Umbrella 最新动态

决定换货订单是立即发出，还是在原商品退回后才发出——每个索赔一项设置，在同一个弹窗中清晰分步完成。

开启“要求退货寄回”，即可在顾客寄回原商品之前暂缓换货——减少欺诈，又不增加手动工作。

分步处理的换货索赔现会显示每一步的详细状态——待退货、已收到退货、换货已发出——让您的团队随时了解索赔进展。

换货产品搜索现仅限于您自己的产品目录，并提供可滚动的结果列表——不再需要翻阅无关店铺的结果。

PDP 小组件现在将 Shopify 的“未列出”产品与在售产品同等对待——受保障的商品会保留保障小组件，不再悄然消失。

在购后嵌入表单的行动按钮下方添加辅助说明文字——为顾客提供更多背景信息，又不会让主标签显得杂乱。

草稿订单后台模块和结账扩展中的文案现统一使用“整单保障”这一表述——各界面不再术语混杂。

全新的 Shopify 结账函数实时评估风险信号，阻止被标记的订单进入您的履约队列。

自行设定阈值——购物车金额、地址不匹配、高风险地区——Fraud Guard 会在结账环节严格执行。

Fraud Guard 作为一流的 Shopify 扩展运行，可在每一种结账流程和主题中无缝工作。

将 Shopify 历史订单导入 Umbrella，为其补办保修和运输保障——不落下任何一位顾客。

大批量导入在后台运行并实时更新进度，让已有规模的产品目录一键完成接入。

当 Shopify 账单扣款失败时，可直接在账单中重试——无需提交工单，无需反复沟通。

只需一次确认即可取消或作废账单，让您完全掌控计费更正。

账单历史现清晰呈现状态和商家信息，让您在顾客之前发现问题。

全新的可视化编辑器让您无需编写代码，即可定制每个嵌入表单的外观——索赔、注册、保单和购后表单。

按语言覆盖任意嵌入表单上的任何标签或提示信息，让措辞完全符合您的品牌语调——无需译员。

使用粗体、斜体、链接和列表格式化嵌入表单的说明——用清晰、规整的文案引导顾客完成每一步。

整单保障和运输保障现以原生 Shopify 结账扩展模块运行——与官方结账界面完全集成。

由于是原生扩展，无论您的店铺使用什么主题，结账模块的显示效果都完全一致。

顾客只需一个邮箱地址即可查找订单——无需从其他标签页或应用中翻找订单号。

顾客填写购后表单时可选择要保障的产品数量——非常适合多件商品的订单。

当一项保修覆盖所有符合条件的产品时，顾客会看到清晰的提示，并附有“在此注册”直达链接，直接获取保障。

保障期从未来开始的保单现显示为“即将生效”而非“生效中”——让顾客更清楚保障何时开始。

每份保单现会同时显示购买日期、生效日期和到期日期，并配有简洁的提示框——保障时间一清二楚。

保单购买确认邮件现包含直达顾客订单详情的链接——减少客服工单，加快自助服务。

终身保障的计划现在直接显示为“终身保障”——不再出现别扭的“1 终身”字样。

提供一个覆盖顾客购物车中所有商品的保障计划——无需逐个产品挑选。

专为整单设计的小组件紧邻结账按钮，在顾客做决定的地方展示您的整单保障计划。

顾客可打开简洁的弹窗，在选择加入前查看保障范围——增强信心，提升转化。

在仪表板中快速为任意保修添加单个序列号——非常适合单次保障或购后激活。

输错了或需要更新记录？在专注的对话框中编辑任意序列号，无需离开表格。

侧边栏新增快捷入口，直达“添加序列号”流程——为日常工作省去多次点击。

当顾客购买多个受保障的产品时，现在只会收到一封合并的确认邮件——收件箱更整洁，品牌形象更统一。

订单中的所有保障计划汇总在一封简洁的邮件中——顾客一眼就能看清自己的保障内容。

保单状态标签——生效中、待处理、已过期——现在会在每个保单页面上以顾客所选的语言显示。

“2 年保障”或“终身保障”等期限说明，现在也会与顾客看到的其他内容一同翻译。

改进了保单和索赔相关的西班牙语业务术语——包括“reclamos”等符合行业规范的表述。

精确选择哪些顾客群体能看到您的保障方案——将特定标签加入白名单，仅向这些顾客显示；或加入黑名单，对其隐藏。

为单个保修设置独立的可见性规则，优先于全局设置——适用于不同产品需要面向不同受众的复杂产品目录。

