Presentamos la Edición Verano — 20 nuevas funciones para aumentar tus ingresos por garantías
Notas de versión

Novedades en Umbrella

Actualizaciones de funciones, mejoras y novedades de la plataforma, lanzadas continuamente para que tus programas de protección siempre estén a la vanguardia.

Septiembre de 2026

Más reciente
Reemplazos con devolución previa

Reemplazos con devolución previa

Elige cuándo enviar el reemplazo

Decide si los pedidos de reemplazo se envían de inmediato o solo después de que se devuelva el artículo original: un solo ajuste, por reclamo, organizado por etapas desde la misma ventana.

Exige un envío de devolución

Activa "exigir envío de devolución" para retener los reemplazos hasta que el cliente envíe de vuelta el artículo original: menos fraude sin trabajo manual adicional.

Estado de resolución detallado

Los reclamos con reemplazo por etapas ahora muestran un estado detallado en cada paso (devolución pendiente, devolución recibida, reemplazo enviado) para que tu equipo siempre sepa en qué punto está un reclamo.

Búsqueda de productos acotada

La búsqueda de productos de reemplazo ahora se limita a tu propio catálogo, con una lista de resultados desplazable: se acabó paginar entre tiendas ajenas.

Insignia de carrito protegido verificada

Insignia de carrito protegido verificada

Nueva ubicación bajo la imagen

Una insignia "Protegido" renovada ahora puede mostrarse directamente bajo las imágenes de producto en el carrito, reforzando la cobertura justo donde los clientes toman la decisión final.

Estilo de sello verificado de Umbrella

Un ícono de escudo más limpio, un logo más grande y un tratamiento uniforme de sello verificado hacen que la insignia sea inconfundiblemente fiel a la marca.

Controles de estilo completos

Activa o desactiva la insignia bajo la imagen por plantilla y ajusta el relleno, el tamaño y la tipografía desde el mismo editor de estilos que el resto de los widgets.

Pulido de widgets y textos

Pulido de widgets y textos

Los productos no listados siguen cubiertos

El widget de PDP ahora trata los productos "no listados" de Shopify igual que los activos, para que los artículos cubiertos conserven su widget de protección en lugar de desaparecer sin aviso.

Subtítulos de botón editables en formularios posteriores a la compra

Agrega un texto descriptivo secundario bajo los botones de llamada a la acción del formulario integrado posterior a la compra, para dar contexto adicional a los clientes sin recargar la etiqueta principal.

Etiquetas más claras de protección de carrito completo

Los textos del bloque de administración de pedidos en borrador y de las extensiones de pago ahora usan de forma uniforme "protección de carrito completo": se acabó la terminología mezclada entre superficies.

Agosto de 2026

Campañas de recuperación

Campañas de recuperación

Recupera a clientes inactivos

Lanza campañas de correo de recuperación dirigidas que muestran ofertas de protección a medida a clientes cuya cobertura venció o que nunca la contrataron.

Importación de listas CSV

Sube cualquier lista de clientes anteriores en CSV: Umbrella determina quién es elegible y pone en cola la oferta adecuada para cada uno.

Vista previa y envío de prueba antes de publicar

Mira exactamente cómo se verá cada correo y envía una prueba a tu propia bandeja de entrada antes de enviarlo a clientes reales.

Fraud Guard para el pago de Shopify

Fraud Guard para el pago de Shopify

Bloquea pedidos sospechosos en el pago

Una nueva función de pago de Shopify evalúa señales de riesgo en tiempo real e impide que los pedidos marcados lleguen a tu cola de preparación.

Reglas de protección configurables

Define tus propios umbrales (valor del carrito, direcciones que no coinciden, regiones de alto riesgo) y Fraud Guard los aplica en la capa de pago.

Integración nativa con Shopify

Fraud Guard funciona como una extensión nativa de Shopify, así que opera sin problemas en todos los flujos de pago y temas.

Notas en pólizas y reclamos

Notas en pólizas y reclamos

Colabora directamente en el registro

Deja notas internas en cualquier póliza o reclamo para que tu equipo esté alineado sin buscar entre hojas de cálculo o hilos de Slack.

Autoría y marcas de tiempo

Cada nota lleva el nombre del autor y la hora, ideal para pistas de auditoría y traspasos entre equipos.

Controles para editar y eliminar

Actualiza o elimina tus propias notas cuando quieras, con permisos que protegen el trabajo de los demás.

