Proteja suas margens protegendo produtos.
Venda garantias estendidas e planos de proteção em toda a jornada do seu cliente. Precificação dinâmica, upsells automatizados e um aumento imediato de AOV estão esperando por você.
Planos de Proteção para todo tipo de negócio
Ofereça a cobertura certa para cada categoria de produto com tipos de planos flexíveis projetados para maximizar as taxas de adesão.
Garantia Estendida
Estenda a cobertura do fabricante além do período padrão. Cubra defeitos, falhas mecânicas e problemas elétricos com períodos flexíveis de 1, 2 ou 3 anos.
- Cobre defeitos e falhas mecânicas
- Períodos de cobertura flexíveis
- Precificação otimizada por AI por produto
Planos de Substituição
Substituição instantânea do produto quando itens apresentam defeito ou quebram. Sem tempo de espera para reparo; os clientes recebem um produto novo ou crédito na loja imediatamente.
- Substituições instantâneas sem complicações
- Fluxo de aprovação no mesmo dia
- Crédito na loja ou envio direto
Proteção contra Acidentes
Cubra quedas, derramamentos, rachaduras e danos acidentais além das garantias padrão. O plano #1 que os clientes buscam ativamente, com as maiores taxas de adesão do setor.
- Quedas, derramamentos, rachaduras e surtos
- Maiores taxas de adesão entre todos os tipos de plano
- Detecção de fraudes com AI
Contratos de Reparo
Acordos de serviço contínuos para produtos de alto valor. Agende manutenções, autorize reparos e gerencie redes de assistência em um só lugar.
- Planos de manutenção programada
- Gestão de rede de assistência técnica
- Rastreamento de custo de peças e mão de obra
Proteção para Viagens
Cubra cancelamentos de viagem, bagagem extraviada, atrasos de voo e emergências de viagem. Dê tranquilidade aos clientes da reserva ao retorno.
- Cancelamento e interrupção de viagem
- Cobertura para bagagem extraviada e atraso de voo
- Assistência de emergência em todo o mundo
Capture receita em cada etapa
da jornada do cliente.
Do primeiro clique à recompra, a Umbrella incorpora ofertas de proteção em todos os canais para que você nunca perca uma venda.
Página do Produto
O widget aparece inline no PDP, bem ao lado de “Adicionar ao Carrinho”, onde a intenção de compra é mais alta. Totalmente personalizável para combinar com sua loja.
Carrinho
Upsell inteligente no carrinho lembra os clientes de proteger itens antes do checkout. Contextual e não intrusivo.
Trek FX 3 Disc
$849.00 Checkout
Botão “Adicionar Proteção” com um clique no checkout captura clientes que pularam antes. Zero fricção, conversão máxima.
Página de Agradecimento
Oferta pós-compra na página de confirmação enquanto os clientes ainda estão no modo de compra. A urgência por tempo limitado gera ação.
Histórico de Pedidos
A adesão retroativa permite que os clientes adicionem proteção a pedidos anteriores pelo painel de conta. Transforma oportunidades perdidas em receita.
E-mails Pós-Compra
Campanhas de e-mail automatizadas direcionam pedidos sem proteção com ofertas personalizadas. Totalmente com sua marca, no momento certo.
Na Loja
A integração com o PDV permite que os atendentes ofereçam proteção no caixa, integrando o online e o presencial com uma experiência unificada.
Vendas por Telefone
Equipe os representantes de vendas com detalhes dos planos de proteção e adesão com um clique diretamente em pedidos em rascunho. Sem ferramentas extras.
Tudo que você precisa para vender proteção
Uma plataforma completa de garantias, da criação do plano à resolução de sinistros, sem complexidade.
Precificação Inteligente
Pontos de preço otimizados por ML que maximizam a taxa de adesão e a margem por SKU.
Widget de PDP
Oferta de proteção incorporável que se integra a qualquer página de produto em minutos.
Gerador de Contratos
Rascunhe automaticamente contratos de garantia em conformidade adaptados ao seu catálogo.
