Digitalice sus programas de garantía, De extremo a extremo
Automatice el registro de garantías OEM, optimice las reclamaciones, reduzca el fraude y descubra inteligencia de producto, todo desde una sola plataforma.
Todo lo que Sus Clientes Necesitan, Bajo Su Marca
Ofrezca una gama completa de productos de protección en el proceso de pago, todos de marca blanca y completamente integrados con su experiencia existente.
Gestión de Garantías OEM
Digitalice y automatice su programa de garantía de fábrica. Simplifique los registros, realice un seguimiento de la cobertura y gestione las reclamaciones, todo desde una sola plataforma.
- Registro automatizado de garantías
- Seguimiento de cobertura en tiempo real
- Procesamiento de reclamaciones impulsado por AI
Ventas de Garantía Extendida
Convierta cada pedido en una oportunidad de ingresos. Ofrezca planes de protección extendida de marca en el proceso de pago con precios dinámicos y duraciones flexibles.
- Planes de protección de marca blanca
- Motor de precios dinámico
- Ofertas en el proceso de pago y posventa
Ventas Adicionales de Protección de Envíos
Agregue una venta adicional de alto margen en el proceso de pago que los clientes adoran. Proteja los paquetes contra pérdidas, daños y robos con cobertura de un solo clic y resolución instantánea de reclamaciones.
- Paquetes perdidos, robados y dañados
- Widget de pago de un solo clic
- Aprobación instantánea de reclamaciones
Diseñado para la escala del fabricante
Nos Encargamos de las Partes Difíciles para Que Usted No Tenga Que Hacerlo
Desde tecnología hasta seguros y cumplimiento, Umbrella proporciona el stack completo para que usted pueda concentrarse en vender.
Tecnología
APIs, dashboards y widgets de marca blanca que se integran en minutos.
- APIs RESTful & webhooks
- Dashboard de analíticas en tiempo real
- Widgets de pago de marca blanca
- Gestión multitienda
Seguros
Conéctese con proveedores de seguros para crear a medida sus programas de garantía.
- Asociaciones CLIP personalizadas
- Diseño de programas a medida
- Adjudicación automatizada de reclamaciones
- Gestión de relaciones con aseguradoras
Cumplimiento
Consulte cómo Umbrella puede gestionar las licencias, renovaciones y el monitoreo de cumplimiento continuo de su marca en los 50 estados.
- Licencias estado por estado
- Gestión de renovación de licencias
- Monitoreo de cumplimiento & alertas
- Informes automatizados & pistas de auditoría
Experience the Full
Umbrella Platform
Click through the complete journey, from setup to customer purchase to claims resolution.
Por qué los fabricantes eligen Umbrella
Obtenga visibilidad total del rendimiento del producto, automatice las operaciones de garantía y convierta la posventa en una oportunidad de ingresos.
Registro digital de garantías
Reemplace las tarjetas de garantía en papel con registro digital sin complicaciones. Capture números de serie, datos de compra y detalles del cliente automáticamente en el punto de venta o mediante código QR.
Automatización de reclamaciones con AI
Adjudique reclamaciones automáticamente con AI que valida números de serie, verifica el estado de la garantía y detecta fraudes, resolviendo la mayoría de las reclamaciones en menos de 2 minutos.
Inteligencia sobre el rendimiento del producto
Convierta los datos de garantías en información accionable. Realice seguimiento de las tasas de defectos por línea de productos, identifique tendencias de calidad y envíe datos de vuelta al equipo de ingeniería.
Genere ingresos por garantías extendidas
Ofrezca programas de garantía extendida de marca directamente a los consumidores. Retenga el 100% del margen en los planes que diseña, fija el precio y posee.
Relaciones directas con el consumidor
El registro de garantía crea un vínculo de datos directo con sus clientes finales, incluso cuando compran a través de canales minoristas. Sea dueño de la relación.
