Infrastructure de garantie conçue pour l’échelle enterprise.
Umbrella Enterprise offre aux grandes équipes une sécurité avancée, un support dédié, des intégrations personnalisées et une disponibilité garantie par SLA, pour que vos programmes de garantie fonctionnent parfaitement quel que soit le volume.
Tout ce dont vous avez besoin à grande échelle
Conçu spécifiquement pour les organisations gérant des milliers de programmes de garantie sur plusieurs marques, régions et canaux.
Sécurité de niveau enterprise dès le premier jour
Protégez vos données et vos clients grâce à des fonctionnalités de sécurité conçues pour les environnements de conformité les plus exigeants.
- SSO / SAML 2.0: Intégrez Okta, Azure AD, Google Workspace ou tout fournisseur SAML
- Contrôle d’accès basé sur les rôles: Permissions granulaires pour chaque membre de l’équipe sur chaque marque
- Journaux d’audit: Historique complet des activités avec journaux exportables pour les audits de conformité
- Chiffrement: AES-256 au repos, TLS 1.3 en transit, avec options de clés gérées par le client
Conçu pour les développeurs, pas seulement les administrateurs
Umbrella intègre un éditeur de code natif pour que votre équipe puisse personnaliser la logique des garanties, les modèles d’e-mail et les workflows de sinistres, directement dans la plateforme. Aucun outil externe requis.
- Éditeur de code intégré à la plateforme: Rédigez et testez une logique personnalisée avec coloration syntaxique, autocomplétion et aperçu en direct
- Points de terminaison API personnalisés: Créez des intégrations sur mesure avec le support complet REST et webhook
- Connecteurs ERP / CRM: Intégrations prêtes à l’emploi pour Salesforce, SAP, NetSuite et plus encore
- Environnement sandbox: Testez les modifications en toute sécurité avant de les déployer en production
export function calculatePremium(product, plan) {
const base = product.price * plan.rate;
const discount = getVolumeDiscount(product.merchant);
return Math.round(base * (1 - discount));
}Une équipe qui connaît votre activité
Les clients enterprise bénéficient d’une équipe de compte dédiée, et non d’une file d’attente de tickets. Votre équipe est disponible pour vous aider en matière de stratégie, d’implémentation et de tout ce qui se trouve entre les deux.
- Customer success manager dédié: Un interlocuteur unique qui connaît votre compte dans ses moindres détails
- Architecte solutions: Expert technique pour concevoir et optimiser vos intégrations
- SLA de réponse en 1 heure: Support technique prioritaire pour les problèmes critiques, 24h/24 7j/7
- Bilans trimestriels: Sessions basées sur les données pour maximiser vos revenus de garantie
Un seul tableau de bord, des marques illimitées
Gérez les garanties sur toutes vos marques, boutiques et zones géographiques depuis un tableau de bord unifié, avec des configurations indépendantes pour chacune.
- Marques illimitées: Chaque marque dispose de sa propre identité visuelle, de ses règles tarifaires et de ses workflows de sinistres
- Support multi-région: Devises, langues et conformité réglementaire localisées par marché
- Reporting centralisé: Analytique consolidée sur toutes les marques avec capacités d’exploration approfondie
- Segmentation des équipes: Affectez les membres de l’équipe à des marques spécifiques avec des permissions délimitées
Une infrastructure sur laquelle vous pouvez compter
Vos programmes de garantie génèrent des revenus en permanence. Notre infrastructure est construite pour en tenir compte, avec une disponibilité garantie soutenue par des crédits SLA.
- Garantie de disponibilité 99.99%: Soutenu par un SLA contractuel avec crédits de service automatiques
- Basculement automatique: Redondance multi-région avec déploiements sans interruption de service
- Page de statut en temps réel: Surveillez l’état du système sur status.myumbrella.ai
- Communication en cas d’incident: Alertes proactives par e-mail, Slack ou webhook lors de tout incident
Des insights pour chaque partie prenante
Des synthèses pour la direction aux données granulaires au niveau des sinistres, obtenez les rapports dont votre équipe a vraiment besoin, sans attendre les équipes techniques.
- Tableaux de bord personnalisés: Créez des vues adaptées aux équipes opérationnelles, financières et dirigeantes
- Export vers entrepôt de données: Envoyez les données directement vers Snowflake, BigQuery ou Redshift
- Analytique prédictive: Prévisions alimentées par l’AI pour le volume de sinistres, les revenus et les taux d’attachement
- Rapports planifiés: Envoi automatique par e-mail des métriques clés selon votre calendrier
Votre programme, votre structure
Chaque programme de garantie est unique. Nous travaillons avec votre équipe pour construire une structure de conformité adaptée à votre activité, que vous apportiez vos propres partenaires ou que vous ayez besoin que nous les trouvions.
