Protégez vos marges en protégeant vos produits.
Vendez des garanties étendues et des plans de protection tout au long du parcours client. La tarification dynamique, les ventes additionnelles automatisées et une hausse immédiate de l'AOV vous attendent.
Plans de protection pour tous les types d'entreprises
Proposez la couverture adaptée à chaque catégorie de produits avec des types de plans flexibles conçus pour maximiser les taux d'adhésion.
Garantie étendue
Prolongez la couverture fabricant au-delà de la période standard. Couvrez les défauts, les pannes mécaniques et électriques avec des durées flexibles de 1, 2 ou 3 ans.
- Couvre les défauts & pannes mécaniques
- Durées flexibles
- Tarification optimisée par AI par produit
Plans de remplacement
Remplacement instantané du produit en cas de panne ou de casse. Sans attente de réparation ; les clients reçoivent immédiatement un nouveau produit ou un avoir en boutique.
- Remplacements instantanés sans tracas
- Processus d'approbation le jour même
- Avoir en boutique ou expédition directe
Protection accidents
Couvrez les chutes, les éclaboussures, les fissures et les dommages accidentels au-delà des garanties standard. Le plan n° 1 que les clients recherchent activement, avec les taux d'adhésion les plus élevés du secteur.
- Chutes, éclaboussures, fissures & surtensions
- Taux d'adhésion les plus élevés de tous les types de plans
- Détection de fraude alimentée par l'AI
Contrats de réparation
Des contrats de service continus pour les produits à haute valeur. Planifiez la maintenance, autorisez les réparations et gérez les réseaux de service, tout au même endroit.
- Plans de maintenance programmée
- Gestion du réseau de prestataires
- Suivi des coûts pièces & main-d'œuvre
Protection voyage
Couvrez les annulations de voyage, les bagages perdus, les retards de vol et les urgences de voyage. Offrez à vos clients une tranquillité d'esprit de la réservation au retour.
- Annulation & interruption de voyage
- Couverture bagages perdus & retard de vol
- Assistance d'urgence dans le monde entier
Capturez des revenus à chaque étape
du parcours client.
Du premier clic au rachat, Umbrella intègre des offres de protection à chaque canal pour que vous ne manquiez jamais une vente.
Page produit
Le widget s'affiche directement sur la page produit, juste à côté de “Ajouter au panier”, là où l'intention d'achat est la plus forte. Entièrement personnalisable pour correspondre à votre boutique.
Panier
Une vente additionnelle intelligente dans le panier rappelle aux clients de protéger leurs articles avant le paiement. Contextuel et non intrusif.
Trek FX 3 Disc
$849.00 Paiement
Un bouton “Ajouter la protection” en un clic lors du paiement capture les clients qui ont ignoré l'offre plus tôt. Zéro friction, conversion maximale.
Page de remerciement
Offre après achat sur la page de confirmation alors que les clients sont encore en mode achat. Une urgence limitée dans le temps incite à l'action.
Historique des commandes
La protection rétroactive permet aux clients d'ajouter une protection sur des commandes passées depuis leur espace compte. Transformez les opportunités manquées en revenus.
E-mails après achat
Des campagnes d'e-mails automatisées ciblent les commandes non protégées avec des offres personnalisées. Entièrement à votre marque, au moment idéal.
En magasin
L'intégration POS permet aux vendeurs de proposer une protection en caisse, en liant l'expérience en ligne et hors ligne dans un parcours unifié.
Vente par téléphone
Équipez vos représentants commerciaux avec les détails des plans de protection et un ajout en un clic directement dans les commandes provisoires. Aucun outil supplémentaire requis.
Tout ce dont vous avez besoin pour vendre de la protection
Une plateforme de garantie complète, de la création du plan à la résolution des sinistres, sans complexité.
Tarification intelligente
Des points de prix optimisés par apprentissage automatique qui maximisent le taux d'adhésion et la marge par SKU.
Widget PDP
Une offre de protection intégrable qui s'ajoute sur n'importe quelle page produit en quelques minutes.
Générateur de contrats
Génération automatique de contrats de garantie conformes adaptés à votre catalogue.
