Infraestructura de garantías construida para escala enterprise.
Umbrella Enterprise ofrece a los grandes equipos seguridad avanzada, soporte dedicado, integraciones personalizadas y disponibilidad respaldada por SLA, para que tus programas de garantías funcionen perfectamente a cualquier volumen.
Todo lo que necesitas a escala
Diseñado específicamente para organizaciones que gestionan miles de programas de garantías en múltiples marcas, regiones y canales.
Seguridad de nivel enterprise desde el primer día
Protege tus datos y los de tus clientes con funciones de seguridad diseñadas para los entornos de cumplimiento más exigentes.
- SSO / SAML 2.0: Intégrate con Okta, Azure AD, Google Workspace o cualquier proveedor SAML
- Control de acceso basado en roles: Permisos granulares para cada miembro del equipo en cada marca
- Registros de auditoría: Historial completo de actividad con registros exportables para revisiones de cumplimiento
- Cifrado: AES-256 en reposo, TLS 1.3 en tránsito, con opciones de claves gestionadas por el cliente
Pensado para desarrolladores, no solo para administradores
Umbrella incluye un editor de código integrado para que tu equipo pueda personalizar la lógica de garantías, plantillas de correo y flujos de reclamos, directamente dentro de la plataforma. No se requieren herramientas externas.
- Editor de código en la plataforma: Escribe y prueba lógica personalizada con resaltado de sintaxis, autocompletado y vista previa en tiempo real
- Endpoints API personalizados: Crea integraciones a medida con soporte completo de REST y webhooks
- Conectores ERP / CRM: Integraciones prediseñadas para Salesforce, SAP, NetSuite y más
- Entorno sandbox: Prueba los cambios de forma segura antes de llevarlos a producción
export function calculatePremium(product, plan) {
const base = product.price * plan.rate;
const discount = getVolumeDiscount(product.merchant);
return Math.round(base * (1 - discount));
}Un equipo que conoce tu negocio
Los clientes enterprise cuentan con un equipo de cuenta dedicado, no con una cola de tickets. Tu equipo está disponible para ayudar con estrategia, implementación y cualquier necesidad intermedia.
- Gerente de éxito del cliente asignado: Un único punto de contacto que conoce tu cuenta en detalle
- Arquitecto de soluciones: Experto técnico para diseñar y optimizar tus integraciones
- SLA de respuesta en 1 hora: Soporte de ingeniería prioritario para problemas críticos, 24/7
- Revisiones de negocio trimestrales: Sesiones basadas en datos para maximizar tus ingresos por garantías
Un panel, marcas ilimitadas
Gestiona garantías en todas tus marcas, tiendas y geografías desde un único panel unificado, con configuraciones independientes para cada una.
- Marcas ilimitadas: Cada marca tiene su propio branding, reglas de precios y flujos de reclamos
- Soporte multirregional: Monedas, idiomas y cumplimiento normativo localizados por mercado
- Informes centralizados: Análisis consolidados en todas las marcas con capacidades de desglose
- Segmentación de equipos: Asigna miembros del equipo a marcas específicas con permisos delimitados
Infraestructura en la que puedes confiar
Tus programas de garantías generan ingresos las 24 horas. Nuestra infraestructura está diseñada para estar a la altura, con disponibilidad garantizada respaldada por créditos de SLA.
- Garantía de disponibilidad del 99.99%: Respaldado por SLA contractual con créditos de servicio automáticos
- Failover automatizado: Redundancia multirregional con implementaciones sin tiempo de inactividad
- Página de estado en tiempo real: Supervisa el estado del sistema en status.myumbrella.ai
- Comunicación de incidentes: Alertas proactivas por correo electrónico, Slack o webhook durante cualquier incidente
Información para cada parte interesada
Desde resúmenes ejecutivos hasta datos detallados a nivel de reclamo, obtén los informes que tu equipo realmente necesita, sin esperar al equipo de ingeniería.
- Paneles personalizados: Crea vistas personalizadas para los equipos de operaciones, finanzas y liderazgo
- Exportación a data warehouse: Envía datos directamente a Snowflake, BigQuery o Redshift
- Análisis predictivo: Pronósticos impulsados por AI para volumen de reclamos, ingresos y tasas de contratación
- Informes programados: Entrega automatizada por correo de métricas clave según tu calendario
Tu programa, tu estructura
Cada programa de garantías es único. Trabajamos con tu equipo para construir una estructura de cumplimiento que se adapte a tu negocio, ya sea que traigas tus propios socios o necesites que los gestionemos.