Importación de pedidos históricos

Importación de pedidos históricos

Cobertura retroactiva para pedidos anteriores

Trae pedidos históricos de Shopify a Umbrella para inscribirlos retroactivamente en programas de garantía y protección de envío: ningún cliente se queda atrás.

Procesamiento masivo con progreso

Las importaciones grandes se ejecutan en segundo plano con progreso en vivo, así que incorporar un catálogo consolidado es cuestión de un clic.

Información de cobertura de productos

Información de cobertura de productos

Cobertura por producto de un vistazo

Una nueva tarjeta de cobertura en cada página de producto muestra exactamente qué garantías lo cubren, para que respondas preguntas de comercialización al instante.

Resumen de cobertura en la tabla de productos

Revisa el estado de cobertura de todo tu catálogo con una columna de resumen compacta: sin entrar a cada producto para comprobarlo.

Herramientas de gestión de facturas

Herramientas de gestión de facturas

Reintenta facturas fallidas con un clic

Cuando falla un cobro de facturación de Shopify, reinténtalo directamente desde la factura: sin tickets de soporte ni idas y vueltas.

Anula facturas cuando sea necesario

Cancela o anula facturas con una sola confirmación, con control total sobre las correcciones de facturación.

Tabla de facturas más clara

El historial de facturas ahora muestra con claridad el estado y el contexto del comerciante, para que detectes problemas antes que los clientes.

Pulido de widgets

Pulido de widgets

Mejor manejo de paquetes de productos

Los widgets ahora entienden los productos en paquete de Shopify y ofrecen una cobertura precisa para cada componente: se acabó perder elegibilidad en SKU agrupados.

Mejor formato de monedas internacionales

Los precios en todos los widgets ahora se muestran con la configuración regional, el símbolo y el formato decimal correctos: claros e inconfundibles estés donde estés.

Detección inteligente de niveles de precio

Umbrella ahora elige automáticamente el nivel de garantía correcto cuando el cliente cambia de variante o de total del carrito, manteniendo la oferta precisa en tiempo real.

Julio de 2026

Personalización de formularios integrados

Personalización de formularios integrados

Adapta cada formulario integrado a tu marca

Un nuevo editor visual te permite personalizar el aspecto de cada formulario integrado (reclamos, registro, pólizas y posterior a la compra) sin tocar código.

Texto personalizado en cada idioma

Reemplaza cualquier etiqueta o mensaje de cualquier formulario integrado por idioma, para que el texto refleje exactamente la voz de tu marca, sin necesidad de traductor.

Formato de texto enriquecido

Da formato a las descripciones de los formularios con negritas, cursivas, enlaces y listas: guía a los clientes en cada paso con textos claros.

Venta adicional de protección en el pago

Venta adicional de protección en el pago

Llega al cliente en el botón de pago

Cuando un cliente hace clic en Pagar sin elegir protección, aparece una ventana limpia con una última oportunidad de agregar cobertura, lo que aumenta la tasa de contratación.

Segmentación por total del carrito

Muestra la protección de carrito completo y de envío solo cuando el total del carrito está dentro de los umbrales mínimo y máximo que definas, ideal para ventas adicionales de alto valor.

Ocultamiento automático al volver

Cuando un cliente vuelve del pago al carrito, los widgets de protección se ocultan automáticamente para que no vea una oferta desactualizada.

Bloques nativos del pago de Shopify

Bloques nativos del pago de Shopify

Protección dentro del pago de Shopify

La protección de carrito completo y de envío ahora funciona como bloques de extensión nativos del pago de Shopify, totalmente integrados con la interfaz oficial de pago.

Uniforme en todos los temas

Al ser una extensión nativa, el bloque de pago se ve igual sin importar qué tema use tu tienda.

Nuevo widget de PDP con Liquid

Nuevo widget de PDP con Liquid

Widgets de página de producto más rápidos

Una nueva versión del widget de página de producto renderizada con Liquid aparece en cuanto carga la página, sin esperar a que arranque JavaScript.

Detección inteligente de widgets

Cuando el widget de Liquid está presente, el widget de JS se hace a un lado automáticamente: sin doble renderizado ni parpadeos.

Integración amigable con los temas

Las clases y los atributos de datos integrados facilitan que los desarrolladores de temas cambien el estilo del widget sin tocar su comportamiento principal.

