Winteredition
Alles, was wir entwickelt haben, um Ihnen beim Verkauf von mehr Schutzplänen, der schnelleren Abwicklung von Schadensfällen und der Umwandlung des After-Sales-Bereichs in einen Wachstumskanal zu helfen.
Kostenlos startenPlan-Konfiguration
Optimieren Sie jeden Aspekt Ihrer Schutzpläne — Sprachen, Währungen, Regionen und Berechtigungsregeln.
Mehrsprachiger Support
Bieten Sie Schutzplan-Inhalte in der Sprache Ihrer Kunden an. Plannamen, Beschreibungen und Bedingungen werden automatisch basierend auf der Storefront-Sprache lokalisiert.
- Automatische Erkennung der Storefront-Sprache
- KI-gestützte Übersetzungen für Plan-Inhalte
- Unterstützung für über 16 Sprachen ab Werk
Mehrwährungssupport
Verkaufen Sie Garantien in der Währung Ihres Shops. Preise werden beim Checkout in der lokalen Währung des Kunden angezeigt — keine Umrechnung erforderlich.
- Nutzt die native Währung Ihres Shops
- Lokalisierte Preisformatierung pro Region
- Umsatzberichte in Ihrer Basiswährung
| Store | Currency | Plan Price |
|---|---|---|
| US Store | USD ($) | $49.99 |
| EU Store | EUR (€) | €45.99 |
| UK Store | GBP (£) | £39.99 |
| CA Store | CAD (C$) | C$67.99 |
| AU Store | AUD (A$) | A$75.99 |
Geografische Einschränkungen
Beschränken Sie die Verfügbarkeit von Schutzplänen nach Land, Region oder Bundesland. Zeigen Sie nur berechtigte Pläne basierend auf der Lieferadresse des Kunden an.
- Einschränkungen auf Länder- und Regionsebene
- Automatische Erkennung basierend auf der Adresse
- Geografische Regeln pro Plan
Bedingter Berechtigungs-Builder
Erstellen Sie regelbasierte Berechtigungsbedingungen anhand von Produkttyp, Preisbereich, Tags oder Variantenoptionen, um zu steuern, welche Produkte für welche Pläne qualifiziert sind.
- Visueller Regel-Builder mit Drag-and-Drop
- Intelligente Bedingungen basierend auf Katalogdaten
- Kombinieren Sie UND/ODER-Logik für komplexe Regeln
| Product | Status |
|---|---|
| MacBook Pro 16" | ✓ Eligible |
| iPhone 15 Pro | ✓ Eligible |
| AirPods Case | ✗ Below $100 |
| USB-C Cable | ✗ Accessory |
Berechtigungsvorschau
Sehen Sie vor der Veröffentlichung genau, welche Produkte in Ihrem Katalog Ihren Berechtigungsregeln entsprechen. Erkennen Sie Fehlkonfigurationen, bevor sie live gehen.
- Echtzeit-Vorschau der Produktzuordnung
- Konflikte vor der Veröffentlichung erkennen
- Zugeordnete Produkte filtern und durchsuchen
Benutzerdefinierte Preisregeln
Erstellen Sie gestaffelte Garantiepreise, die sich an den Produktwert anpassen. Schließen Sie irrelevante Variantenoptionen aus und definieren Sie Preisstufen, damit jeder Plan richtig bepreist ist.
- Zusatzvarianten wie Supportverträge ausschließen
- Gestaffelte Preise nach Produktwertbereich
- Preisregelkonfiguration pro Plan
| Product Value | 1-Year Plan | 2-Year Plan |
|---|---|---|
| $100 – $200 | $50 | — |
| $200 – $500 | $100 | $200 |
| $500 – $1,000 | $175 | $350 |
| $1,000+ | $250 | $450 |
Aktualisierte Anzeige der Berechtigungslogik
Eine neu gestaltete visuelle Aufschlüsselung Ihrer Berechtigungsregeln, die genau zeigt, wie Bedingungen ausgewertet werden, welche Produkte übereinstimmen und warum.