Usa la tecnología de Umbrella con tus socios existentes
¿Ya cuentas con tu propio proveedor de seguros, administrador u obligor? Integra la plataforma de Umbrella en tu estructura de cumplimiento existente. Tú conservas tus socios; nosotros aportamos la capa tecnológica.
- Conecta tu propio socio de seguros/suscripción
- Mantén tus relaciones actuales con el obligor
- Capacidades completas de la plataforma con tu stack de cumplimiento
Deja que Umbrella se encargue de todo
¿No cuentas con infraestructura de cumplimiento? Umbrella puede actuar como tu proveedor de seguros, administrador y obligor, para que puedas lanzar un programa de garantías sin la carga operativa.
- Umbrella como tu socio de seguros y gestión de riesgos
- Umbrella como tu administrador del programa
- Umbrella como tu obligor en los contratos de garantía
- Cumplimiento llave en mano: lanza en semanas, no en meses
Obtén tus propias licencias de obligor y administrador
¿Deseas ser propietario de la relación de cumplimiento a largo plazo? Umbrella te ayudará a obtener tus propias licencias de obligor y administrador, construyendo una estructura personalizada adaptada a tu negocio.
- Adquisición y configuración de licencia de obligor
- Obtención de licencia de administrador
- Mapeo de cumplimiento estado por estado
- Soporte regulatorio continuo y renovaciones
Cada estructura se construye a medida para tu negocio. Habla con nuestro equipo para diseñar el marco de cumplimiento adecuado para tu programa de garantías.
¿Por qué elegir Enterprise?
Todo lo incluido en nuestros planes estándar, más las funciones y el soporte que las grandes organizaciones requieren.
| Función | Scale | Enterprise |
|---|---|---|
| Tarifa de plataforma | 4% por transacción | 0% |
| Programas de garantía | Ilimitados | Ilimitados |
| Acceso API | Estándar | Endpoints personalizados |
| SSO / SAML | ||
| Registros de auditoría | ||
| SLA de disponibilidad | 99.9% | 99.99% |
| Soporte | Correo y chat | Equipo dedicado + SLA de 1 hora |
| Múltiples marcas | Hasta 3 | Ilimitadas |
| Exportación a data warehouse | ||
| Contratos personalizados |
"Umbrella Enterprise transformó la manera en que gestionamos garantías en 12 marcas y más de 30 países. El equipo de soporte dedicado y las integraciones personalizadas nos ahorraron meses de trabajo de ingeniería."
¿Listo para escalar tu programa de garantías?
Nuestro equipo enterprise creará un paquete personalizado adaptado al tamaño, la industria y los objetivos de tu organización.
- 0% de tarifa de plataforma – conserva cada dólar
- Incorporación y migración de datos gratuitas
- Arquitecto de soluciones dedicado
- Términos de contrato flexibles
¡Gracias!
Tu consulta ha sido recibida. Nuestro equipo enterprise se pondrá en contacto en un plazo de 1 día hábil.
Preguntas enterprise, respondidas
Todo lo que necesitas saber para empezar con Umbrella.
Los contratos Enterprise comienzan con una duración mínima de 12 meses, con términos flexibles disponibles para compromisos plurianuales que incluyen descuentos por volumen.
Sí. Admitimos SAML 2.0 y OpenID Connect, y nos integramos con todos los principales proveedores de identidad, incluidos Okta, Azure AD y Google Workspace.
La mayoría de los clientes enterprise están completamente operativos en 4–6 semanas. Tu arquitecto de soluciones dedicado gestiona todo el proceso, incluida la migración de datos y la configuración de integraciones.
Ofrecemos un período de prueba de concepto guiado donde puedes probar la plataforma con tus datos y flujos de trabajo reales antes de comprometerte con un contrato.
Los planes Enterprise reemplazan la tarifa estándar del 4% por transacción con una licencia anual fija. Para comerciantes de alto volumen, esto significa un costo total significativamente menor y una presupuestación predecible.
El estado en tiempo real de la plataforma, el historial de disponibilidad y los informes de incidentes están disponibles en status.myumbrella.ai. También puedes suscribirte a alertas por correo electrónico, Slack o webhook.
