Edição de Inverno
Tudo o que lançamos para ajudar você a vender mais planos de proteção, resolver sinistros mais rápido e transformar o pós-compra em um canal de crescimento.
Comece GratuitamenteConfiguração de Planos
Ajuste cada aspecto dos seus planos de proteção — idiomas, moedas, regiões e regras de elegibilidade.
Suporte Multi-idioma
Ofereça o conteúdo dos planos de proteção no idioma dos seus clientes. Nomes, descrições e termos dos planos são localizados automaticamente com base no idioma da loja.
- Detecção automática do idioma da loja
- Traduções com IA para o conteúdo dos planos
- Suporte para mais de 16 idiomas incluídos
Suporte Multi-moeda
Venda garantias na moeda que sua loja utiliza. Os preços são exibidos na moeda local do cliente no checkout — sem necessidade de conversão.
- Utiliza a moeda nativa da sua loja
- Formatação de preços localizada por região
- Relatórios de receita na sua moeda base
| Store | Currency | Plan Price |
|---|---|---|
| US Store | USD ($) | $49.99 |
| EU Store | EUR (€) | €45.99 |
| UK Store | GBP (£) | £39.99 |
| CA Store | CAD (C$) | C$67.99 |
| AU Store | AUD (A$) | A$75.99 |
Limites Geográficos
Restrinja a disponibilidade dos planos de proteção por país, região ou estado. Exiba apenas os planos elegíveis com base no endereço de entrega do cliente.
- Restrições a nível de país e região
- Detecção automática baseada no endereço
- Regras geográficas por plano
Construtor de Elegibilidade Condicional
Crie condições de elegibilidade baseadas em regras usando tipo de produto, faixa de preço, tags ou opções de variante para controlar quais produtos se qualificam para quais planos.
- Construtor visual de regras com arrastar e soltar
- Condições inteligentes baseadas nos dados do catálogo
- Combine lógica E/OU para regras complexas
| Product | Status |
|---|---|
| MacBook Pro 16" | ✓ Eligible |
| iPhone 15 Pro | ✓ Eligible |
| AirPods Case | ✗ Below $100 |
| USB-C Cable | ✗ Accessory |
Prévia de Elegibilidade
Visualize exatamente quais produtos do seu catálogo correspondem às regras de elegibilidade antes de publicar. Identifique erros de configuração antes de irem ao ar.
- Prévia de correspondência de produtos em tempo real
- Identifique conflitos antes de publicar
- Filtre e pesquise produtos correspondentes
Regras de Preço Personalizadas
Crie preços escalonados de garantia que se adaptam ao valor do produto. Exclua opções de variante irrelevantes e defina faixas de preço para que cada plano tenha o preço adequado.
- Exclua variantes adicionais como contratos de suporte
- Preços escalonados por faixa de valor do produto
- Configuração de regras de preço por plano
| Product Value | 1-Year Plan | 2-Year Plan |
|---|---|---|
| $100 – $200 | $50 | — |
| $200 – $500 | $100 | $200 |
| $500 – $1,000 | $175 | $350 |
| $1,000+ | $250 | $450 |
Exibição Atualizada da Lógica de Elegibilidade
Uma visualização redesenhada das suas regras de elegibilidade mostrando exatamente como as condições são avaliadas, quais produtos correspondem e por quê.
- Árvore lógica visual E/OU
- Indicadores de aprovação/reprovação por condição
- Percentual de correspondência em tempo real
| Condition | Status |
|---|---|
| Category = Bikes | ✓ Pass |
| Price > $500 | ✓ Pass |
| Tag = Premium | ✗ Fail |
| In Stock = True | ⚠ Warn |
Vendas e Checkout
Venda mais planos de proteção em cada ponto de contato — checkout, páginas de produto e pós-compra.
Proteção de Envio
Ofereça cobertura de envio com um clique no checkout. Os clientes recebem reembolso instantâneo para pacotes perdidos, roubados ou danificados — resolvido em horas, não semanas.
- Complemento de checkout com um clique
- Resolução instantânea de sinistros com IA
- Cobertura para perda, roubo e dano
Widget PDP com Posicionamento Personalizado
Posicione o widget do plano de proteção exatamente onde deseja na sua página de produto. Controle total sobre posição, estilo e comportamento — sem edição de código do tema.
- Posicionamento do widget com arrastar e soltar
- Sem necessidade de alterações no código do tema
- Personalização completa de estilo e comportamento
<div data-umbrella-widget
position="below-price"
style="inline" />Upsells Pós-Compra de Terceiros
Permita que clientes que compraram seus produtos de varejistas venham diretamente a você para adquirir um plano de proteção após a venda — um novo canal de receita direta.
- Novo canal de receita direto ao consumidor
- Landing pages pós-compra personalizadas
- Funciona com qualquer parceiro varejista
Janela Pós-Compra Ajustável
Defina janelas de tempo personalizadas para quanto tempo após a compra o cliente ainda pode adicionar um plano de proteção. Configure por categoria de produto ou tipo de plano.