Mejoras del formulario posterior a la compra

Mejoras del formulario posterior a la compra

Busca pedidos solo con el correo

Los clientes pueden encontrar sus pedidos solo con su correo electrónico, sin tener que buscar el número de pedido en otra pestaña o app.

Selector de cantidad para productos protegidos

Los clientes pueden elegir cuántas unidades de un producto proteger al llenar el formulario posterior a la compra, ideal para pedidos con varios artículos.

Asociación inteligente entre garantía y producto

Cuando una sola garantía cubre todos los productos elegibles, los clientes ven un aviso claro con un enlace directo para registrarse y pasar directo a la cobertura.

Reglas de registro y elegibilidad más inteligentes

Reglas de registro y elegibilidad más inteligentes

Registro obligatorio en toda la organización

Activa "todas las garantías requieren registro" a nivel de organización, para mantener activado a cada cliente sin configurar cada garantía.

Exige comprobante de compra

Interruptor opcional por garantía para exigir que los clientes suban un comprobante de compra antes de registrarse: frena el fraude desde la entrada.

Umbrales mín./máx. del total del carrito

Define totales mínimos y máximos del carrito para la protección de carrito completo y de envío, para que solo aparezcan cuando tienen sentido.

Garantías inactivas omitidas automáticamente

Las verificaciones de elegibilidad ahora omiten las garantías inactivas, manteniendo los planes retirados fuera de la vista del cliente de inmediato.

Una experiencia de póliza más completa

Una experiencia de póliza más completa

Estado "Próxima" para pólizas futuras

Las pólizas cuya cobertura empieza en el futuro ahora se muestran como "Próxima" en lugar de "Activa", para que los clientes vean con claridad cuándo entra en vigor su cobertura.

Cronología completa de la póliza

Cada póliza ahora muestra juntas las fechas de compra, inicio y vencimiento con una información emergente clara: sin ambigüedad sobre qué está cubierto y cuándo.

Enlace a los detalles del pedido en el correo de compra

Los correos de confirmación de compra de pólizas ahora incluyen un enlace directo a los detalles del pedido del cliente: menos tickets de soporte y autoservicio más rápido.

Etiqueta de cobertura de por vida más clara

Los planes con cobertura de por vida ahora se muestran simplemente como "Cobertura de por vida", sin el confuso "1 de por vida".

Renovación de los planes de facturación

Renovación de los planes de facturación

Vuelve a suscribirte y confirma cargos por excedente

Un banner simplificado guía a los comerciantes para volver a suscribirse o confirmar los cargos por excedente según su crecimiento, manteniendo las suscripciones al día sin sorpresas.

El plan gratuito ahora admite excedentes

Los comerciantes del plan gratuito pueden aceptar cargos por excedente según el uso, para que la cobertura continúe sin interrupciones más allá de los límites del plan gratuito.

Herramientas de facturas para administradores más inteligentes

Las vistas de administración ahora muestran el nombre del comerciante en la tabla de facturas y permiten a los administradores abrir cualquier factura de cualquier organización.

Junio de 2026

Protección de carrito completo

Protección de carrito completo

Protege todo el carrito con un clic

Ofrece un único plan de protección que cubre todos los artículos del carrito del cliente, sin tener que elegir producto por producto.

Widget de carrito dedicado

Un widget de carrito completo diseñado para ello se ubica junto al botón de pago y muestra tu plan para todo el carrito justo donde los clientes deciden.

Detalles de cobertura en ventana

Los clientes pueden abrir una ventana limpia para revisar qué está cubierto antes de contratar, lo que genera confianza y mejora la conversión.

Resolución de reclamos más inteligente

Resolución de reclamos más inteligente

Reemplaza con cualquier producto

Emite un reemplazo con cualquier producto de tu catálogo: busca en toda tu tienda directamente desde la ventana de reclamos.

Búsqueda en el catálogo en vivo

Encuentra productos de reemplazo al instante con una búsqueda rápida mientras escribes que recorre todo tu inventario.

Verificación del número de serie al presentar el reclamo

Cuando una póliza está vinculada a un número de serie, se pide a los clientes que lo confirmen antes de continuar con el reclamo, lo que evita reclamos que no coinciden.

Gestión de números de serie

Gestión de números de serie

Agrega números de serie cuando quieras

Agrega rápidamente números de serie individuales a cualquier garantía desde el panel, ideal para coberturas puntuales o activaciones posteriores a la compra.

Edita números de serie existentes

¿Cometiste un error de tipeo o necesitas actualizar un registro? Edita cualquier número de serie en un cuadro de diálogo sin salir de la tabla.

