Automatisez l'enregistrement des garanties OEM, rationalisez les réclamations, réduisez la fraude et exploitez l'intelligence produit – tout depuis une seule plateforme.
Proposez une gamme complète de produits de protection au moment du paiement, entièrement en marque blanche et intégrés à votre expérience existante.
Numérisez et automatisez votre programme de garantie constructeur. Simplifiez les enregistrements, suivez la couverture et gérez les réclamations, le tout depuis une seule plateforme.
Transformez chaque commande en opportunité de revenus. Proposez des plans de protection étendue en marque blanche au moment du paiement avec une tarification dynamique et des durées flexibles.
Ajoutez au paiement une vente incitative à forte marge que vos clients adorent. Protégez les colis contre la perte, les dommages et le vol avec une couverture en un clic et une résolution instantanée des réclamations.
De la technologie à l'assurance en passant par la conformité, Umbrella fournit la pile complète pour que vous puissiez vous concentrer sur la vente.
API, tableaux de bord et widgets en marque blanche qui s'intègrent en quelques minutes.
Connectez-vous avec des assureurs pour concevoir sur mesure vos programmes de garantie.
Renseignez-vous sur la façon dont Umbrella peut gérer les licences, renouvellements et surveillance continue de la conformité de votre marque dans les 50 États.
Parcourez tout le processus, de la configuration à l'achat client jusqu'au traitement des réclamations.
Obtenez une visibilité totale sur les performances des produits, automatisez les opérations de garantie et transformez l'après-vente en opportunité de revenus.
Remplacez les cartes de garantie papier par un enregistrement numérique fluide. Capturez automatiquement les numéros de série, les données d'achat et les coordonnées des clients au point de vente ou via un QR code.
Traitez automatiquement les réclamations avec une IA qui valide les numéros de série, vérifie le statut de la garantie et détecte la fraude – résolvant la plupart des réclamations en moins de 2 minutes.
Transformez les données de garantie en informations exploitables. Suivez les taux de défauts par ligne de produits, identifiez les tendances de qualité et transmettez les données à l'ingénierie.
Proposez des programmes de garantie prolongée à votre marque directement aux consommateurs. Conservez 100 % de la marge sur les plans que vous concevez, tarifez et possédez.
L'enregistrement de la garantie crée un lien de données direct avec vos clients finaux, même lorsqu'ils achètent via des canaux de distribution. Maîtrisez la relation.
Le scoring anti-fraude par IA signale les réclamations suspectes en temps réel. Réduisez les coûts de fraude aux garanties jusqu'à 35 % grâce à la validation automatisée.
Gérez les garanties OEM sur les canaux e-commerce, de distribution et de revendeurs depuis un seul tableau de bord. Une expérience cohérente partout.
Tout ce que vous devez savoir sur la numérisation de vos programmes de garantie OEM avec Umbrella.
Les clients peuvent enregistrer leurs produits numériquement via un QR code sur l'emballage, via votre site web ou automatiquement au point de vente via les revendeurs intégrés. Le système capture les numéros de série, la preuve d'achat et les coordonnées des clients, éliminant les cartes de garantie papier et vous offrant une base de données d'enregistrement complète.
Oui. Notre moteur IA valide automatiquement les réclamations en vérifiant les numéros de série dans les registres d'enregistrement, en contrôlant les dates de couverture de la garantie, en analysant les photos soumises pour l'évaluation des dommages et en évaluant le risque de fraude. La plupart des réclamations légitimes sont résolues en moins de 2 minutes sans intervention humaine.
Vous concevez et tarifez vos propres plans de garantie prolongée via notre tableau de bord. Les plans peuvent être proposés à la caisse sur votre boutique en vente directe, via des partenaires revendeurs ou après l'achat par e-mail. Vous définissez les conditions de couverture, la durée et la tarification, et conservez 100 % de la marge. Nous gérons la technologie, la conformité et les réclamations.
Umbrella suit les taux de défauts par ligne de produits, SKU et lot. Vous pouvez identifier les tendances de qualité, comparer les modes de défaillance entre les générations de produits et exporter des données pour les transmettre à vos équipes d'ingénierie et de contrôle qualité. Les tableaux de bord en temps réel affichent la fréquence des réclamations, les types de résolution et les indicateurs de coût par réclamation.
Absolument. Umbrella s'intègre avec Shopify, WooCommerce, BigCommerce et toute plateforme via API. Vos partenaires revendeurs peuvent enregistrer les garanties au point de vente, et vous conservez une visibilité totale sur tous les canaux depuis votre tableau de bord fabricant.
Notre système de détection de fraude IA valide les numéros de série dans les registres d'enregistrement, vérifie les réclamations en double, analyse les schémas de réclamations pour détecter les anomalies et utilise l'IA photo pour vérifier les rapports de dommages. Les réclamations suspectes sont signalées pour examen manuel tandis que les réclamations légitimes sont traitées automatiquement.
Au service des programmes de garantie et de protection pour les entreprises de tous types
Protection plans for e-bikes & e-scooters
Vehicle protection, simplified
Device coverage, registration to resolution
Coverage for sports & recreation equipment
Flexible plans for every appliance
Guarantees for nurseries & garden retailers
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Découvrez pourquoi les marques e-commerce leaders font confiance à Umbrella pour gérer leurs programmes de garantie.
I rarely leave app reviews, but this one has been such a game changer. … We can now fully customize warranties for each product or collection and manage claims internally.
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