- Configuração de janela totalmente flexível
- Habilite proteção pós-compra de terceiros
- Contagem regressiva visível ao cliente
Sinistros e Atendimento
Otimize cada etapa do processo de sinistros — da abertura à resolução e substituição.
Páginas de Sinistro Personalizadas
Crie páginas de envio de sinistros totalmente personalizadas com seu logo, cores e domínio. Ofereça aos clientes uma experiência integrada que se parece com sua loja.
- Seu logo, cores e domínio
- Fluxo de sinistros otimizado para mobile
- Experiência de marca integrada
Formulário de Sinistro Incorporável
Incorpore seu formulário de envio de sinistros diretamente no seu site. Os clientes abrem sinistros sem sair da sua loja.
- Integração com duas linhas de código
- Clientes nunca saem do seu site
- Sincronização automática com seu painel Umbrella
<script src="umbrella.js">
</script>
<div id="umbrella-claims">
</div>Validação de Número de Série
Exija e valide números de série durante o registro de garantia ou abertura de sinistro. Previna fraudes e garanta que a cobertura corresponda ao produto real.
- Verificação de número de série em tempo real
- Prevenção de sinistros fraudulentos
- Regras de validação de formato personalizáveis
Limites de Sinistros
Defina contagens máximas de sinistros por apólice — limite o número de sinistros que um cliente pode abrir dentro de um período de cobertura para gerenciar riscos e controlar custos.
- Limites de sinistros por apólice
- Opções de limite anual ou vitalício
- Aplicação automática na abertura
| Date | Type | Status |
|---|---|---|
| Jan 15 | Screen Crack | ✓ Resolved |
| Mar 8 | Battery Issue | ✓ Resolved |
| — | — | 1 remaining |
Franquias
Configure franquias com valor fixo ou percentual por plano. Os clientes pagam um valor definido no momento do sinistro, reduzindo sua exposição em cada resolução.
- Valor fixo ou percentual
- Configurável por tipo de plano
- Exibição transparente para o cliente
| Type | Amount | On $299 Claim | On $799 Claim |
|---|---|---|---|
| Flat Rate | $10 | $10.00 | $10.00 |
| Percentage | 5% | $14.95 | $39.95 |
Novas Opções de Resolução
Resolva sinistros com o resultado certo toda vez. Escolha entre substituição, reembolso ou crédito na loja — tudo a partir de uma única interface.
- Substituição, reembolso ou crédito na loja com um clique
- Cria automaticamente pedidos Shopify para substituições
- Resolução flexível por tipo de sinistro
| Claim | Customer | Type | Status |
|---|---|---|---|
| #CLM-892 | Sarah J. | 📦 Replace | Shipped |
| #CLM-891 | Mike R. | 💳 Refund | Completed |
| #CLM-890 | Alex K. | 🏷 Credit | Issued |
Dados e Plataforma
Importe, exporte e gerencie seus dados de garantia em escala com ferramentas poderosas de plataforma.
Importação em Massa de Planos
Envie centenas de mapeamentos SKU-plano de uma vez via CSV. O sistema valida, remove duplicatas e mapeia planos para seu catálogo automaticamente.
- Upload de CSV com arrastar e soltar
- Validação automática e remoção de duplicatas
- Mapeamento em lote para seu catálogo
| SKU | Plan | Status |
|---|---|---|
| TRK-FX3-BK | 2-Year Protection | ✓ Valid |
| TRK-FX3-RD | 2-Year Protection | ⚠ Duplicate |
| CND-TS-105 | 3-Year Premium | ✓ Valid |
| SPZ-ROUBAIX | — | ✗ No Plan |
| GNT-DEFY-2 | 1-Year Basic | ✓ Valid |
Exportação de Apólices em CSV
Exporte todo o seu livro de apólices como CSV — filtre por intervalo de datas, status, produto ou tipo de plano. Use os dados em suas próprias ferramentas de análise, contabilidade ou relatórios.
- Filtre por data, status e produto
- Download em CSV ou Excel com um clique
- Use em suas próprias ferramentas de relatórios
| Policy # | Customer | Product | Status |
|---|---|---|---|
| POL-8291 | Sarah J. | Trek FX 3 | Active |
| POL-8290 | Mike R. | iPhone 15 | Active |
| POL-8289 | Alex K. | Samsung TV | Pending |
| POL-8288 | Lisa M. | MacBook Air | Active |
Login com Google
Permita que sua equipe faça login no painel da Umbrella com suas contas Google Workspace. Uma senha a menos para gerenciar, com segurança SSO integrada.
- Integração SSO com Google Workspace
- Gerenciamento de funções da equipe integrado
- Segurança de nível empresarial
| Name | Role |
|---|---|
| SJ Sarah Johnson | Admin |
| MR Mike Ross | Editor |
| AK Alex Kim | Viewer |
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