Acceso rápido en la barra lateral

Un nuevo acceso directo en la barra lateral te lleva directo al flujo Agregar número de serie, ahorrándote clics en una tarea diaria.

Informes de ventas por tipo de garantía

Informes de ventas por tipo de garantía

Rendimiento desglosado por tipo de plan

Divide tus informes de ventas por garantía, protección de envío y protección de carrito completo: mira exactamente qué programas impulsan tus ingresos.

Gráficos con código de colores en todas partes

Cada gráfico (tendencia, volumen, rentabilidad y desglose de reclamos) usa colores uniformes por tipo de garantía, para que los hallazgos salten a la vista al instante.

Selector de vista rápido

Cambia entre la vista combinada y la vista por tipo con un solo clic: profundiza en una familia de planes o aléjate para ver el panorama completo.

Correos de confirmación de pedido consolidados

Correos de confirmación de pedido consolidados

Un correo por pedido, no por póliza

Cuando un cliente compra varios productos protegidos, ahora recibe un único correo de confirmación consolidado, lo que mantiene la bandeja de entrada ordenada y fiel a tu marca.

Todas las pólizas en un solo lugar

Todos los planes de protección del pedido se resumen en un correo claro: los clientes ven de un vistazo exactamente qué tienen cubierto.

Pedidos en borrador en el admin de Shopify

Pedidos en borrador en el admin de Shopify

Agrega protección desde el admin de Shopify

Crea pedidos en borrador para B2B, cotizaciones personalizadas o ventas facturadas, y agrega protección de garantía directamente en el editor de pedidos de Shopify.

Bloque nativo en la interfaz del admin

Un bloque dedicado 'Agregar protección' en el editor de pedidos en borrador permite que tu equipo aplique planes de garantía sin salir del admin de Shopify.

Experiencia del cliente localizada

Experiencia del cliente localizada

Estados de pólizas traducidos

Las etiquetas de estado de las pólizas (activa, pendiente, vencida) ahora aparecen en el idioma elegido por tu cliente en cada página de pólizas.

Plazos de cobertura en todos los idiomas

Las duraciones de los plazos, como "Cobertura de 2 años" o "Protección de por vida", ahora se traducen junto con todo lo demás que ven los clientes.

Traducciones al español refinadas

Términos comerciales en español mejorados en pólizas y reclamos, incluido "reclamos" y otras expresiones correctas del sector.

Velocidad y pulido

Velocidad y pulido

Widgets que cargan más rápido

Los datos del widget se aligeran antes de enviarse y se almacenan en caché durante 30 minutos: los clientes ahora ven las opciones de protección casi al instante en cada página.

Entrega de plantillas más inteligente

Solo se envían al navegador las plantillas relevantes para cada ubicación, lo que mantiene los paquetes pequeños y las páginas ágiles.

Interacciones más fluidas con las ventanas

El comportamiento de la tecla Escape y del clic fuera de las ventanas de protección se refinó para que los clientes nunca queden atrapados entre capas.

Mayo de 2026

Segmentación avanzada por etiquetas de cliente

Segmentación avanzada por etiquetas de cliente

Modos de lista blanca y lista negra

Elige exactamente qué segmentos de clientes ven tus ofertas de protección: agrega etiquetas específicas a una lista blanca para mostrarlas solo a esos clientes, o a una lista negra para ocultárselas.

Reglas de etiquetas por garantía

Define reglas de visibilidad propias en garantías individuales que prevalecen sobre tu configuración global, útil en catálogos complejos donde distintos productos necesitan públicos distintos.

Ofertas para visitantes sin sesión

Un nuevo interruptor te permite mostrar ofertas de protección a compradores sin sesión iniciada, para que quienes navegan vean tus opciones de cobertura antes de iniciar sesión.

Umbrella AI en todos los planes

Umbrella AI en todos los planes

Detección de fraude con AI para todos los comerciantes

Umbrella AI ya no está limitado a los planes superiores: todos los comerciantes ahora tienen acceso al análisis de fotos de reclamos, la verificación de metadatos y la detección de duplicados con AI.

Presentamos Umbrella AI

Nuestro motor inteligente de análisis de reclamos tiene un nuevo nombre. Umbrella AI impulsa la búsqueda inversa de imágenes, las verificaciones de metadatos EXIF y la comparación perceptual de imágenes en todos tus reclamos.