新增开关，可向未登录的购物者展示保障方案，让浏览中的顾客在登录前就能看到保障选项。

保障小组件现采用完全隔离的 CSS，主题的全局样式不再干扰保修方案的显示——告别意外的布局问题。

为每种保修类型设置自定义显示标题，Umbrella 会在所有向顾客展示保修名称的地方默认使用它。

一次性批量导入数千条 OEM 或制造商保修记录——只需上传 CSV 文件即可完成。

通过实时状态更新，清晰了解每批次导入的当前进度。

繁重的删除任务在后台静默运行，丝毫不打断您的工作——实时进度指示器让您全程掌握进展。

按实际使用量付费——随业务量弹性扩展的计费方式，当超出方案配额时有清晰的超额定价。

随业务灵活调整的定价体系。方案可根据合同类型和业务量自动调整。

客户始终能看到其熟悉语言的内容——即使翻译缺失，也会优雅地降级回退。

每一个客户触点——从产品页到结账——都使用客户的语言进行沟通。

我们的欺诈检测和保修定价引擎现已运行在最新一代 AI 模型上——为每一个决策提供更快、更精准的智能支持。

Startup 主题及更多 Shopify 店面布局现已开箱即用、完全兼容——无需任何配置。

创建专属您业务的订阅方案——完全灵活地设置定价、功能和限制。

在一个中央位置管理所有方案——随业务发展创建、编辑和移除方案。

在处理索赔之前通过您的 Shopify 店铺收取免赔额——无需手动开具账单。

已有保障的顾客不会再看到重复的保修方案，体验保持简洁、贴切。

无需再从零重建保修。一键复制任意保修——所有条款、条件和设置一并保留。

随时将完整的保修目录导出为整洁的 CSV 文件，并可精确挑选要导出的保修。

需要批量更新保修？重新导入 CSV，现有记录即自动更新——不会产生重复，无需清理。

为每个页面——产品页、购物车、结账——分别设计保修小组件，每个页面都有专属的可视化编辑器。

将保修小组件精确放置在任意产品页的理想位置——完全掌控布局，无需修改主题。

自动突出显示您希望顾客首先看到的保修计划；若该选项不可用，则平滑回退。

让客户在结账时一键添加运输保障，为每一次发货提供安心保障。

使用您的品牌标识、横幅图片和保障说明自定义结账体验。

客户在选择加入前可查看具体的保障内容，有效建立信任并提升转化率。

客户和您的团队可通过可视化时间线追踪每个包裹从取件到送达的全程状态。

您的零售团队可以直接在收银台销售保修方案——同等保障，同等体验，面对面完成。

销售产品套装的店铺现在可为套装中的每件商品提供完整的保修保障。

直接在 POS 系统处理保修理赔——无需让客户访问网站。

让客户直接在您的商店完成产品注册——扩充客户数据库，同时激活保修保障。

即时处理索赔——直接在仪表板中发起退款，无需切换到其他应用。

几秒内为已批准的索赔创建换货订单，让顾客满意并再次光临。

设定适合您业务的规则——限制每份保单的索赔次数，并设置免赔额。

顾客在每个环节都能及时获知进展——已受理、审核中、已批准、已处理。

顾客提交索赔时可附上照片和视频，便于您更快地评估和解决问题。

结账时没有添加保障？顾客在购买后会立即看到个性化的保修方案。

顾客可在订单确认页直接查看保障状态——强化价值感知，减少客服工单。

您的店铺名称、标志和自定义域名会出现在每一个购后触点上。

将顾客引导至您自有品牌的索赔页面，而不是通用链接。

按每笔售出保修的一定比例计费——完全自动化，无需手动计算或对账。

所有账单集中一处——可排序、可搜索、始终最新。

拥有 100,000 多个产品的店铺，同步时间大幅缩短——无需再苦等。

通过进度条实时查看产品目录同步情况，随时清楚掌握进展。

一旦出现卡顿，系统会自动检测并恢复——您无需动一根手指。

限时抢购等高流量活动也能平稳应对——不会重复处理，也不会变慢。

抢先体验结账环节的运输保障——为 1 月的正式发布奠定基础。

系统现可智能区分实体商品和数字商品，运输保障只在合适的时候出现。

顾客现在可以用自己偏好的语言查看订单状态更新——包括取消通知。

改进并扩充所有支持语言的翻译，带来更精致的国际化体验。