Detección & prevención de fraudes
La puntuación de fraude impulsada por AI marca reclamaciones sospechosas en tiempo real. Reduzca los costos de fraude en garantías hasta en un 35% con validación automatizada.
Cobertura multicanal
Gestione garantías OEM en canales de comercio electrónico, retail y distribuidores desde un único dashboard. Experiencia consistente en todas partes.
Preguntas frecuentes de fabricantes
Todo lo que necesita saber sobre la digitalización de sus programas de garantía OEM con Umbrella.
Los clientes pueden registrar sus productos digitalmente mediante código QR en el embalaje, a través de su sitio web, o automáticamente en el punto de venta a través de minoristas integrados. El sistema captura números de serie, comprobantes de compra y datos del cliente, eliminando las tarjetas de garantía en papel y brindándole una base de datos de registro completa.
Sí. Nuestro motor de AI valida automáticamente las reclamaciones verificando los números de serie en los registros de registro, confirmando las fechas de cobertura de garantía, analizando las fotos enviadas para evaluar daños y puntuando el riesgo de fraude. La mayoría de las reclamaciones legítimas se resuelven en menos de 2 minutos sin intervención humana.
Usted diseña y fija el precio de sus propios planes de garantía extendida a través de nuestro dashboard. Los planes pueden ofrecerse en el pago de su tienda DTC, a través de socios minoristas o después de la compra por correo electrónico. Usted establece los términos de cobertura, la duración y los precios, y retiene el 100% del margen. Nos encargamos de la tecnología, el cumplimiento normativo y las reclamaciones.
Umbrella realiza seguimiento de las tasas de defectos por línea de productos, SKU y lote. Puede identificar tendencias de calidad, comparar modos de fallo entre generaciones de productos y exportar datos para retroalimentar a sus equipos de ingeniería y control de calidad. Los dashboards en tiempo real muestran la frecuencia de reclamaciones, los tipos de resolución y las métricas de costo por reclamación.
Por supuesto. Umbrella se integra con Shopify, WooCommerce, BigCommerce y cualquier plataforma a través de API. Sus socios minoristas pueden registrar garantías en el punto de venta, y usted mantiene visibilidad total en todos los canales desde su dashboard de fabricante.
Nuestro sistema de detección de fraudes con AI valida números de serie en los registros de registro, comprueba si hay reclamaciones duplicadas, analiza patrones de reclamaciones en busca de anomalías y utiliza AI de fotos para verificar los informes de daños. Las reclamaciones sospechosas se marcan para revisión manual, mientras que las reclamaciones legítimas fluyen automáticamente.
Confianza en Todas las Industrias
Impulsando programas de garantía y protección para empresas de todo tipo
E-Bikes
Protection plans for e-bikes & e-scooters
Automotive
Vehicle protection, simplified
Electronics
Device coverage, registration to resolution
Sports
Coverage for sports & recreation equipment
Home Appliances
Flexible plans for every appliance
Plants
Guarantees for nurseries & garden retailers
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Amado por miles de marcas
Descubre por qué las marcas líderes de e-commerce confían en Umbrella para impulsar sus programas de garantía.
Electrónica de Consumo Umbrella aumentó nuestra tasa de adhesión de garantías del 12% al 47% en el primer trimestre. Solo el motor de reclamaciones con IA nos ahorró 30 horas por semana.
JR 
TG 
Retail y E-Commerce Las funciones de cumplimiento normativo fueron lo que nos convenció. Listo para SOC 2 desde el primer momento, registro de auditoría completo, y su equipo entiende las regulaciones de garantía a fondo.
SP 
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Hogar y Jardín Pasamos de cero ingresos por garantía a $40K/mes en 90 días. La integración con Shopify estuvo en funcionamiento en menos de una hora. El mejor ROI de cualquier herramienta que hemos añadido.
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HE Compatible con las herramientas que ya usas
Integra sin esfuerzo con tu plataforma de e-commerce, CRM, mesa de ayuda y procesador de pagos. Sin desarrollo personalizado.
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