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GRÁTIS PARA SEMPRE- Estendida 20% por plano
- Envio $0.50/pedido
- OEM Não disponível
- Planos ilimitados
- Pedidos ilimitados
- Configuração autônoma
Para marcas com menos de $100k/mo.
- Estendida 7% por plano
- Envio Ilimitado Incluído
- OEM $0.20/apólice
- Tudo do plano Free, mais
- Módulo de Garantia OEM
- Configuração assistida
- Suporte ao vivo
Para marcas com menos de $250k/mo.
- Estendida 4% por plano
- Envio Ilimitado Incluído
- OEM $0.10/apólice
- Tudo do plano Growth, mais
- Gerente dedicado
- Análises avançadas
- Suporte prioritário
Para marcas com mais de $250k/mo.
- Estendida Taxa mensal fixa
- Envio Ilimitado Incluído
- OEM Ilimitado Incluído
- Tudo do plano Scale, mais
- Módulo de Conformidade
- Garantias de SLA
- Integrações personalizadas
| Free | Growth | Scale | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Taxas | ||||
| Mensalidade | $0 | $250 | $1,000 | Personalizado |
| Garantia estendida | 20% | 7% | 4% | Taxa fixa |
| Proteção de envio | $0.50/pedido | Incluído | Incluído | Incluído |
| Registro OEM | - | $0.20/reg. | $0.10/reg. | Incluído |
| Geral | ||||
| Internacionalização (idioma, moeda e exibição) | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Módulo de Notificações | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Motor de templates totalmente personalizável | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| 25+ opções de widgets | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Plataforma white label | - | - | ✓ | ✓ |
| Garantias de Fábrica | ||||
| Rastreamento de Número de Série | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Registros de Terceiros | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Verificação de Elegibilidade | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Upsells de Proteção Estendida | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Widgets de PDP | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Portal de Registro Integrado | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Proteção Estendida | ||||
| Construtor de Planos de Garantia | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gerador de Contratos com AI | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Motor de Elegibilidade de Produtos | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Widgets de PDP, Carrinho e Checkout | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Vendas de Garantia Pós-Compra | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Motor de Precificação Personalizado | - | - | ✓ | ✓ |
| Portal de Reclamações Integrado | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Resoluções Automatizadas | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Suporte a Pedidos Rascunho | - | - | ✓ | ✓ |
| Reclamações | ||||
| Portal de Reclamações Integrado | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Suporte a Clientes e Checkout como Visitante | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reclamações de Compras de Terceiros | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Opções de evidência personalizadas | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Prevenção de Fraude com AI | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Resolução em 1 Clique | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fluxos de reparo, substituição e reembolso | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Integrações | ||||
| Shopify | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Shopify Plus | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Shopify POS | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| API | - | - | ✓ | ✓ |
| WooCommerce | Em Breve | Em Breve | Em Breve | Em Breve |
| Magento | Em Breve | Em Breve | Em Breve | Em Breve |
| BigCommerce | Em Breve | Em Breve | Em Breve | Em Breve |
| Suporte | ||||
| Configuração autônoma | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Configuração assistida | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Suporte ao vivo | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Análises avançadas | - | - | ✓ | ✓ |
| Suporte prioritário | - | - | ✓ | ✓ |
| Gerente dedicado | - | - | ✓ | ✓ |
| Módulo de Regulamentação e Conformidade | - | - | - | ✓ |
| Garantias de SLA | - | - | - | ✓ |
| Integrações personalizadas | - | - | - | ✓ |
Feito para administradores
de garantia.
O Umbrella gerencia toda a sua operação de garantia em cada lojista que você atende. Você cobre o custo; seus lojistas têm uma experiência integrada.
Até 10 parceiros lojistas.
- Estendida $3.00/apólice
- Envio $0.30/pedido
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- Painel multi-lojista
- Portal de gestão de reclamações
- Ferramentas de integração de lojistas
Parceiros lojistas ilimitados.
- Estendida Taxa personalizada
- Envio Ilimitado Incluído
- OEM Ilimitado Incluído
- Tudo do plano Network, mais
- Módulo de Conformidade
- Garantias de SLA personalizadas
- Plataforma white-label
Perguntas frequentes
Tudo o que voce precisa saber para comecar com a Umbrella.
A maioria das marcas fica no ar em 24 horas. Nosso app Shopify e instalado em minutos, e nossa equipe de onboarding ajuda voce a configurar planos, precos e identidade visual. Se voce estiver usando nossa API, a integracao geralmente leva de 1 a 3 dias, dependendo da complexidade.
Sim. Diferente dos provedores de garantia terceirizados, a Umbrella e uma plataforma, nao uma seguradora. Voce e o dono do relacionamento com o cliente, define seus proprios precos e fica com toda a receita. Cobramos uma pequena taxa para fornecer a tecnologia.
Nosso motor de IA analisa os envios de sinistros, incluindo fotos e descricoes, para verificar automaticamente a cobertura, detectar fraudes e determinar a resolucao. Sinistros simples sao aprovados instantaneamente. Sinistros complexos sao encaminhados para sua equipe com recomendacoes geradas por IA. Em media, isso reduz o tempo de processamento em 80%.
Atualmente temos uma integracao nativa com Shopify, com mais plataformas a caminho. Nossa API REST e webhooks tambem permitem integracao com qualquer plataforma customizada.
Sim! Nosso plano Starter e totalmente gratuito com ate 100 garantias por mes. Voce tambem pode iniciar um teste gratuito de 7 dias do nosso plano Growth com todos os recursos, sem necessidade de cartao de credito. Nossa equipe tera prazer em apresentar uma demo personalizada a qualquer momento.
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