由深谙创业艰辛的商户打造
我们是电商创始人，多年来一直经营在线商店。我们创建 Umbrella 是因为我们亲身经历了这些痛点，我们深知商户值得拥有更好的工具。
我们的历程
从备受挫折的商户，到打造我们一直渴望的平台。
我们亲身经历了这些痛点
我们经营 DTC 品牌。凌晨两点管理库存，与退货搏斗，眼睁睁看着第三方保修提供商拿走我们的收入并掌控了客户关系，利润被不断蚕食。
市场上找不到合适的产品
我们想找一个能让我们保留 100% 收入、掌控自有品牌、并提供良好客户体验的保修平台。但它并不存在。
于是我们自己动手打造
Umbrella 源于挫折，以运营者的直觉打造，专为那些拒绝将就的商户设计。
2,500+ 品牌且持续增长
从白手起家的创始团队，到驱动超过 1.5 亿美元保修收入的平台。始终以商户为先。始终提供白手套服务。总部设在美国。
谁都能开发软件
我们打造的是让商户工作更轻松的平台。这是有区别的。
这个世界不需要又一个充满无人问津功能的仪表盘。我们专注于那些真正对店主重要的工作流: 那些能节省时间、创造收入、减少麻烦的功能。
驱动我们的理念
每一个功能、每一次支持对话、每一行代码背后的原则。
商户优先设计
每个功能都源于真实的商户问题。我们不是为演示而做；我们为日常运营而做。
白手套服务
了解您业务的真人团队。专属入职服务、主动支持，以及一个随时接听电话的团队。
您的收入，您的品牌
您保留 100% 的保修收入。处处都是您的品牌。没有中间商，没有收入分成，没有隐藏条款。
极致简洁
复杂的问题值得简单的解决方案。我们交付简洁的界面，一次就能上手，而非功能堆砌。
运营者的同理心
我们也曾通宵达旦地履行订单。我们知道那是什么感受。这份同理心塑造了我们的每一个决策。
速度即功能
24 小时内上线。理赔数分钟内解决。我们尊重您的时间，因为我们深知时间有多宝贵。
真正能帮到您的支持
我们不躲在工单队列和聊天机器人后面。每位 Umbrella 商户都能直接联系真人团队，他们了解电商、保修运营以及您的具体业务。
专属入职服务
一位上线专员将引导您完成设置、配置计划，并确保一切上线且优化到位。
主动账户审查
我们会监控您的计划绩效，并在您开口之前主动提出优化建议。
直接联系
没有机器人。没有分级。通过电话、邮件或 Slack 联系我们的团队。平均响应时间：2 小时以内。
定制化配置
需要特殊配置？我们的团队负责自定义设置、迁移和集成，不收取额外费用。
准备好与一个真正懂行的团队合作了吗？
我们是商户，打造了我们一直渴望的平台。让我们向您展示这意味着什么。
无需信用卡。包含白手套入职服务。