- Visueller UND/ODER-Logikbaum
- Bestanden/Nicht-bestanden-Indikatoren pro Bedingung
- Echtzeit-Übereinstimmungsrate
| Condition | Status |
|---|---|
| Category = Bikes | ✓ Pass |
| Price > $500 | ✓ Pass |
| Tag = Premium | ✗ Fail |
| In Stock = True | ⚠ Warn |
Vertrieb & Checkout
Verkaufen Sie mehr Schutzpläne an jedem Kontaktpunkt — Checkout, Produktseiten und After-Sales.
Versandschutz
Bieten Sie beim Checkout Versandschutz mit einem Klick an. Kunden erhalten sofortige Erstattung für verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete — in Stunden gelöst, nicht Wochen.
- Ein-Klick-Checkout-Add-on
- KI-gestützte sofortige Schadensregulierung
- Abdeckung bei Verlust, Diebstahl und Beschädigung
Benutzerdefiniertes PDP-Widget mit Positionierung
Platzieren Sie das Schutzplan-Widget genau dort auf Ihrer Produktseite, wo Sie es möchten. Volle Kontrolle über Position, Styling und Verhalten — keine Theme-Code-Bearbeitung erforderlich.
- Widget-Platzierung per Drag-and-Drop
- Keine Theme-Code-Änderungen erforderlich
- Vollständige Anpassung von Stil und Verhalten
<div data-umbrella-widget
position="below-price"
style="inline" />After-Sales-Upsells für Drittanbieter
Ermöglichen Sie Kunden, die Ihre Produkte bei Händlern gekauft haben, direkt bei Ihnen einen Schutzplan nach dem Kauf zu erwerben — ein neuer Direktvertriebskanal.
- Neuer Direct-to-Consumer-Umsatzkanal
- Marken-Landingpages für den After-Sales-Bereich
- Funktioniert mit jedem Handelspartner
Anpassbares After-Sales-Zeitfenster
Legen Sie benutzerdefinierte Zeitfenster fest, wie lange ein Kunde nach dem Kauf noch einen Schutzplan hinzufügen kann. Konfigurierbar pro Produktkategorie oder Plantyp.
- Vollständig flexibel konfigurierbare Zeitfenster
- After-Sales-Schutz für Drittanbieter aktivieren
- Kundenfreundliche Countdown-Anzeige
Schadensfälle & Service
Optimieren Sie jeden Schritt des Schadensprozesses — von der Einreichung über die Lösung bis zum Ersatz.
Benutzerdefinierte Schadensseiten
Erstellen Sie vollständig markenspezifische Schadenseinreichungsseiten mit Ihrem Logo, Ihren Farben und Ihrer Domain. Bieten Sie Kunden ein nahtloses Erlebnis, das wie Ihr Shop aussieht und sich so anfühlt.
- Ihr Logo, Ihre Farben und Ihre Domain
- Mobiloptimierter Schadensablauf
- Nahtloses Markenerlebnis
Einbettbares Schadensformular
Betten Sie Ihr Schadenseinreichungsformular direkt auf Ihrer eigenen Website ein. Kunden reichen Schadensfälle ein, ohne Ihren Shop jemals zu verlassen.
- Integration mit zwei Zeilen Embed-Code
- Kunden verlassen nie Ihre Seite
- Automatische Synchronisation mit Ihrem Umbrella-Dashboard
<script src="umbrella.js">
</script>
<div id="umbrella-claims">
</div>Seriennummer-Validierung
Fordern und validieren Sie Seriennummern bei der Garantieregistrierung oder Schadenseinreichung. Verhindern Sie Betrug und stellen Sie sicher, dass die Abdeckung zum tatsächlichen Produkt passt.
- Echtzeit-Seriennummer-Verifizierung
- Betrügerische Schadensfälle verhindern
- Benutzerdefinierte Formatvalidierungsregeln
Schadenslimits
Legen Sie maximale Schadensanzahlen pro Police fest — begrenzen Sie die Anzahl der Schadensfälle, die ein Kunde innerhalb eines Deckungszeitraums einreichen kann, um Risiken zu steuern und Kosten zu kontrollieren.
