Numérisez vos programmes de garantie, De bout en bout
Automatisez l'enregistrement des garanties OEM, rationalisez les sinistres, réduisez la fraude et exploitez l'intelligence produit – tout depuis une seule plateforme.
Tout ce dont vos clients ont besoin, sous votre marque
Proposez une gamme complète de produits de protection au moment du paiement, entièrement en marque blanche et intégrés à votre expérience existante.
Gestion de garantie OEM
Numérisez et automatisez votre programme de garantie usine. Rationalisez les enregistrements, suivez la couverture et gérez les sinistres, le tout depuis une seule plateforme.
- Enregistrement automatisé des garanties
- Suivi de couverture en temps réel
- Traitement des sinistres par IA
Ventes de garanties étendues
Transformez chaque commande en opportunité de revenus. Proposez des plans de protection étendue en marque blanche au moment du paiement avec une tarification dynamique et des durées flexibles.
- Plans de protection en marque blanche
- Moteur de tarification dynamique
- Offres au paiement et après achat
Ventes incitatives protection expédition
Ajoutez une vente incitative à haute marge au moment du paiement que vos clients adorent. Protégez les colis contre la perte, les dommages et le vol avec une couverture en un clic et une résolution instantanée des sinistres.
- Colis perdus, volés & endommagés
- Widget de paiement en un clic
- Approbation instantanée des sinistres
Conçu à l'échelle des fabricants
Nous gérons les parties complexes à votre place
De la technologie à l'assurance en passant par la conformité, Umbrella fournit la pile complète pour que vous puissiez vous concentrer sur la vente.
Technologie
API, tableaux de bord et widgets en marque blanche qui s'intègrent en quelques minutes.
- API RESTful & webhooks
- Tableau de bord analytique en temps réel
- Widgets de paiement en marque blanche
- Gestion multi-boutiques
Assurance
Connectez-vous avec des assureurs pour concevoir sur mesure vos programmes de garantie.
- Partenariats CLIP personnalisés
- Conception de programmes sur mesure
- Instruction automatisée des sinistres
- Gestion des relations avec les assureurs
Conformité
Renseignez-vous sur la façon dont Umbrella peut gérer les licences, renouvellements et surveillance continue de la conformité de votre marque dans les 50 États.
- Licences État par État
- Gestion des renouvellements de licences
- Surveillance de la conformité & alertes
- Rapports automatisés & pistes d'audit
Experience the Full
Umbrella Platform
Click through the complete journey, from setup to customer purchase to claims resolution.
Pourquoi les fabricants choisissent Umbrella
Obtenez une visibilité totale sur les performances des produits, automatisez les opérations de garantie et transformez l'après-vente en opportunité de revenus.
Enregistrement numérique des garanties
Remplacez les cartes de garantie papier par un enregistrement numérique fluide. Capturez automatiquement les numéros de série, les données d'achat et les coordonnées des clients au point de vente ou via un QR code.
Automatisation des sinistres par IA
Réglez automatiquement les sinistres avec une IA qui valide les numéros de série, vérifie le statut de la garantie et détecte la fraude – résolvant la plupart des sinistres en moins de 2 minutes.
Renseignement sur les performances des produits
Transformez les données de garantie en informations exploitables. Suivez les taux de défauts par ligne de produits, identifiez les tendances de qualité et transmettez les données à l'ingénierie.
Générez des revenus de garantie prolongée
Proposez des programmes de garantie prolongée à votre marque directement aux consommateurs. Conservez 100 % de la marge sur les plans que vous concevez, tarifez et possédez.
Relations directes avec les consommateurs
L'enregistrement de la garantie crée un lien de données direct avec vos clients finaux, même lorsqu'ils achètent via des canaux de distribution. Maîtrisez la relation.
Détection & prévention de la fraude
Le scoring anti-fraude par IA signale les sinistres suspects en temps réel. Réduisez les coûts de fraude aux garanties jusqu'à 35 % grâce à la validation automatisée.
