Edição de Verão
Tudo o que lançamos nesta temporada para ajudar você a vender mais planos de proteção, resolver sinistros mais rápido e transformar o pós-compra em um canal de crescimento.
Comece GratuitamenteVendas e Checkout
Capture mais receita de proteção em cada etapa — carrinho, checkout, página de produto e reconquista.
Proteção do Carrinho Inteiro
Ofereça um único plano de proteção que cobre todos os itens do carrinho do cliente. Um widget desenvolvido para isso fica ao lado do botão de checkout, e um modal claro mostra exatamente o que está coberto antes de o cliente aderir.
- Um plano cobre o carrinho inteiro
- Widget posicionado ao lado do botão de checkout
- Modal de cobertura claro aumenta a confiança do comprador
Upsell de Proteção no Momento do Checkout
Quando um cliente clica em Finalizar Compra sem escolher proteção, um modal limpo aparece com uma última chance de adicionar cobertura — exibido apenas quando o total do carrinho está dentro dos limites que você define.
- Modal de última chance no momento da intenção
- Limites mínimo/máximo de carrinho controlados por você
- Widgets se ocultam automaticamente quando o cliente retorna do checkout
Blocos Nativos de Checkout Shopify
A proteção do carrinho inteiro e a proteção de envio agora funcionam como blocos nativos de extensão do checkout Shopify, totalmente integrados à interface oficial do checkout — o bloco é renderizado da mesma forma em qualquer tema da sua loja.
- Blocos oficiais de extensão do checkout Shopify
- Totalmente integrados à interface do checkout
- Renderização idêntica em todos os temas
Widget Liquid Instantâneo para Página de Produto
Um novo widget de página de produto renderizado em Liquid aparece no momento em que a página carrega — sem esperar pelo JavaScript. Quando ele está presente, o widget JS sai do caminho automaticamente, sem renderização dupla e sem cintilação.
- Visível instantaneamente ao carregar a página
- Widget JS sai do caminho — zero cintilação
- Classes e atributos de dados integrados para reestilização
<div class="umbrella-pdp"
data-widget="liquid"
data-position="below-price" />Campanhas de Reconquista
Lance campanhas de reconquista por e-mail que apresentam ofertas de proteção personalizadas para clientes cuja cobertura expirou — ou que nunca aderiram. Envie qualquer lista de clientes antigos e a Umbrella prepara a oferta certa para cada um.
- Envie qualquer lista de clientes em CSV
- Elegibilidade e ofertas correspondidas automaticamente
- Visualize e faça um envio de teste antes de publicar
| Cliente | Produto | Oferta |
|---|---|---|
| Sarah J. | Rydr FX 3 | ✓ Renewal |
| Mike R. | iPhone 15 | First offer |
| Alex K. | Samsung TV | ✓ Renewal |
| Lisa M. | USB-C Cable | ✗ Not eligible |
Inteligência e Velocidade dos Widgets
Os widgets agora entendem bundles do Shopify, exibem preços no formato local correto e selecionam o nível de garantia adequado automaticamente conforme variantes e totais do carrinho mudam — tudo servido quase instantaneamente a partir de dados enxutos e em cache.
- Cobertura precisa em cada componente do bundle
- Seleção automática de nível em mudanças de variante e carrinho
- Payloads enxutos e em cache — opções aparecem quase instantaneamente
| Total do Carrinho | Nível | Preço do Plano |
|---|---|---|
| $0 – $200 | Tier 1 | $29 |
| $200 – $500 | Tier 2 | $59 ✓ |
| $500 – $1,000 | Tier 3 | $89 |
| $1,000+ | Tier 4 | $129 |
Sinistros e Fraude
Resolva sinistros mais rápido, verifique o que está coberto e bloqueie fraudes antes do envio.
Proteção Antifraude no Checkout Shopify
Uma função nativa do checkout Shopify avalia sinais de risco em tempo real e bloqueia pedidos sinalizados antes que cheguem à sua fila de processamento.