Utilisez la technologie Umbrella avec vos partenaires existants
Vous disposez déjà de votre propre assureur, administrateur ou obligataire ? Intégrez la plateforme Umbrella à votre structure de conformité existante. Vous conservez vos partenaires ; nous fournissons la couche technologique.
- Connectez votre propre partenaire d’assurance ou de souscription
- Intégrez votre administrateur existant ou TPA
- Maintenez vos relations actuelles avec vos obligataires
- Toutes les capacités de la plateforme avec votre stack de conformité
Laissez Umbrella tout gérer
Vous n’avez pas d’infrastructure de conformité en place ? Umbrella peut agir en tant qu’assureur, administrateur et obligataire, pour vous permettre de lancer un programme de garantie sans les frais généraux.
- Umbrella comme partenaire d’assurance et de gestion des risques
- Umbrella comme administrateur de votre programme
- Umbrella comme obligataire sur les contrats de garantie
- Conformité clé en main : lancement en quelques semaines, pas en mois
Obtenez vos propres licences d’obligataire & d’administrateur
Vous souhaitez maîtriser la relation de conformité sur le long terme ? Umbrella vous aidera à obtenir vos propres licences d’obligataire et d’administrateur, en construisant une structure personnalisée adaptée à votre activité.
- Acquisition & mise en place de la licence d’obligataire
- Obtention de la licence d’administrateur
- Cartographie de la conformité état par état
- Support réglementaire continu & renouvellements
Chaque structure est construite sur mesure pour votre entreprise. Parlez à notre équipe pour concevoir le cadre de conformité adapté à votre programme de garantie.
Pourquoi choisir Enterprise ?
Tout ce que nos formules standard proposent, plus les fonctionnalités et le support requis par les grandes organisations.
| Fonctionnalité | Scale | Enterprise |
|---|---|---|
| Frais de plateforme | 4% par transaction | 0% |
| Programmes de garantie | Illimité | Illimité |
| Accès API | Standard | Points de terminaison personnalisés |
| SSO / SAML | ||
| Journaux d’audit | ||
| SLA de disponibilité | 99.9% | 99.99% |
| Support | E-mail & chat | Équipe dédiée + SLA 1h |
| Multi-marque | Jusqu’à 3 | Illimité |
| Export vers entrepôt de données | ||
| Contrats personnalisés |
"Umbrella Enterprise a transformé notre façon de gérer les garanties sur 12 marques et plus de 30 pays. L’équipe de support dédiée et les intégrations personnalisées nous ont fait économiser des mois de travail d’ingénierie."
Prêt à faire évoluer votre programme de garantie ?
Notre équipe enterprise élaborera un package personnalisé adapté à la taille, au secteur et aux objectifs de votre organisation.
- 0% de frais de plateforme – conservez chaque euro
- Onboarding gratuit & migration des données
- Architecte solutions dédié
- Conditions contractuelles flexibles
Merci !
Votre demande a bien été reçue. Notre équipe enterprise vous contactera dans un délai d’1 jour ouvré.
Questions enterprise, réponses claires
Tout ce que vous devez savoir pour demarrer avec Umbrella.
Les contrats enterprise démarrent à 12 mois, avec des conditions flexibles disponibles pour les engagements pluriannuels incluant des remises sur volume.
Oui. Nous prenons en charge SAML 2.0 et OpenID Connect, et nous intégrons tous les principaux fournisseurs d’identité, notamment Okta, Azure AD et Google Workspace.
La plupart des clients enterprise sont pleinement opérationnels en 4 à 6 semaines. Votre architecte solutions dédié gère l’ensemble du processus, y compris la migration des données et la configuration des intégrations.
Nous proposons une période de proof-of-concept guidée pendant laquelle vous pouvez tester la plateforme avec vos données et workflows réels avant de vous engager dans un contrat.
Les formules enterprise remplacent les frais standard de 4% par transaction par une licence annuelle fixe. Pour les marchands à fort volume, cela représente un coût total nettement inférieur et une budgétisation prévisible.
Le statut de la plateforme en temps réel, l’historique de disponibilité et les rapports d’incidents sont disponibles sur status.myumbrella.ai. Vous pouvez également vous abonner aux alertes par e-mail, Slack ou webhook.
