Termos & Condições
Estes Termos descrevem seus direitos, responsabilidades e as condições de uso do app Umbrella
Última Atualização: 16 de agosto de 2025LEIA ATENTAMENTE ESTES TERMOS DE SERVIÇO ("TERMOS"). ESTES TERMOS REGEM SEU ACESSO E USO DO APP UMBRELLA, INCLUINDO TODAS AS INFORMAÇÕES, SERVIÇOS, SOFTWARES E OUTROS CONTEÚDOS FORNECIDOS PELO APP (COLETIVAMENTE, O "SERVIÇO"). AO INSTALAR OU USAR O SERVIÇO, VOCÊ CONCORDA QUE: (1) VOCÊ LEU E ACEITA ESTAR VINCULADO A ESTES TERMOS, E (2) ESTES TERMOS CONSTITUEM UM ACORDO LEGALMENTE VINCULANTE ENTRE VOCÊ E A UMBRELLA TECHNOLOGIES, INC. ("UMBRELLA"). SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM ESTES TERMOS, NÃO ESTÁ AUTORIZADO A ACESSAR OU USAR O SERVIÇO.
AVISO DE ARBITRAGEM: ESTES TERMOS CONTÊM UM ACORDO DE ARBITRAGEM VINCULANTE, INCLUINDO UMA RENÚNCIA AO DIREITO DE PARTICIPAR DE UMA AÇÃO COLETIVA OU ARBITRAGEM COLETIVA. CONSULTE A SEÇÃO "ARBITRAGEM E RENÚNCIA À AÇÃO COLETIVA" ABAIXO PARA MAIS DETALHES.
1. Elegibilidade e Conta
Você declara e garante ter pelo menos 18 anos de idade (ou a maioridade em sua jurisdição). Se estiver usando o Serviço em nome de uma empresa ou outra entidade legal, declara ter autoridade para vincular essa entidade a estes Termos. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de conta e por todas as atividades que ocorram na sua conta. Você não pode compartilhar, transferir ou sublicenciar sua conta sem o consentimento por escrito da Umbrella.
2. Política de Privacidade
Seu uso do Serviço também é regido pela nossa Política de Privacidade, que descreve como a Umbrella coleta, usa e protege informações. Ao usar o Serviço, você consente com a coleta e uso das suas informações conforme descrito na Política de Privacidade. Você é responsável por garantir que sua própria política de privacidade reflita com precisão o seu uso do Serviço da Umbrella e o tratamento que você dá aos dados dos clientes.
3. Modificações
A Umbrella pode revisar estes Termos e atualizar o Serviço a qualquer momento a seu exclusivo critério. Se fizermos alterações materiais, forneceremos aviso publicando os Termos atualizados dentro do Serviço ou em nosso site. O uso continuado do Serviço após o aviso de alterações constitui aceitação dos Termos revisados. Se você não concordar com os Termos revisados, deverá desinstalar e cessar todo o uso do Serviço.
4. Concessão de Licença e Restrições
Sujeito a estes Termos, a Umbrella concede a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar o Serviço exclusivamente para seus propósitos comerciais internos em relação à oferta de garantias ou planos de serviço estendido ("Planos") para seus produtos. Você não pode: (a) fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar ou de outra forma tentar descobrir o código-fonte ou os algoritmos do Serviço; (b) modificar, traduzir ou criar obras derivadas do Serviço; (c) alugar, arrendar, vender, sublicenciar ou transferir direitos do Serviço; (d) usar o Serviço para fins ilegais ou para oferecer produtos proibidos; ou (e) introduzir qualquer vírus, malware ou código prejudicial.
5. Responsabilidades do Lojista
Você reconhece e concorda que: (a) Você, e não a Umbrella, é o obrigado de cada Plano que oferecer. Você é o único responsável por criar, divulgar, vender e administrar seus Planos. (b) Você é responsável pelo cumprimento de todas as leis aplicáveis, incluindo a Lei Magnuson-Moss de Garantias, leis estaduais de contratos de serviço, leis de proteção ao consumidor, obrigações fiscais e requisitos de divulgação. (c) Você fornecerá informações precisas sobre o produto, preços e termos do Plano, e garantirá que todo o marketing seja verdadeiro e não enganoso. (d) Você gerenciará diretamente todos os sinistros, comunicações, reembolsos e resoluções dos clientes.
A Umbrella não atua como seguradora, obrigado de garantia ou administrador de qualquer Plano e isenta-se de toda responsabilidade pelo conteúdo, legalidade ou desempenho dos seus Planos.
6. Taxas e Pagamento
As taxas pelo Serviço são cobradas conforme descrito na listagem da Shopify App Store ou no seu plano de assinatura. As taxas são faturadas na moeda especificada e não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei. Você autoriza a Umbrella ou seu processador de pagamentos a cobrar do seu método de pagamento designado todas as taxas aplicáveis. O não pagamento das taxas no vencimento pode resultar na suspensão ou encerramento do Serviço.
7. Serviços e Integrações de Terceiros
O Serviço pode interoperar com plataformas de terceiros como Shopify, Magento ou WooCommerce. A Umbrella não controla serviços de terceiros e não é responsável por seus atos, omissões ou termos. O uso de serviços de terceiros está sujeito a seus respectivos acordos e políticas, e você é o único responsável por manter suas contas com esses provedores.