Automação de Sinistros
Triagem por AI, pontuação de fraude e resolução com um clique em menos de 2 horas.
Marca Própria
Seu logotipo, paleta de cores e domínio personalizado. Os clientes veem apenas a sua marca.
Analytics de Receita
Taxas de adesão, margens, custos de sinistros e LTV do cliente em tempo real.
Mantenha-se em conformidade, sem esforço
Seja com ferramentas de autoatendimento ou conformidade totalmente gerenciada, temos a solução para você.
Plataforma Tecnológica
Ferramentas de conformidade de autoatendimento integradas à plataforma.
- Banco de dados de regulamentações por estado e país
- Validação de linguagem contratual por AI
- Modelos de divulgação gerados automaticamente
- Acesso via API para verificações de conformidade
Serviços de Conformidade Umbrella
Nossa equipe cuida da conformidade para que você não precise se preocupar.
- Especialista dedicado em conformidade
- Revisão e aprovação de contratos
- Registro e arquivamento por estado
- Monitoramento regulatório contínuo
Em todos os lugares onde seus clientes estao
Uma plataforma impulsionando programas de protecao em todos os canais de venda: na loja, online e muito mais.
Venda planos de protecao presencialmente
Planos de protecao integrados ao PDV aparecem no checkout. Vendedores vendem com confianca, clientes compram instantaneamente.
Explorar loja fisica
Aumente o ticket medio e o LTV no e-commerce
Ofertas otimizadas por IA nas paginas de produtos, no carrinho e no checkout. Totalmente personalizadas, otimizadas para conversao.
Explorar online
Capture Compradores de Terceiros
Estenda a protecao para cada revendedor e marketplace. Uma experiencia unica, onde quer que descubram voce.
Explorar marketplacesO caminho da compra à tranquilidade
Cada etapa permanece sob a sua marca. Acompanhe a jornada abaixo.
Pedido Realizado
O cliente finaliza a compra na sua loja com marca própria. A oferta de proteção aparece junto ao produto: sem fricção, sem redirecionamentos.
Proteção Ativada
O plano é ativado instantaneamente. A cobertura começa no momento em que a garantia do fabricante termina: sem lacunas, sem burocracia.
Incidente Ocorrido
Seis meses depois, a tela racha. A cobertura entra em vigor imediatamente com franquia zero.
Sinistro Registrado
Foto enviada pelo seu portal. O sistema analisa o dano, verifica a cobertura e aprova em menos de dois minutos.
Resolvido
O lojista escolhe a melhor resolução. Tudo processado automaticamente pela plataforma.
Confiavel em Todos os Setores
Impulsionando programas de garantia e protecao para empresas de todos os tipos
E-Bikes
Protection plans for e-bikes & e-scooters
Automotive
Vehicle protection, simplified
Electronics
Device coverage, registration to resolution
Sports
Coverage for sports & recreation equipment
Home Appliances
Flexible plans for every appliance
Plants
Guarantees for nurseries & garden retailers
E-Bikes
Protection plans for e-bikes & e-scooters
Automotive
Vehicle protection, simplified
Electronics
Device coverage, registration to resolution
Sports
Coverage for sports & recreation equipment
Home Appliances
Flexible plans for every appliance
Plants
Guarantees for nurseries & garden retailers
Construído para cada modelo de negócio
Seja você um varejista, fabricante, marca DTC ou administrador terceirizado, a Umbrella se adapta ao seu fluxo de trabalho.
Varejistas
Lojas multimarcas que vendem planos de proteção em todo o catálogo de produtos. Maximize o AOV com ofertas de garantia adicionadas no checkout.
Fabricantes
Marcas OEM que estendem seus próprios programas de garantia além do período de cobertura padrão. Tenha controle total sobre o relacionamento pós-venda com o cliente.
Marcas DTC
Marcas direto ao consumidor maximizando o valor vitalício do cliente. Planos de proteção com marca própria que parecem nativos à experiência da sua marca.
