Automatiza el registro de garantías OEM, optimiza los reclamos, reduce el fraude y descubre inteligencia de producto, todo desde una sola plataforma.
Ofrece una gama completa de productos de protección en el proceso de pago, todos de marca blanca y completamente integrados con tu experiencia existente.
Digitaliza y automatiza tu programa de garantía de fábrica. Simplifica los registros, realiza un seguimiento de la cobertura y gestiona los reclamos, todo desde una sola plataforma.
Convierte cada pedido en una oportunidad de ingresos. Ofrece planes de protección extendida de marca en el proceso de pago con precios dinámicos y duraciones flexibles.
Agrega una venta adicional de alto margen en el proceso de pago que los clientes adoran. Protege los paquetes contra pérdidas, daños y robos con cobertura de un solo clic y resolución instantánea de reclamos.
Desde tecnología hasta seguros y cumplimiento, Umbrella proporciona el stack completo para que tú puedas concentrarte en vender.
APIs, dashboards y widgets de marca blanca que se integran en minutos.
Conéctate con proveedores de seguros para crear a medida tus programas de garantía.
Consulta cómo Umbrella puede gestionar las licencias, renovaciones y el monitoreo de cumplimiento continuo de tu marca en los 50 estados.
Recorre el proceso completo, desde la configuración hasta la compra del cliente y la resolución de reclamos.
Obtén visibilidad total del rendimiento del producto, automatiza las operaciones de garantía y convierte la posventa en una oportunidad de ingresos.
Reemplaza las tarjetas de garantía en papel con un registro digital sin complicaciones. Captura números de serie, datos de compra y detalles del cliente automáticamente en el punto de venta o mediante código QR.
Resuelve reclamos automáticamente con IA que valida números de serie, verifica el estado de la garantía y detecta fraudes, resolviendo la mayoría de los reclamos en menos de 2 minutos.
Convierte los datos de garantías en información accionable. Realiza seguimiento de las tasas de defectos por línea de productos, identifica tendencias de calidad y envía datos de vuelta al equipo de ingeniería.
Ofrece programas de garantía extendida de marca directamente a los consumidores. Retén el 100% del margen en los planes que diseñas, fijas el precio y posees.
El registro de garantía crea un vínculo de datos directo con tus clientes finales, incluso cuando compran a través de canales minoristas. Sé dueño de la relación.
La puntuación de fraude impulsada por IA marca reclamos sospechosos en tiempo real. Reduce los costos de fraude en garantías hasta en un 35% con validación automatizada.
Gestiona garantías OEM en canales de comercio electrónico, retail y distribuidores desde un único panel. Experiencia consistente en todas partes.
Todo lo que necesitas saber sobre la digitalización de tus programas de garantía OEM con Umbrella.
Los clientes pueden registrar sus productos digitalmente mediante código QR en el embalaje, a través de tu sitio web, o automáticamente en el punto de venta a través de minoristas integrados. El sistema captura números de serie, comprobantes de compra y datos del cliente, eliminando las tarjetas de garantía en papel y brindándote una base de datos de registro completa.
Sí. Nuestro motor de IA valida automáticamente los reclamos verificando los números de serie con los datos de registro, confirmando las fechas de cobertura de la garantía, analizando las fotos enviadas para evaluar daños y puntuando el riesgo de fraude. La mayoría de los reclamos legítimos se resuelven en menos de 2 minutos sin intervención humana.
Tú diseñas y fijas el precio de tus propios planes de garantía extendida a través de nuestro panel. Los planes pueden ofrecerse en el checkout de tu tienda DTC, a través de socios minoristas o después de la compra por correo electrónico. Tú estableces los términos de cobertura, la duración y los precios, y retienes el 100% del margen. Nos encargamos de la tecnología, el cumplimiento normativo y los reclamos.
Umbrella realiza seguimiento de las tasas de defectos por línea de productos, SKU y lote. Puedes identificar tendencias de calidad, comparar modos de falla entre generaciones de productos y exportar datos para retroalimentar a tus equipos de ingeniería y control de calidad. Los paneles en tiempo real muestran la frecuencia de reclamos, los tipos de resolución y las métricas de costo por reclamo.
Por supuesto. Umbrella se integra con Shopify, WooCommerce, BigCommerce y cualquier plataforma a través de API. Tus socios minoristas pueden registrar garantías en el punto de venta, y tú mantienes visibilidad total en todos los canales desde tu panel de fabricante.
Nuestro sistema de detección de fraudes con IA valida los números de serie con los datos de registro, comprueba si hay reclamos duplicados, analiza patrones de reclamos en busca de anomalías y utiliza IA de fotos para verificar los informes de daños. Los reclamos sospechosos se marcan para revisión manual, mientras que los reclamos legítimos fluyen automáticamente.
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Device coverage, registration to resolution
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Guarantees for nurseries & garden retailers
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