8. Política de Uso Aceitável
Você concorda em não usar o Serviço de maneira que: (a) viole a lei aplicável; (b) infrinja direitos de propriedade intelectual; (c) seja difamatória, obscena, abusiva ou de outra forma censurável; (d) introduza código malicioso; (e) deturpe o escopo ou natureza de um Plano; (f) tente obter acesso não autorizado ao Serviço; ou (g) interfira no funcionamento do Serviço. A Umbrella pode suspender ou encerrar sua conta imediatamente ao descobrir qualquer violação desta Política de Uso Aceitável.
9. Propriedade Intelectual
Todos os direitos, títulos e interesses no Serviço, incluindo software, documentação e marcas registradas, permanecem propriedade exclusiva da Umbrella e de seus licenciadores. Exceto pelos direitos limitados expressamente concedidos, nenhum outro direito é transmitido. Você não pode usar o nome, marcas registradas ou logotipos da Umbrella sem permissão prévia por escrito.
10. Marketing e Pesquisas
A Umbrella pode enviar a você pesquisas ou comunicações de marketing. Ao responder, você concede à Umbrella uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties, totalmente paga, sublicenciável e transferível para usar, reproduzir, distribuir, exibir e realizar suas respostas para fins de marketing, desenvolvimento ou pesquisa.
11. Uso Internacional
O Serviço é controlado e operado a partir dos Estados Unidos. A Umbrella não faz representações de que o Serviço seja adequado ou esteja disponível para uso fora dos Estados Unidos. O acesso ao Serviço a partir de territórios onde seu conteúdo seja ilegal é proibido. Se você acessar o Serviço de fora dos Estados Unidos, o fará por sua conta e risco e será responsável pelo cumprimento das leis locais.
12. Isenção de Garantias
O SERVIÇO É FORNECIDO "COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL". A UMBRELLA NÃO OFERECE GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, NÃO VIOLAÇÃO OU QUE O SERVIÇO SERÁ ININTERRUPTO OU LIVRE DE ERROS. A UMBRELLA NÃO FORNECE ACONSELHAMENTO JURÍDICO, FINANCEIRO OU DE SEGUROS.
13. Limitação de Responsabilidade
NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, EM NENHUMA HIPÓTESE A UMBRELLA SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, CONSEQUENCIAIS, ESPECIAIS, PUNITIVOS OU EXEMPLARES, OU LUCROS CESSANTES, DECORRENTES OU RELACIONADOS AO SEU USO DO SERVIÇO. A RESPONSABILIDADE TOTAL DA UMBRELLA POR TODAS AS RECLAMAÇÕES NÃO EXCEDERÁ AS TAXAS QUE VOCÊ PAGOU À UMBRELLA NOS 12 MESES ANTERIORES À RECLAMAÇÃO.
14. Indenização
Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a Umbrella e suas afiliadas, diretores, funcionários e agentes de quaisquer reclamações, danos ou despesas decorrentes de (a) seus produtos ou Planos, (b) seu uso do Serviço, (c) sua violação destes Termos ou (d) sua violação da lei aplicável.
15. Arbitragem e Renúncia à Ação Coletiva
Na máxima extensão permitida por lei, você e a Umbrella concordam em resolver quaisquer disputas por meio de arbitragem vinculante e não em tribunal. Este acordo de arbitragem se aplica a todas as reclamações decorrentes ou relacionadas a estes Termos ou ao Serviço, sejam baseadas em contrato, ato ilícito, lei estatutária ou regulatória.
VOCÊ E A UMBRELLA CONCORDAM QUE QUALQUER ARBITRAGEM SERÁ CONDUZIDA APENAS NA CAPACIDADE INDIVIDUAL DE VOCÊ E DA UMBRELLA E NÃO COMO AÇÃO COLETIVA OU OUTRA AÇÃO REPRESENTATIVA. VOCÊ EXPRESSAMENTE RENUNCIA AO SEU DIREITO DE INGRESSAR COM AÇÃO COLETIVA OU BUSCAR MEDIDAS EM BASE COLETIVA.
A arbitragem será conduzida de acordo com as regras da American Arbitration Association (AAA). A decisão do árbitro será vinculante e executável em qualquer tribunal de jurisdição competente. Cada parte arcará com seus próprios custos, exceto que as taxas de arquivamento e administração podem ser alocadas conforme previsto nas regras da AAA.
Você pode optar por sair da arbitragem enviando um aviso por escrito à Umbrella dentro de 30 dias após a primeira aceitação destes Termos. Se você optar por sair, mantém o direito de buscar suas reclamações em tribunal.
16. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware, sem considerar as regras de conflito de leis. Você consente com a jurisdição exclusiva dos tribunais estaduais e federais do Condado de New Castle, Delaware, exceto quando a arbitragem se aplicar.
17. Encerramento
Você pode desinstalar o app a qualquer momento. A Umbrella pode suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço imediatamente por falta de pagamento, violação destes Termos ou uso ilegal. Após o encerramento, todas as licenças concedidas a você cessarão, e a Umbrella poderá excluir seus dados de acordo com nossas práticas de retenção de dados.
18. Disposições Gerais
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito. A falha em fazer cumprir qualquer disposição não será considerada uma renúncia. Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a Umbrella em relação ao Serviço e substituem quaisquer acordos anteriores.
19. Fale Conosco
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contato com a Umbrella em:legal@myumbrella.ai