Couverture multi-canaux
Gérez les garanties OEM sur les canaux e-commerce, de distribution et de revendeurs depuis un seul tableau de bord. Une expérience cohérente partout.
Questions courantes des fabricants
Tout ce que vous devez savoir sur la numérisation de vos programmes de garantie OEM avec Umbrella.
Les clients peuvent enregistrer leurs produits numériquement via un QR code sur l'emballage, via votre site web ou automatiquement au point de vente via les revendeurs intégrés. Le système capture les numéros de série, la preuve d'achat et les coordonnées des clients, éliminant les cartes de garantie papier et vous offrant une base de données d'enregistrement complète.
Oui. Notre moteur IA valide automatiquement les sinistres en vérifiant les numéros de série dans les registres d'enregistrement, en contrôlant les dates de couverture de la garantie, en analysant les photos soumises pour l'évaluation des dommages et en évaluant le risque de fraude. La plupart des sinistres légitimes sont résolus en moins de 2 minutes sans intervention humaine.
Vous concevez et tarifez vos propres plans de garantie prolongée via notre tableau de bord. Les plans peuvent être proposés à la caisse sur votre boutique en vente directe, via des partenaires revendeurs ou après l'achat par e-mail. Vous définissez les conditions de couverture, la durée et la tarification, et conservez 100 % de la marge. Nous gérons la technologie, la conformité et les sinistres.
Umbrella suit les taux de défauts par ligne de produits, SKU et lot. Vous pouvez identifier les tendances de qualité, comparer les modes de défaillance entre les générations de produits et exporter des données pour les transmettre à vos équipes d'ingénierie et de contrôle qualité. Les tableaux de bord en temps réel affichent la fréquence des sinistres, les types de résolution et les indicateurs de coût par sinistre.
Absolument. Umbrella s'intègre avec Shopify, WooCommerce, BigCommerce et toute plateforme via API. Vos partenaires revendeurs peuvent enregistrer les garanties au point de vente, et vous conservez une visibilité totale sur tous les canaux depuis votre tableau de bord fabricant.
Notre système de détection de fraude IA valide les numéros de série dans les registres d'enregistrement, vérifie les sinistres en double, analyse les schémas de sinistres pour détecter les anomalies et utilise l'IA photo pour vérifier les rapports de dommages. Les sinistres suspects sont signalés pour examen manuel tandis que les sinistres légitimes sont traités automatiquement.
La confiance de tous les secteurs
Au service des programmes de garantie et de protection pour les entreprises de tous types
E-Bikes
Protection plans for e-bikes & e-scooters
Automotive
Vehicle protection, simplified
Electronics
Device coverage, registration to resolution
Sports
Coverage for sports & recreation equipment
Home Appliances
Flexible plans for every appliance
Plants
Guarantees for nurseries & garden retailers
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Adopte par des milliers de marques
Decouvrez pourquoi les marques e-commerce leaders font confiance a Umbrella pour gerer leurs programmes de garantie.
Electronique grand public Umbrella a fait passer notre taux d'adhesion de garantie de 12 % a 47 % des le premier trimestre. Le moteur de reclamations IA a lui seul nous fait economiser 30 heures par semaine.
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Commerce et e-commerce Ce sont les fonctionnalites de conformite qui nous ont convaincus. Pret pour SOC 2 des le depart, piste d'audit complete, et leur equipe maitrise parfaitement la reglementation des garanties.
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Maison et jardin Nous sommes passes de zero revenu de garantie a 40 000 $/mois en 90 jours. L'integration Shopify etait en ligne en moins d'une heure. Le meilleur retour sur investissement de tous les outils que nous avons ajoutes.
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Integrez facilement votre plateforme e-commerce, votre CRM, votre service client et votre processeur de paiement. Aucun developpement personnalise requis.
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Aucune carte bancaire requise. Plan gratuit disponible.