Visualización de widgets más inteligente

Visualización de widgets más inteligente

Estilos de widget aislados

Los widgets de protección ahora usan CSS totalmente aislado para que los estilos globales de tu tema no interfieran con cómo se muestran las ofertas de garantía: se acabaron las sorpresas en el diseño.

Títulos de garantía personalizados

Define un título visible personalizado para cada tipo de garantía y Umbrella lo usará como predeterminado dondequiera que el nombre de la garantía aparezca ante los clientes.

Rendimiento en todos los frentes

Rendimiento en todos los frentes

Panel más rápido con caché de garantías

Las garantías ahora se almacenan en caché a nivel de organización para que tu panel y tus tablas carguen más rápido, incluso con grandes volúmenes de pólizas.

Consultas optimizadas en la página de pedidos

Las búsquedas de pólizas en las páginas de pedidos ahora usan una estrategia de consulta anticipada en paralelo, lo que reduce los viajes a la base de datos y los tiempos de carga cuando los clientes tienen varias pólizas.

Indicador de ordenamiento en tablas grandes

Las tablas ahora muestran un indicador de carga claro en la columna de ordenamiento activa, para que siempre sepas cuándo se está reordenando un conjunto de datos grande.

Marzo de 2026

Importación masiva de garantías

Importación masiva de garantías

Importación masiva de garantías

Incorpora miles de garantías OEM o de fabricante de una vez: solo sube un CSV y listo.

Progreso de importación en vivo

Consulta exactamente en qué punto se encuentra tu importación con actualizaciones de estado en tiempo real mientras se procesa cada lote.

Procesamiento por lotes en segundo plano

Las eliminaciones pesadas se ejecutan en segundo plano sin interrumpir tu trabajo, y un indicador de progreso en vivo te mantiene al tanto en todo momento.

Generación de números de serie

Generación de números de serie

Generación automática de números de serie

Crea números de serie automáticamente a partir de tus propias plantillas de nomenclatura, con vista previa instantánea para que sepas exactamente qué obtendrás.

Códigos de producto personalizados

Adapta las convenciones de nomenclatura de tus productos existentes con prefijos de código completamente personalizables en cada oferta de garantía.

Motor de elegibilidad ultrarrápido

Las verificaciones de elegibilidad ahora procesan catálogos completos de forma masiva: incluso las tiendas con decenas de miles de SKU obtienen resultados en instantes, no en minutos.

Facturación flexible

Facturación flexible

Precios basados en uso

Paga solo por lo que usas: facturación que escala con tu volumen, con precios de excedente claros cuando superes tu plan.

Niveles de precios adaptativos

Precios que se adaptan a tu negocio. Los planes se ajustan automáticamente según el tipo de contrato y el volumen.

Descripciones de garantía enriquecidas

Descripciones de garantía enriquecidas

Cobro automático de deducibles

Los hipervínculos, las etiquetas de anclaje y el formato enriquecido de tus descripciones de garantía ahora se muestran exactamente como los escribiste, sin que se elimine nada.

Segmentación inteligente de ofertas

Los clientes que ya tienen cobertura no verán ofertas de garantía duplicadas, lo que mantiene la experiencia limpia y relevante.

Experiencia del panel

Experiencia del panel

Idiomas alternativos sin interrupciones

Tus clientes siempre ven el contenido en un idioma que entienden: si falta una traducción, el sistema recurre a un idioma alternativo de forma fluida.

Experiencia de tienda completamente traducida

Cada punto de contacto con el cliente, desde las páginas de producto hasta el proceso de pago, habla el idioma de tu cliente.

Editor de garantías optimizado

Editor de garantías optimizado

Guardado al instante

El botón de guardar ahora aparece en cuanto empiezas a editar: sin buscarlo, sin desplazarte, solo haz clic y listo.

Asistente de creación renovado

Un indicador de progreso pulido y de estilo uniforme te guía por cada paso de la creación de garantías para que siempre sepas en qué punto estás.

Mejoras internas

Mejoras internas

Base de AI de nueva generación

Nuestros motores de detección de fraude y de precios de garantías ahora funcionan con modelos de AI de última generación, con una inteligencia más rápida y precisa detrás de cada decisión.

Compatibilidad con más temas

El tema Startup y otros diseños de tiendas Shopify ahora son totalmente compatibles desde el primer momento, sin ninguna configuración.