- Schadensobergrenzen pro Police
- Jährliche oder lebenslange Limitoptionen
- Automatische Durchsetzung bei der Einreichung
| Date | Type | Status |
|---|---|---|
| Jan 15 | Screen Crack | ✓ Resolved |
| Mar 8 | Battery Issue | ✓ Resolved |
| — | — | 1 remaining |
Selbstbeteiligungen
Konfigurieren Sie pauschale oder prozentuale Selbstbeteiligungen pro Plan. Kunden zahlen einen definierten Betrag bei der Schadenseinreichung, wodurch Ihr Risiko bei jeder Regulierung reduziert wird.
- Pauschale oder prozentuale Selbstbeteiligung
- Konfigurierbar pro Plantyp
- Transparente kundenfreundliche Anzeige
| Type | Amount | On $299 Claim | On $799 Claim |
|---|---|---|---|
| Flat Rate | $10 | $10.00 | $10.00 |
| Percentage | 5% | $14.95 | $39.95 |
Neue Lösungsoptionen
Lösen Sie Schadensfälle jedes Mal mit dem richtigen Ergebnis. Wählen Sie zwischen Ersatz, Erstattung oder Guthaben — alles über eine einzige Oberfläche.
- Ersatz, Erstattung oder Guthaben mit einem Klick
- Erstellt automatisch Shopify-Bestellungen für Ersatzlieferungen
- Flexible Lösung pro Schadenstyp
| Claim | Customer | Type | Status |
|---|---|---|---|
| #CLM-892 | Sarah J. | 📦 Replace | Shipped |
| #CLM-891 | Mike R. | 💳 Refund | Completed |
| #CLM-890 | Alex K. | 🏷 Credit | Issued |
Daten & Plattform
Importieren, exportieren und verwalten Sie Ihre Garantiedaten im großen Maßstab mit leistungsstarken Plattform-Tools.
Massenimport von Plänen
Laden Sie Hunderte von SKU-zu-Plan-Zuordnungen auf einmal per CSV hoch. Das System validiert, dedupliziert und ordnet Pläne automatisch Ihrem Katalog zu.
- CSV-Upload per Drag-and-Drop
- Automatische Validierung und Deduplizierung
- Batch-Zuordnung zu Ihrem Katalog
| SKU | Plan | Status |
|---|---|---|
| TRK-FX3-BK | 2-Year Protection | ✓ Valid |
| TRK-FX3-RD | 2-Year Protection | ⚠ Duplicate |
| CND-TS-105 | 3-Year Premium | ✓ Valid |
| SPZ-ROUBAIX | — | ✗ No Plan |
| GNT-DEFY-2 | 1-Year Basic | ✓ Valid |
CSV-Export von Policen
Exportieren Sie Ihr gesamtes Policenbuch als CSV — filtern Sie nach Datumsbereich, Status, Produkt oder Plantyp. Nutzen Sie die Daten in Ihren eigenen Analyse-, Buchhaltungs- oder Reporting-Tools.
- Filtern nach Datum, Status und Produkt
- Ein-Klick-Download als CSV oder Excel
- Nutzbar in Ihren eigenen Reporting-Tools
| Policy # | Customer | Product | Status |
|---|---|---|---|
| POL-8291 | Sarah J. | Trek FX 3 | Active |
| POL-8290 | Mike R. | iPhone 15 | Active |
| POL-8289 | Alex K. | Samsung TV | Pending |
| POL-8288 | Lisa M. | MacBook Air | Active |
Google-Anmeldung
Ermöglichen Sie Ihrem Team den Zugang zum Umbrella-Dashboard mit ihren Google-Workspace-Konten. Ein Passwort weniger, mit integrierter SSO-Sicherheit.
- Google Workspace SSO-Integration
- Integrierte Team-Rollenverwaltung
- Sicherheit auf Enterprise-Niveau
| Name | Role |
|---|---|
| SJ Sarah Johnson | Admin |
| MR Mike Ross | Editor |
| AK Alex Kim | Viewer |
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