- Defina seus próprios limites — valores de carrinho, endereços divergentes, regiões de alto risco
- Bloqueia pedidos sinalizados na camada do checkout, antes do processamento
- Funciona como extensão de primeira classe do Shopify em todos os fluxos de checkout e temas
Substitua por Qualquer Produto
Resolva sinistros com uma substituição de qualquer lugar do seu catálogo — pesquise sua loja inteira sem sair do modal de sinistros.
- Pesquisa rápida enquanto digita em todo o catálogo
- Emita o pedido de substituição diretamente do modal de sinistros
- Apólices vinculadas a número de série exigem confirmação do cliente antes de o sinistro prosseguir
Gerenciamento de Números de Série
Adicione, edite e gerencie números de série diretamente do painel — perfeito para coberturas pontuais ou ativação pós-compra.
- Adicione números de série individuais a qualquer garantia em segundos
- Edite qualquer número de série em um diálogo dedicado sem sair da tabela
- Novo atalho na barra lateral leva direto ao fluxo de Adicionar Número de Série
| Número de Série | Produto | Status |
|---|---|---|
| SN-4471-2209 | Rydr FX 3 | Active |
| SN-4471-2210 | Aria Headphones | Active |
| SN-9982-0031 | Volt E-Bike 500 | ✎ Editing |
| SN-2201-8845 | Solo Grill Pro | Active |
Controles de Registro e Elegibilidade
Reduza fraudes logo na entrada com requisitos de registro em toda a organização, uploads de comprovante de compra e limites de total do carrinho.
- Exija registro para todas as garantias com um único controle no nível da organização
- Upload opcional de comprovante de compra antes que um produto possa ser registrado
- Totais mínimo/máximo de carrinho para proteção do carrinho inteiro e de envio — garantias inativas são ignoradas automaticamente
| Proteção | Mínimo | Máximo |
|---|---|---|
| Whole-Cart Protection | $50 | $5,000 |
| Shipping Protection | $25 | $2,500 |
| Garantia | Status |
|---|---|
| 2-Year Protection | ✓ Evaluated |
| 3-Year Premium | ✓ Evaluated |
| Legacy Plan 2022 | ↷ Skipped |
Notas de Equipe em Apólices e Sinistros
Deixe notas internas em qualquer apólice ou sinistro para manter sua equipe alinhada — chega de procurar em planilhas ou threads do Slack.
- Cada nota registra autor e horário para trilhas de auditoria limpas
- Atualize ou remova suas próprias notas com controles de permissão
- Perfeito para transições entre suporte, sinistros e operações
Experiência do Cliente
Cada ponto de contato — formulários, e-mails e páginas de apólice — agora tem a cara inconfundível da sua marca.
Personalização de Formulários Incorporados
Um novo editor visual permite personalizar a aparência de todos os formulários incorporados — sinistros, registro, apólices e pós-compra — sem tocar em código.
- Substitua qualquer rótulo ou mensagem por idioma
- Formate descrições com negrito, links e listas
- Reflita a voz da sua marca em cada formulário
| Idioma | Campo | Rótulo Personalizado |
|---|---|---|
| 🇺🇸 English | Submit button | "Start My Claim" |
| 🇪🇸 Español | Submit button | "Iniciar mi reclamo" |
| 🇫🇷 Français | Success message | "Merci ! Votre demande est envoyée" |
| 🇩🇪 Deutsch | Order field | "Bestellnummer" |
Melhorias no Formulário Pós-Compra
Os clientes encontram seus pedidos apenas com o endereço de e-mail — sem precisar do número do pedido — e escolhem exatamente quantas unidades proteger.
- Busca de pedidos apenas com o endereço de e-mail
- Seletor de quantidade para proteção de várias unidades
- Alerta inteligente quando uma única garantia cobre tudo
Páginas de Apólice Mais Completas
As páginas de apólice agora mostram o panorama completo — coberturas futuras aparecem como "Em Breve", e cada apólice exibe as datas de compra, início e expiração em um relance. Os e-mails de confirmação levam direto aos detalhes do pedido.