TPAs
Administradores terceirizados que gerenciam carteiras de garantias em escala. Arquitetura multilocatário com ferramentas avançadas de subscrição e conformidade.
Por que varejistas escolhem a Umbrella
Tudo que você precisa para transformar a proteção no seu canal de receita de crescimento mais rápido.
Transforme o pós-venda no seu maior centro de lucro
Os planos de proteção geram nova margem em cada pedido. Nossos lojistas veem impacto na receita na primeira semana, não no primeiro trimestre. As taxas de adesão ficam em média 24% desde o início, com os melhores vendedores ultrapassando 40%.
Zero necessidade de engenharia
Instalação com um clique no Shopify, WooCommerce e BigCommerce. O widget, o portal de sinistros e o painel são todos hospedados e gerenciados, sem precisar de desenvolvedores, nunca.
Clientes mais satisfeitos, menos devoluções
Clientes com proteção têm 2,4 vezes mais probabilidade de recomprar. Os programas de garantia reduzem estornos, diminuem as taxas de devolução e constroem o tipo de fidelidade à marca que cresce trimestre a trimestre.
Sinistros com AI em horas, não semanas
Avaliação de danos por AI de foto, detecção automatizada de fraudes e aprovações instantâneas reduzem o tempo de resolução de dias para horas. Seus clientes recebem respostas rapidamente, e sua equipe mal precisa intervir.
Combine garantias estendidas com…
A plataforma modular da Umbrella permite combinar produtos de proteção para maximizar a receita por pedido.
Gestão de Garantia OEM
Gerencie garantias do fabricante junto com planos estendidos em um único painel unificado.
- Registro unificado para cobertura OEM + pós-venda
- Consulta automática de garantia no ponto de venda
- 60% menos tickets de suporte com portais de autoatendimento
- Visibilidade total de cobertura em todos os SKUs
Proteção de Envio
Cubra cada encomenda do checkout até a entrega com resolução automática de sinistros.
- Oferta de proteção com um clique no checkout
- Cobertura para itens perdidos, furtados e danificados em trânsito
- Média de +$8 de AOV por pedido protegido
- 92% de taxa de adesão com posicionamento inteligente
Processamento de Sinistros
Gestão de sinistros com AI do primeiro aviso à resolução final em menos de 4 horas.
- AI de foto avalia instantaneamente a gravidade do dano
- Detecção automatizada de fraudes sinaliza sinistros suspeitos
- Resolução 80% mais rápida vs. processamento manual
- 97% de satisfação do cliente em sinistros resolvidos
Analytics e Insights
Dashboards em tempo real que transformam dados de garantia em decisões que impulsionam a receita.
- Precificação otimizada por AI aumenta as taxas de adesão em 23%
- Sincronização em tempo real em todos os canais de vendas
- Modelagem preditiva de custos de sinistros por produto
- Relatórios exportáveis para equipes financeiras e operacionais
Amado por milhares de marcas
Veja por que marcas lideres de e-commerce confiam na Umbrella para impulsionar seus programas de garantia.
Eletronicos de Consumo A Umbrella aumentou nossa taxa de adesao a garantias de 12% para 47% no primeiro trimestre. So o motor de sinistros com IA nos economizou 30 horas por semana.
JR 
TG 
Varejo e E-Commerce Os recursos de conformidade foram o que nos convenceram. Pronto para SOC 2 desde o inicio, trilha de auditoria completa, e a equipe deles entende as regulamentacoes de garantia como ninguem.
SP 
EM 
Casa e Jardim Saimos de zero em receita de garantias para $40K/mes em 90 dias. A integracao com Shopify ficou pronta em menos de uma hora. Melhor ROI de qualquer ferramenta que ja adicionamos.
MK 
HE Pronto para transformar garantias em receita?
Junte-se a mais de 2.500 marcas que usam a Umbrella para vender, gerenciar e otimizar seus programas de garantia. Comece gratuitamente hoje.
Sem necessidade de cartao de credito. Plano gratuito disponivel.