Febrero de 2026

Reglas de elegibilidad inteligentes

Reglas de elegibilidad inteligentes

Constructor de reglas visual

Configura qué productos califican para garantías con un sencillo constructor de apuntar y hacer clic: los productos coincidentes se actualizan en tiempo real.

Segmentación por tipo de producto

Ve más allá de las colecciones y rangos de precios. Ahora puedes dirigir las garantías a tipos de producto específicos para un control preciso.

Planes de facturación personalizados

Planes de facturación personalizados

Crea tus propios planes

Crea planes de suscripción adaptados a tu negocio: establece tus propios precios, funciones y límites con total flexibilidad.

Dashboard de gestión de facturación

Gestiona todos tus planes desde un lugar centralizado: crea, edita y elimina planes a medida que tu negocio evoluciona.

Mayor compatibilidad con temas de Shopify

Mayor compatibilidad con temas de Shopify

Más temas, cero configuración

Funciona perfectamente de manera predeterminada con Dawn, Impulse, Flex, Empire, Allure y muchos más temas de Shopify.

Paquetes de productos compatibles

Las tiendas que venden paquetes de productos ahora obtienen cobertura de garantía completa en cada artículo del paquete.

Reclamos más inteligentes

Reclamos más inteligentes

Experiencia del cliente completamente traducida

Cobra deducibles a través de tu tienda Shopify antes de procesar un reclamo, sin necesidad de facturación manual.

Traducción automática de términos de garantía

Los clientes que ya tienen cobertura no verán ofertas de garantía duplicadas, lo que mantiene la experiencia limpia y relevante.

Configuración de correo electrónico más sencilla

Configuración de correo electrónico más sencilla

Verificación de dominio más rápida

Configurar tu dominio de correo electrónico personalizado ahora es más sencillo con una configuración guiada e instrucciones más claras en cada paso.

Experiencia de tienda completamente traducida

Cada punto de contacto con el cliente, desde las páginas de producto hasta el proceso de pago, habla el idioma de tu cliente.

Duplicación y exportación de garantías

Duplicación y exportación de garantías

Clona garantías al instante

Deja de recrear garantías desde cero. Duplica cualquier garantía con un clic: todos los términos, condiciones y ajustes se copian con ella.

Exporta a CSV en segundos

Exporta todo tu catálogo de garantías a un CSV limpio cuando lo necesites. Elige exactamente qué garantías exportar.

Reimportación inteligente

¿Necesitas actualizar garantías de forma masiva? Vuelve a importar tu CSV y los registros existentes se actualizan automáticamente: sin duplicados ni limpieza.

Mejor incorporación

Mejor incorporación

Configuración guiada de principio a fin

Una experiencia de inicio completamente rediseñada te guía paso a paso, con seguimiento de progreso integrado para que nunca pierdas el hilo.

Página de reclamos al instante

Tu página de reclamos en Shopify se crea automáticamente durante la configuración: con un clic, tus clientes tienen dónde presentar reclamos.

Siempre sabrás qué sigue

Un widget de progreso compacto vive en tu barra lateral para que retomes exactamente donde lo dejaste, cuando quieras.

Personalización de widgets

Personalización de widgets

Estilos por página

Diseña tu widget de garantía de forma distinta para cada página (producto, carrito, pago) con un editor visual dedicado para cada una.

Ubicación del widget al píxel

Coloca tu widget de garantía exactamente donde corresponde en cualquier página de producto: control total del posicionamiento, sin editar el tema.

Selección predeterminada inteligente

Destaca automáticamente el plan de garantía que quieres que los clientes vean primero, con una alternativa elegante si esa opción no está disponible.

Mejoras internas

Mejoras internas

Tablas ultrarrápidas

¿Gestionas cientos de garantías? Tu panel ahora carga al instante con tablas ultrarrápidas procesadas en el servidor que crecen contigo.

Deducibles flexibles

Ajusta los montos y tipos de deducible para cada plazo de garantía por separado, con un control detallado sobre cada plan que ofreces.

Empieza gratis

Todas las funciones que necesitas para lanzar tu programa de garantías ya están disponibles en nuestro plan gratuito: sin tarjeta de crédito ni compromiso.

Enero de 2026

Protección de envío

Protección de envío

Protege cada envío

Brinda tranquilidad a tus clientes con protección de envío que pueden añadir justo en el proceso de pago: un clic y listo.

Tu marca, tu imagen

Personaliza la experiencia de pago con tu propia identidad de marca, imágenes de banner y descripciones de cobertura.

