Infraestructura de garantías construida para escala enterprise.
Umbrella Enterprise ofrece a los grandes equipos seguridad avanzada, soporte dedicado, integraciones personalizadas y disponibilidad respaldada por SLA, para que sus programas de garantías funcionen perfectamente a cualquier volumen.
Todo lo que necesita a escala
Diseñado específicamente para organizaciones que gestionan miles de programas de garantías en múltiples marcas, regiones y canales.
Seguridad de nivel enterprise desde el primer día
Proteja sus datos y los de sus clientes con funciones de seguridad diseñadas para los entornos de cumplimiento más exigentes.
- SSO / SAML 2.0: Intégrese con Okta, Azure AD, Google Workspace o cualquier proveedor SAML
- Control de acceso basado en roles: Permisos granulares para cada miembro del equipo en cada marca
- Registros de auditoría: Historial completo de actividad con registros exportables para revisiones de cumplimiento
- Cifrado: AES-256 en reposo, TLS 1.3 en tránsito, con opciones de claves gestionadas por el cliente
Pensado para desarrolladores, no solo para administradores
Umbrella incluye un editor de código integrado para que su equipo pueda personalizar la lógica de garantías, plantillas de correo y flujos de reclamaciones, directamente dentro de la plataforma. No se requieren herramientas externas.
- Editor de código en la plataforma: Escriba y pruebe lógica personalizada con resaltado de sintaxis, autocompletado y vista previa en tiempo real
- Endpoints API personalizados: Cree integraciones a medida con soporte completo de REST y webhooks
- Conectores ERP / CRM: Integraciones prediseñadas para Salesforce, SAP, NetSuite y más
- Entorno sandbox: Pruebe los cambios de forma segura antes de llevarlos a producción
export function calculatePremium(product, plan) {
const base = product.price * plan.rate;
const discount = getVolumeDiscount(product.merchant);
return Math.round(base * (1 - discount));
}Un equipo que conoce su negocio
Los clientes enterprise cuentan con un equipo de cuenta dedicado, no con una cola de tickets. Su equipo está disponible para ayudar con estrategia, implementación y cualquier necesidad intermedia.
- Gerente de éxito del cliente asignado: Un único punto de contacto que conoce su cuenta en detalle
- Arquitecto de soluciones: Experto técnico para diseñar y optimizar sus integraciones
- SLA de respuesta en 1 hora: Soporte de ingeniería prioritario para problemas críticos, 24/7
- Revisiones de negocio trimestrales: Sesiones basadas en datos para maximizar sus ingresos por garantías
Un panel, marcas ilimitadas
Gestione garantías en todas sus marcas, tiendas y geografías desde un único panel unificado, con configuraciones independientes para cada una.
- Marcas ilimitadas: Cada marca tiene su propio branding, reglas de precios y flujos de reclamaciones
- Soporte multirregional: Monedas, idiomas y cumplimiento normativo localizados por mercado
- Informes centralizados: Análisis consolidados en todas las marcas con capacidades de desglose
- Segmentación de equipos: Asigne miembros del equipo a marcas específicas con permisos delimitados
Infraestructura en la que puede confiar
Sus programas de garantías generan ingresos las 24 horas. Nuestra infraestructura está diseñada para estar a la altura, con disponibilidad garantizada respaldada por créditos de SLA.
- Garantía de disponibilidad del 99.99%: Respaldado por SLA contractual con créditos de servicio automáticos
- Failover automatizado: Redundancia multirregional con implementaciones sin tiempo de inactividad
- Página de estado en tiempo real: Supervise el estado del sistema en status.myumbrella.ai
- Comunicación de incidentes: Alertas proactivas por correo electrónico, Slack o webhook durante cualquier incidente
Información para cada parte interesada
Desde resúmenes ejecutivos hasta datos detallados a nivel de reclamación, obtenga los informes que su equipo realmente necesita, sin esperar al equipo de ingeniería.
- Paneles personalizados: Cree vistas personalizadas para los equipos de operaciones, finanzas y liderazgo
- Exportación a data warehouse: Envíe datos directamente a Snowflake, BigQuery o Redshift
- Análisis predictivo: Pronósticos impulsados por AI para volumen de reclamaciones, ingresos y tasas de adhesión
- Informes programados: Entrega automatizada por correo de métricas clave según su calendario
Su programa, su estructura
Cada programa de garantías es único. Trabajamos con su equipo para construir una estructura de cumplimiento que se adapte a su negocio, ya sea que traiga sus propios socios o necesite que los gestionemos.
