Umsatz erfassen aus Jeden Verkauf, auch über Drittanbieter
Wenn Kunden Ihre Produkte bei Amazon, Handelspartnern oder einem anderen Drittanbieter-Kanal kaufen, können sie sich auf Ihrer Website für erweiterten Schutz registrieren und Schäden direkt bei Ihnen melden.
Vom Drittanbieter-Kauf zu Ihrem Kunden
Verwandeln Sie anonyme Drittanbieter-Verkäufe durch Garantieregistrierung in direkte Kundenbeziehungen.
Kunde kauft bei einem Drittanbieter
Ihr Kunde kauft Ihr Produkt bei Amazon, einer Einzelhandelskette oder einem anderen Drittanbieter-Kanal, über den Sie keinen Einfluss auf das Checkout-Erlebnis haben.
Kunde besucht Ihre Website zur Registrierung
Verpackungsbeilagen, QR-Codes oder Produktdokumentation leiten den Kunden zu Ihrem von Umbrella betriebenen markeneigenen Registrierungsportal.
Registrieren & Erweiterungsschutz kaufen
Der Kunde registriert sein Produkt (aktiviert die OEM-Garantie) und erhält das Angebot erweiterter Schutzpläne – eine neue Einnahmequelle, die Sie vorher nicht hatten.
Schäden direkt bei Ihnen melden
Wenn etwas schief geht, meldet der Kunde den Schaden über Ihr markeneigenes Portal. Die KI-gestützte Schadensabwicklung übernimmt den Rest automatisch.
Alles, was Sie für Drittanbieter-Kanäle benötigen
Markeneigenes Registrierungsportal
Kunden registrieren Produkte auf einem Portal, das wie Ihre Marke aussieht und sich so anfühlt. Seriennummern, Kaufnachweise und Kundendaten werden automatisch erfasst.
Garantieverlängerungs-Upsell
Nach der Registrierung werden Kunden erweiterte Abdeckungsoptionen präsentiert. Einfache, transparente Preise sorgen für hohe Conversion-Raten.
KI-Schadensabwicklung
Kunden melden Schäden über Ihr markeneigenes Portal. KI übernimmt Triage, Validierung und Abwicklung – die meisten Schadensfälle werden in Minuten bearbeitet.
Kundendatenerfassung
Bauen Sie eine direkte Beziehung zu jedem Kunden auf, auch zu denen, die bei Dritten gekauft haben. Sammeln Sie E-Mails, Präferenzen und Kaufdaten für zukünftiges Marketing.
Performance des Drittanbieter-Kanals
Umsatz, den Sie heute verpassen
Neue Einnahmequelle
Erschließen Sie Kunden, zu denen Sie bisher keinen Zugang hatten. Jeder Drittanbieter-Kauf wird zu einer Möglichkeit für Schutzumsatz.
Direkte Kundenbeziehungen
Hören Sie auf, Kunden an Drittanbieter-Händler zu verlieren. Die Registrierung schafft eine direkte Verbindung für zukünftiges Marketing, Support und Wiederkäufe.
Kanal-Intelligence
Sehen Sie, welche Drittanbieter-Händler die meisten Registrierungen und Schutzverkäufe generieren. Treffen Sie klügere Vertriebsentscheidungen.
Funktioniert überall
Unabhängig davon, wo das Produkt verkauft wurde: Amazon, Walmart, unabhängige Händler oder internationale Distributoren. Die Registrierung funktioniert für alle Kanäle.
Fragen zum Drittanbieter-Kanal
Alles, was Sie über den Einstieg mit Umbrella wissen müssen.
Sie fördern die Registrierung über Verpackungsbeilagen, QR-Codes auf dem Produkt, Produktdokumentation, E-Mail-Kampagnen oder soziale Medien. Umbrella stellt Ihnen eine dedizierte Registrierungs-URL und QR-Codes zur Verfügung, die Sie überall einsetzen können.
Das Registrierungsformular ist anpassbar, enthält aber typischerweise: Name, E-Mail, Produkt-Seriennummer oder -Modell, Kaufnachweis (Beleg-Upload) und Kaufdatum. Sie können Felder nach Bedarf hinzufügen oder entfernen.
Ja. Umbrella ordnet registrierte Produkte automatisch den entsprechenden Schutzplänen basierend auf Produktkategorie, Preis und Ihren konfigurierten Regeln zu. Jedes Produkt kann unterschiedliche Planoptionen und Preise haben.
Selbstverständlich. Die Drittanbieter-Registrierung ist ein zusätzlicher Kanal, kein Ersatz. Über Ihren eigenen E-Commerce-Shop verkaufte Produkte erhalten weiterhin Schutzangebote beim Checkout, während Drittanbieter-Käufer sich separat registrieren. Alle Daten fließen in dasselbe Dashboard.
Genau wie bei jedem anderen Kanal. Kunden melden Schäden über Ihr markeneigenes Portal, und das KI-gestützte System von Umbrella übernimmt Triage, Validierung und Abwicklung. Schadensfälle werden unabhängig vom ursprünglichen Kaufort im selben einheitlichen Dashboard verwaltet.
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