Automatisation des sinistres
Triage AI, scoring de fraude et résolution en un clic en moins de 2 heures.
Marque blanche
Votre logo, votre palette et votre domaine personnalisé. Les clients ne voient que votre marque.
Analyses des revenus
Taux d'adhésion, marges, coûts des sinistres et LTV client en temps réel.
Restez conforme, sans effort
Que vous préfériez des outils en libre-service ou une gestion complète de la conformité, nous avons tout prévu pour vous.
Plateforme technologique
Outils de conformité en libre-service intégrés à la plateforme.
- Base de données réglementaire par État et par pays
- Validation AI du langage contractuel
- Modèles de divulgation générés automatiquement
- Accès API pour les vérifications de conformité
Services de conformité Umbrella
Notre équipe gère la conformité à votre place.
- Spécialiste conformité dédié
- Révision & approbation des contrats
- Dépôt & enregistrement dans les États
- Veille réglementaire continue
Partout ou sont vos clients
Une seule plateforme pour alimenter les programmes de protection sur tous les canaux de vente : en magasin, en ligne et au-dela.
Vendez des plans de protection en personne
Les plans de protection integres au TPV s'affichent au moment du paiement. Les vendeurs vendent en toute confiance, les clients achetent instantanement.
Decouvrir l'experience en magasin
Augmentez le panier moyen et la valeur client
Des offres optimisees par l'IA sur les pages produits, dans le panier et au moment du paiement. Entierement a votre marque, optimisees pour la conversion.
Decouvrir l'experience en ligne
Captez les acheteurs tiers
Etendez la protection a tous les revendeurs et places de marche. Une seule experience, ou qu'ils vous decouvrent.
Decouvrir les places de marcheDu parcours d'achat à la tranquillité d'esprit
Chaque étape reste sous votre marque. Suivez le parcours ci-dessous.
Commande passée
Le client finalise son achat sur votre boutique de marque. L'offre de protection est intégrée aux côtés du produit : sans friction, sans redirection.
Protection activée
Le plan s'active instantanément. La couverture commence dès la fin de la garantie fabricant : sans interruption, sans paperasse.
Incident survenu
Six mois plus tard, l'écran se fissure. La couverture s'active immédiatement avec une franchise zéro.
Sinistre déclaré
Photo téléchargée via votre portail. Le système analyse les dommages, vérifie la couverture et approuve en moins de deux minutes.
Résolu
Le marchand choisit la meilleure résolution. Tout est traité automatiquement via la plateforme.
La confiance de tous les secteurs
Au service des programmes de garantie et de protection pour les entreprises de tous types
E-Bikes
Protection plans for e-bikes & e-scooters
Automotive
Vehicle protection, simplified
Electronics
Device coverage, registration to resolution
Sports
Coverage for sports & recreation equipment
Home Appliances
Flexible plans for every appliance
Plants
Guarantees for nurseries & garden retailers
E-Bikes
Protection plans for e-bikes & e-scooters
Automotive
Vehicle protection, simplified
Electronics
Device coverage, registration to resolution
Sports
Coverage for sports & recreation equipment
Home Appliances
Flexible plans for every appliance
Plants
Guarantees for nurseries & garden retailers
Conçu pour tous les modèles commerciaux
Que vous soyez un détaillant, un fabricant, une marque DTC ou un administrateur tiers, Umbrella s'adapte à votre flux de travail.
Détaillants
Les enseignes multi-marques vendant des plans de protection sur l'ensemble de leur catalogue produits. Maximisez votre AOV avec des offres de garantie proposées lors du paiement.
Fabricants
Les marques OEM prolongeant leurs propres programmes de garantie au-delà de la période de couverture standard. Maîtrisez l'intégralité de la relation client après achat.
Marques DTC
Les marques directes aux consommateurs maximisant la valeur vie client. Des plans de protection en marque blanche qui s'intègrent naturellement à votre univers de marque.
Administrateurs tiers
Les administrateurs tiers gérant des portefeuilles de garanties à grande échelle. Architecture multi-locataires avec des outils avancés de souscription et de conformité.
