E-Mails verlinken direkt auf die Bestelldetails.
- Status "Bevorstehend" für Deckung mit künftigem Startdatum
- Kauf-, Start- und Ablaufdatum gemeinsam im Blick
- Lifetime-Pläne erscheinen als "Lebenslange Deckung"
| Produkt | Status |
|---|---|
| Rydr FX 3 | Active |
| Peak Tent 4 | Upcoming |
| Trail Cam X2 | Expired |
| Aeron Blender | Lifetime |
Eine E-Mail pro Bestellung
Kauft ein Kunde mehrere geschützte Produkte, erhält er eine einzige konsolidierte Bestätigungs-E-Mail statt einer pro Police.
- Jeder Plan der Bestellung in einer übersichtlichen E-Mail
- Eine Zusammenfassung, die Kunden tatsächlich lesen
- Weniger Chaos im Posteingang, weniger Support-Anfragen
Alles lokalisiert
Policenstatus-Labels, Laufzeiten und Deckungsnamen erscheinen jetzt auf jeder Policenseite in der vom Kunden gewählten Sprache.
- Übersetzte Status-Labels auf jeder Policenseite
- Laufzeiten wie "2 Jahre Deckung" lokalisiert
- Verfeinerte spanische Begriffe in Policen und Ansprüchen
| Status | ES | FR | DE |
|---|---|---|---|
| Active | Activa | Actif | Aktiv |
| Pending | Pendiente | En attente | Ausstehend |
| Expired | Vencida | Expiré | Abgelaufen |
| Lifetime | De por Vida | À Vie | Lebenslang |
Daten & Betrieb
Führen Sie das gesamte Programm — Reporting, Abrechnung und Backoffice — über ein Dashboard.
Verkaufsberichte nach Garantietyp
Teilen Sie Ihre Verkaufsberichte nach Garantie, Versandschutz und Warenkorb-Komplettschutz auf — und sehen Sie genau, welche Programme Ihren Umsatz antreiben.
- Trend-, Volumen-, Rentabilitäts- & Anspruchsdiagramme pro Programm
- Konsistente Farben pro Garantietyp in jedem Diagramm
- Mit einem Klick zwischen kombinierter und typbezogener Ansicht wechseln
| Programm | Umsatz | Ansprüche | Marge |
|---|---|---|---|
| Warranty | $84.2K | 312 | 68% |
| Shipping Protection | $32.6K | 148 | 74% |
| Whole-Cart | $18.9K | 61 | 71% |
Einblicke in die Produktdeckung
Eine Deckungskarte auf jeder Produktseite zeigt genau, welche Garantien das Produkt abdecken — so beantworten Sie Merchandising-Fragen sofort.
- Deckungskarte auf jeder Produktseite
- Kompakte Deckungsspalte in der Produkttabelle
- Ihren gesamten Katalog auf Deckungslücken scannen
| Produkt | SKU | Deckung |
|---|---|---|
| Rydr FX 3 Disc | TRK-FX3-BK | 3 plans |
| Cannondale Topstone | CND-TS-105 | 2 plans |
| Giant Defy | GNT-DEFY-2 | 1 plan |
| Water Bottle | WB-750-CL | Not covered |
Import historischer Bestellungen
Ziehen Sie historische Shopify-Bestellungen in Umbrella und melden Sie sie rückwirkend für Garantie- und Versandschutz an — kein Kunde bleibt zurück.
- Rückwirkende Anmeldung für frühere Bestellungen
- Hintergrund-Importe mit Live-Fortschrittsanzeige
- Einen etablierten Katalog mit einem Klick onboarden
| Bestellung | Datum | Status |
|---|---|---|
| #10234 | Mar 12, 2023 | ✓ Enrolled |
| #9871 | Nov 3, 2023 | ✓ Enrolled |
| #8452 | Jun 21, 2023 | ⚠ Already covered |
| #10501 | May 2, 2024 | ✓ Enrolled |
Bestellentwürfe im Shopify-Admin
Erstellen Sie Bestellentwürfe für B2B, individuelle Angebote oder Rechnungsverkäufe — und fügen Sie Garantieschutz direkt im Shopify-Bestelleditor hinzu.
- Eigener "Schutz hinzufügen"-Block im Bestellentwurf-Editor
- Pläne anwenden, ohne den Shopify-Admin zu verlassen
- Gebaut für B2B, individuelle Angebote & Rechnungsverkäufe
Weitere Funktionen folgen
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