Ventana emergente con detalles de cobertura

Los clientes pueden revisar exactamente qué está cubierto antes de confirmar su elección, generando confianza y aumentando la conversión.

Seguimiento de envíos en vivo

Los clientes y tu equipo pueden seguir cada paquete con una cronología visual desde la recogida hasta la entrega.

Planes de facturación personalizados

Planes de facturación personalizados

Reembolsos con un clic

Crea planes de suscripción adaptados a tu negocio: define tus propios precios, funciones y límites con total flexibilidad.

Panel de gestión de facturación

Gestiona todos tus planes desde un solo lugar: crea, edita y elimina planes a medida que tu negocio evoluciona.

Protección en tienda física (Shopify POS)

Protección en tienda física (Shopify POS)

Vende garantías en tienda física

Tu equipo de venta minorista puede añadir planes de garantía directamente en caja: la misma protección, la misma experiencia, en persona.

Busca cualquier cliente

Las tiendas que venden paquetes de productos ahora obtienen cobertura de garantía completa en cada artículo del paquete.

Tiendas internacionales

¿Vendes en varios idiomas? Umbrella ahora funciona perfectamente en tiendas con URL localizadas.

Ingresos post-compra

Ingresos post-compra

Segunda oportunidad para protegerse

Cada widget que ven tus clientes, desde los selectores de protección hasta los detalles de cobertura y las ventanas informativas, ahora habla su idioma.

Estado de protección en cada pedido

Los clientes ven su estado de cobertura directamente en la página de confirmación del pedido, reforzando el valor y reduciendo los tickets de soporte.

Tu marca en todas partes

El nombre de tu tienda, logotipo y dominio personalizado aparecen en cada punto de contacto post-compra.

Registro de productos

Registro de productos

Formularios de registro en sitio

Permite que los clientes registren su compra directamente en tu tienda, construyendo tu base de datos de clientes y activando la cobertura de garantía.

Diciembre de 2025

Protección de envío

Protección de envío

Protección de envío lista para el pago

Brinda tranquilidad a tus clientes con una protección de envío que pueden agregar directamente en el proceso de pago, con un solo clic.

Detección de productos digitales

Personaliza la experiencia de pago con tu propia marca, imágenes de banner y descripciones de cobertura.

Ventana con detalles de cobertura

Los clientes pueden revisar exactamente qué está cubierto antes de contratar, lo que genera confianza e impulsa la conversión.

Seguimiento de envíos en vivo

Los clientes y tu equipo pueden seguir cada paquete con una línea de tiempo visual desde la recolección hasta la entrega.

Mapa de envíos

Mira dónde está cada paquete en un mapa interactivo, desde tu almacén hasta la puerta del cliente.

Resolución de reclamos más rápida

Resolución de reclamos más rápida

Experiencia de pago más fluida

Resuelve reclamos al instante: emite reembolsos directamente desde tu panel sin cambiar a otra aplicación.

Reemplazos al instante

Crea pedidos de reemplazo para reclamos aprobados en segundos, para que tus clientes sigan contentos y vuelvan.

Límites de reclamos y deducibles

Define las reglas que funcionan para tu negocio: limita el número de reclamos por póliza y establece montos de deducible.

Actualizaciones automáticas por correo

Tus clientes están informados en cada paso: reclamo recibido, en revisión, aprobado, resuelto.

Reclamos con evidencia

Los clientes pueden enviar fotos y videos con sus reclamos, lo que facilita evaluar y resolver los problemas más rápido.

Más idiomas

Más idiomas

Estado del pedido en cada idioma

Los clientes ahora ven las actualizaciones del estado del pedido, incluidas las cancelaciones, totalmente traducidas en su idioma preferido.

Mayor cobertura de idiomas

Encuentra al instante las pólizas de protección existentes de un cliente para ayudarlo en el mostrador.

Procesa reclamos en el momento

Gestiona reclamos de garantía directamente desde el POS, sin enviar a los clientes a un sitio web.

Ingresos posteriores a la compra

Ingresos posteriores a la compra

Una segunda oportunidad para proteger

¿No agregaron protección al pagar? Los clientes ven una oferta de garantía personalizada justo después de la compra.

Estado de protección en cada pedido

Los clientes ven el estado de su cobertura en la página de confirmación del pedido, lo que refuerza el valor y reduce los tickets de soporte.

Tu marca en todas partes

El nombre de tu tienda, tu logo y tu dominio personalizado aparecen en cada punto de contacto posterior a la compra.