Pourquoi les détaillants choisissent Umbrella
Tout ce dont vous avez besoin pour faire de la protection votre canal de revenus à la croissance la plus rapide.
Transformez l'après-achat en votre principal centre de profit
Les plans de protection génèrent une nouvelle marge sur chaque commande. Nos marchands constatent un impact sur les revenus dès la première semaine, et non au premier trimestre. Les taux d'adhésion atteignent en moyenne 24 % d'emblée, avec les meilleurs vendeurs dépassant 40 %.
Aucune compétence technique requise
Installation en un clic sur Shopify, WooCommerce et BigCommerce. Le widget, le portail de sinistres et le tableau de bord sont hébergés et gérés — aucun développeur nécessaire, jamais.
Des clients plus satisfaits, moins de retours
Les clients protégés sont 2,4 fois plus susceptibles de racheter. Les programmes de garantie réduisent les rétrofacturations, diminuent les taux de retour et construisent le type de fidélité à la marque qui se renforce trimestre après trimestre.
Sinistres traités par AI en heures, pas en semaines
L'évaluation des dommages par AI photo, la détection automatisée des fraudes et les approbations instantanées réduisent le temps de résolution de plusieurs jours à quelques heures. Vos clients obtiennent des réponses rapidement, et votre équipe n'a presque rien à faire.
Combinez les garanties étendues avec…
La plateforme modulaire d'Umbrella vous permet de combiner des produits de protection pour maximiser les revenus par commande.
Gestion des garanties OEM
Gérez les garanties fabricant aux côtés des plans étendus dans un tableau de bord unifié.
- Enregistrement unifié pour la couverture OEM + aftermarket
- Consultation automatique de la garantie au point de vente
- 60 % moins de tickets de support grâce aux portails libre-service
- Visibilité complète de la couverture sur chaque SKU
Protection des expéditions
Protégez chaque colis de la commande à la livraison avec une résolution automatisée des sinistres.
- Offre de protection en un clic au moment du paiement
- Couverture perte, vol et dommages pendant le transport
- AOV moyen augmenté de +8 $ par commande protégée
- 92 % de taux d'adhésion avec un placement intelligent
Traitement des sinistres
Gestion des sinistres alimentée par l'AI, du premier signalement à la résolution finale en moins de 4 heures.
- L'AI photo évalue instantanément la gravité des dommages
- La détection automatisée des fraudes signale les réclamations suspectes
- Résolution 80 % plus rapide qu'un traitement manuel
- 97 % de satisfaction client sur les sinistres résolus
Analyses & Insights
Des tableaux de bord en temps réel qui transforment les données de garantie en décisions génératrices de revenus.
- La tarification optimisée par AI augmente les taux d'adhésion de 23 %
- Synchronisation en temps réel sur tous les canaux de vente
- Modélisation prédictive des coûts de sinistres par produit
- Rapports exportables pour les équipes finance et opérations
Adopte par des milliers de marques
Decouvrez pourquoi les marques e-commerce leaders font confiance a Umbrella pour gerer leurs programmes de garantie.
Electronique grand public Umbrella a fait passer notre taux d'adhesion de garantie de 12 % a 47 % des le premier trimestre. Le moteur de reclamations IA a lui seul nous fait economiser 30 heures par semaine.
JR 
TG 
Commerce et e-commerce Ce sont les fonctionnalites de conformite qui nous ont convaincus. Pret pour SOC 2 des le depart, piste d'audit complete, et leur equipe maitrise parfaitement la reglementation des garanties.
SP 
EM 
Maison et jardin Nous sommes passes de zero revenu de garantie a 40 000 $/mois en 90 jours. L'integration Shopify etait en ligne en moins d'une heure. Le meilleur retour sur investissement de tous les outils que nous avons ajoutes.
MK 
HE Pret a transformer vos garanties en revenus ?
Rejoignez plus de 2 500 marques qui utilisent Umbrella pour vendre, gerer et optimiser leurs programmes de garantie. Commencez gratuitement des aujourd'hui.
Aucune carte bancaire requise. Plan gratuit disponible.