- Status "Em Breve" para coberturas com data futura
- Datas de compra, início e expiração juntas
- Planos vitalícios aparecem como "Cobertura Vitalícia"
| Produto | Status |
|---|---|
| Rydr FX 3 | Active |
| Peak Tent 4 | Upcoming |
| Trail Cam X2 | Expired |
| Aeron Blender | Lifetime |
Um E-mail por Pedido
Quando um cliente compra vários produtos protegidos, ele recebe um único e-mail de confirmação consolidado em vez de um por apólice.
- Todos os planos do pedido em um único e-mail organizado
- Um resumo que os clientes realmente leem
- Menos bagunça na caixa de entrada, menos dúvidas no suporte
Tudo Localizado
Rótulos de status de apólice, durações de vigência e nomes de cobertura agora aparecem no idioma escolhido pelo cliente em todas as páginas de apólice.
- Rótulos de status traduzidos em todas as páginas de apólice
- Durações de vigência como "Cobertura de 2 Anos" localizadas
- Termos em espanhol refinados em apólices e sinistros
| Status | ES | FR | DE |
|---|---|---|---|
| Active | Activa | Actif | Aktiv |
| Pending | Pendiente | En attente | Ausstehend |
| Expired | Vencida | Expiré | Abgelaufen |
| Lifetime | De por Vida | À Vie | Lebenslang |
Dados e Operações
Gerencie o programa inteiro — relatórios, faturamento e back-office — a partir de um único painel.
Relatórios de Vendas por Tipo de Garantia
Divida seus relatórios de vendas por garantia, proteção de envio e proteção do carrinho inteiro — e veja exatamente quais programas geram sua receita.
- Gráficos de tendência, volume, lucratividade e sinistros por programa
- Cores consistentes por tipo de garantia em todos os gráficos
- Alterne entre visões combinadas e por tipo com um único clique
| Programa | Receita | Acionamentos | Margem |
|---|---|---|---|
| Warranty | $84.2K | 312 | 68% |
| Shipping Protection | $32.6K | 148 | 74% |
| Whole-Cart | $18.9K | 61 | 71% |
Insights de Cobertura de Produtos
Um cartão de cobertura em cada página de produto mostra exatamente quais garantias o cobrem — para você responder a perguntas de merchandising na hora.
- Cartão de cobertura em cada página de produto
- Coluna compacta de cobertura na tabela de produtos
- Analise seu catálogo inteiro em busca de lacunas de cobertura
| Produto | SKU | Cobertura |
|---|---|---|
| Rydr FX 3 Disc | TRK-FX3-BK | 3 plans |
| Cannondale Topstone | CND-TS-105 | 2 plans |
| Giant Defy | GNT-DEFY-2 | 1 plan |
| Water Bottle | WB-750-CL | Not covered |
Importação de Pedidos Históricos
Traga pedidos históricos do Shopify para a Umbrella e inscreva-os retroativamente em garantia e proteção de envio — nenhum cliente fica de fora.
- Inscrição retroativa para pedidos antigos
- Importações em segundo plano com atualizações de progresso ao vivo
- Integre um catálogo estabelecido com um clique
| Pedido | Data | Status |
|---|---|---|
| #10234 | Mar 12, 2023 | ✓ Enrolled |
| #9871 | Nov 3, 2023 | ✓ Enrolled |
| #8452 | Jun 21, 2023 | ⚠ Already covered |
| #10501 | May 2, 2024 | ✓ Enrolled |
Pedidos Provisórios no Admin Shopify
Crie pedidos provisórios para B2B, orçamentos personalizados ou vendas faturadas — e anexe proteção de garantia diretamente no editor de pedidos do Shopify.
- Bloco dedicado Adicionar Proteção no editor de pedidos provisórios
- Aplique planos sem sair do admin Shopify
- Feito para B2B, orçamentos personalizados e vendas faturadas
Mais funcionalidades a caminho
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