Enlace personalizado para reclamos

Envía a los clientes a tu propia página de reclamos con tu marca en lugar de una URL genérica.

Registro de productos

Registro de productos

Formularios de registro en tu sitio

Permite que los clientes registren su compra directamente en tu tienda: amplías tu base de clientes y activas la cobertura de garantía.

Correos de confirmación automáticos

Los clientes reciben una confirmación instantánea al registrarse, para que sepan que su producto está cubierto.

Verificación de número de serie

Valida la autenticidad del producto durante el registro para prevenir fraudes y asegurar que solo se cubran productos elegibles.

Facturación automatizada

Facturación automatizada

Pagas a medida que vendes

Se te factura un porcentaje de cada garantía vendida, de forma totalmente automática y sin cálculos ni conciliaciones manuales.

Historial de facturas

Todas tus facturas en un solo lugar: ordenables, con búsqueda y siempre actualizadas.

Gestión de pedidos y pólizas

Gestión de pedidos y pólizas

Historial de actividad completo

Consulta todo lo que pasó con cualquier pedido, póliza o reclamo en una línea de tiempo clara, día por día.

Navegación más rápida

Recorre pedidos y productos con los botones siguiente/anterior, sin volver a la lista cada vez.

Exporta pólizas a CSV

Obtén informes detallados de pólizas con datos del cliente y filtros por fecha, ideales para contabilidad y auditorías.

Cobertura para pedidos en borrador

Las garantías se crean automáticamente al completar pedidos en borrador, para que ninguna venta se quede sin cobertura.

Enlaces de seguimiento de envíos

Los enlaces de seguimiento de la transportadora aparecen en los detalles del pedido, para que tu equipo siempre sepa dónde está un paquete.

Diseñado para escalar

Diseñado para escalar

Sincronización de catálogo 10 veces más rápida

Las tiendas con más de 100,000 productos ahora se sincronizan en una fracción del tiempo: se acabaron las esperas.

Progreso de sincronización en vivo

Mira cómo se sincroniza tu catálogo en tiempo real con una barra de progreso, para que siempre sepas exactamente cómo va.

Operaciones con autorreparación

Si algo se atasca, el sistema lo detecta y se recupera automáticamente, sin que tengas que mover un dedo.

Listo para ventas relámpago

Los eventos de alto tráfico, como las ventas relámpago, se manejan sin problemas: sin procesamiento duplicado ni lentitud.

Herramientas de diseño de widgets

Herramientas de diseño de widgets

Traduce tus diseños personalizados

Cada widget personalizado que diseñaste ahora se puede traducir a todos los idiomas compatibles.

Editor de diseño integrado

Personaliza tu experiencia de pago con un editor visual: ajusta textos, diseño y estilos sin tocar código.

Control al píxel

Ajusta bordes, esquinas y espaciado para que los widgets de protección se integren perfectamente con el diseño de tu tienda.

Diciembre de 2025

Vista previa de Protección de envío

Vista previa de Protección de envío

Protección de envío lista para el pago

Acceso anticipado a la protección de envío en el pago: la base para el lanzamiento completo en enero.

Reconocimiento de productos digitales

El sistema ahora distingue de forma inteligente entre productos físicos y digitales, para que la protección de envío solo aparezca cuando tiene sentido.

Mejor compatibilidad con Shopify

Mejor compatibilidad con Shopify

Experiencia de pago más fluida

Mejoras internas para una experiencia de garantía más confiable y fluida en todos los flujos de pago de Shopify.

Más idiomas

Más idiomas

Estado del pedido en todos los idiomas

Los clientes ahora ven las actualizaciones de estado de sus pedidos, incluidas las cancelaciones, totalmente traducidas a su idioma preferido.

Más idiomas cubiertos

Traducciones mejoradas y ampliadas en todos los idiomas compatibles para una experiencia internacional más pulida.

¿Listo para convertir las garantías en ingresos?

Únete a más de 500 marcas que usan Umbrella para vender, gestionar y optimizar sus programas de garantía. Empieza gratis hoy.

Comienza Gratis
Sin tarjeta de crédito. Plan gratuito disponible.

Solicitar demo

Descubre cómo myUmbrella puede transformar tu programa de garantías

Elige un horario

Elige un horario conveniente para tu demo personalizada

ESC

Empieza a escribir para buscar en todo el contenido

No se encontraron resultados

Prueba con otro término de búsqueda