Use la tecnología de Umbrella con sus socios existentes
¿Ya cuenta con su propio proveedor de seguros, administrador u obligor? Integre la plataforma de Umbrella en su estructura de cumplimiento existente. Usted conserva sus socios; nosotros aportamos la capa tecnológica.
- Conecte su propio socio de seguros/suscripción
- Integre su administrador o TPA existente
- Mantenga sus relaciones actuales con el obligor
- Capacidades completas de la plataforma con su stack de cumplimiento
Deje que Umbrella se encargue de todo
¿No cuenta con infraestructura de cumplimiento? Umbrella puede actuar como su proveedor de seguros, administrador y obligor, para que pueda lanzar un programa de garantías sin la carga operativa.
- Umbrella como su socio de seguros y gestión de riesgos
- Umbrella como su administrador del programa
- Umbrella como su obligor en los contratos de garantía
- Cumplimiento llave en mano: lance en semanas, no en meses
Obtenga sus propias licencias de obligor y administrador
¿Desea ser propietario de la relación de cumplimiento a largo plazo? Umbrella le ayudará a obtener sus propias licencias de obligor y administrador, construyendo una estructura personalizada adaptada a su negocio.
- Adquisición y configuración de licencia de obligor
- Obtención de licencia de administrador
- Mapeo de cumplimiento estado por estado
- Soporte regulatorio continuo y renovaciones
Cada estructura se construye a medida para su negocio. Hable con nuestro equipo para diseñar el marco de cumplimiento adecuado para su programa de garantías.
¿Por qué elegir Enterprise?
Todo lo incluido en nuestros planes estándar, más las funciones y el soporte que las grandes organizaciones requieren.
| Función | Scale | Enterprise |
|---|---|---|
| Tarifa de plataforma | 4% por transacción | 0% |
| Programas de garantía | Ilimitados | Ilimitados |
| Acceso API | Estándar | Endpoints personalizados |
| SSO / SAML | ||
| Registros de auditoría | ||
| SLA de disponibilidad | 99.9% | 99.99% |
| Soporte | Correo y chat | Equipo dedicado + SLA de 1 hora |
| Múltiples marcas | Hasta 3 | Ilimitadas |
| Exportación a data warehouse | ||
| Contratos personalizados |
"Umbrella Enterprise transformó la manera en que gestionamos garantías en 12 marcas y más de 30 países. El equipo de soporte dedicado y las integraciones personalizadas nos ahorraron meses de trabajo de ingeniería."
¿Listo para escalar su programa de garantías?
Nuestro equipo enterprise creará un paquete personalizado adaptado al tamaño, la industria y los objetivos de su organización.
- 0% de tarifa de plataforma – conserve cada dólar
- Incorporación y migración de datos gratuitas
- Arquitecto de soluciones dedicado
- Términos de contrato flexibles
¡Gracias!
Su consulta ha sido recibida. Nuestro equipo enterprise se pondrá en contacto en un plazo de 1 día hábil.
Preguntas enterprise, respondidas
Todo lo que necesitas saber para empezar con Umbrella.
Los contratos Enterprise comienzan con una duración mínima de 12 meses, con términos flexibles disponibles para compromisos plurianuales que incluyen descuentos por volumen.
Sí. Admitimos SAML 2.0 y OpenID Connect, y nos integramos con todos los principales proveedores de identidad, incluidos Okta, Azure AD y Google Workspace.
La mayoría de los clientes enterprise están completamente operativos en 4–6 semanas. Su arquitecto de soluciones dedicado gestiona todo el proceso, incluida la migración de datos y la configuración de integraciones.
Ofrecemos un período de prueba de concepto guiado donde puede probar la plataforma con sus datos y flujos de trabajo reales antes de comprometerse con un contrato.
Los planes Enterprise reemplazan la tarifa estándar del 4% por transacción con una licencia anual fija. Para comerciantes de alto volumen, esto significa un costo total significativamente menor y una presupuestación predecible.
El estado en tiempo real de la plataforma, el historial de disponibilidad y los informes de incidentes están disponibles en status.myumbrella.ai. También puede suscribirse a alertas por correo electrónico, Slack o webhook.
