Quando os clientes compram seus produtos na Amazon, parceiros varejistas ou qualquer canal de terceiros, eles podem se registrar no seu site para cobertura estendida e registrar sinistros diretamente com você.
Transforme vendas anônimas de terceiros em relacionamentos diretos com o cliente por meio do registro de garantia.
Seu cliente compra seu produto na Amazon, em uma rede varejista ou em qualquer canal de terceiros onde você não controla a experiência de checkout.
Inserções na embalagem, QR codes ou documentação do produto direcionam o cliente ao seu portal de registro com marca própria, desenvolvido pela Umbrella.
O cliente registra seu produto (ativando a garantia OEM) e recebe a oferta de planos de proteção estendida — uma nova fonte de receita que você não tinha antes.
Quando algo dá errado, o cliente registra um sinistro pelo seu portal com marca própria. O processamento de sinistros com AI cuida do restante automaticamente.
Os clientes registram produtos em um portal que tem a aparência da sua marca. Colete números de série, comprovantes de compra e dados do cliente automaticamente.
Após o registro, os clientes recebem opções de cobertura estendida. Preços simples e transparentes impulsionam altas taxas de conversão.
Os clientes registram sinistros pelo seu portal com marca própria. A AI cuida da triagem, validação e resolução; a maioria dos sinistros é processada em minutos.
Construa um relacionamento direto com cada cliente, mesmo aqueles que compraram de terceiros. Colete e-mails, preferências e dados de compra para marketing futuro.
Monetize clientes que você nunca teve acesso antes. Cada venda por terceiros se torna uma oportunidade para receita de proteção.
Pare de perder clientes para varejistas terceirizados. O registro cria uma conexão direta para marketing futuro, suporte e recompras.
Veja quais varejistas terceiros estão gerando mais registros e vendas de proteção. Tome decisões de distribuição mais inteligentes.
Não importa onde o produto foi vendido: Amazon, Walmart, varejistas independentes ou distribuidores internacionais. O registro funciona para todos os canais.
Tudo o que voce precisa saber para comecar com a Umbrella.
Você impulsiona o registro por meio de inserções na embalagem, QR codes no produto, documentação do produto, campanhas de e-mail ou redes sociais. A Umbrella fornece uma URL de registro dedicada e QR codes que você pode usar em qualquer lugar.
O formulário de registro é personalizável, mas normalmente inclui: nome, e-mail, número de série ou modelo do produto, comprovante de compra (upload de recibo) e data da compra. Você pode adicionar ou remover campos conforme suas necessidades.
Sim. A Umbrella associa automaticamente os produtos registrados aos planos de proteção adequados com base na categoria do produto, preço e nas regras configuradas. Cada produto pode ter diferentes opções e preços de plano.
Com certeza. O registro por terceiros é um canal adicional, não um substituto. Os produtos vendidos pela sua própria loja de e-commerce continuam recebendo ofertas de proteção no checkout, enquanto os compradores de terceiros se registram separadamente. Todos os dados fluem para o mesmo painel.
Exatamente igual a qualquer outro canal. Os clientes registram sinistros pelo seu portal com marca própria, e o sistema com AI da Umbrella cuida da triagem, validação e resolução. Os sinistros são gerenciados no mesmo painel unificado, independentemente de onde o produto foi originalmente comprado.
Impulsionando programas de garantia e protecao para empresas de todos os tipos
Protection plans for e-bikes & e-scooters
Vehicle protection, simplified
Device coverage, registration to resolution
Coverage for sports & recreation equipment
Flexible plans for every appliance
Guarantees for nurseries & garden retailers
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Veja por que marcas lideres de e-commerce confiam na Umbrella para impulsionar seus programas de garantia.
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