Neues in Umbrella

Entscheiden Sie, ob Ersatzbestellungen sofort versendet werden oder erst, nachdem der Originalartikel zurückgeschickt wurde – eine Einstellung pro Anspruch, sauber gestaffelt aus demselben Dialog.

Aktivieren Sie „Rücksendung erforderlich“, um Ersatzlieferungen zurückzuhalten, bis der Kunde den Originalartikel zurückgeschickt hat – das senkt Betrug, ohne manuellen Aufwand zu verursachen.

Gestaffelte Ersatzansprüche zeigen jetzt bei jedem Schritt einen detaillierten Status – Rücksendung ausstehend, Rücksendung erhalten, Ersatz versendet –, damit Ihr Team immer weiß, wo ein Anspruch steht.

Die Suche nach Ersatzprodukten bleibt jetzt auf Ihren eigenen Katalog beschränkt, mit einer scrollbaren Ergebnisliste – kein Durchblättern fremder Shops mehr.

Das PDP-Widget behandelt in Shopify „nicht gelistete“ Produkte jetzt genauso wie aktive – so behalten abgedeckte Artikel ihr Schutz-Widget, statt dass es stillschweigend verschwindet.

Fügen Sie im eingebetteten Post-Purchase-Formular unter Call-to-Action-Schaltflächen einen zusätzlichen Beschreibungstext hinzu – das gibt Kunden mehr Kontext, ohne die Hauptbeschriftung zu überladen.

Die Texte im Admin-Block für Bestellentwürfe und in den Checkout-Erweiterungen verwenden jetzt einheitlich die Bezeichnung „Warenkorb-Komplettschutz“ – keine gemischte Terminologie mehr.

Eine neue Shopify-Checkout-Funktion bewertet Risikosignale in Echtzeit und verhindert, dass markierte Bestellungen überhaupt in Ihre Fulfillment-Warteschlange gelangen.

Legen Sie Ihre eigenen Schwellenwerte fest – Warenkorbwerte, abweichende Adressen, Hochrisikoregionen –, und Fraud Guard setzt sie direkt im Checkout durch.

Fraud Guard läuft als vollwertige Shopify-Erweiterung und funktioniert daher nahtlos mit jedem Checkout-Flow und jedem Theme.

Holen Sie frühere Shopify-Bestellungen in Umbrella, um sie rückwirkend in Garantie- und Versandschutzprogramme aufzunehmen – kein Kunde bleibt zurück.

Große Importe laufen im Hintergrund mit Live-Fortschrittsanzeige – so ist das Onboarding eines bestehenden Katalogs mit einem Klick erledigt.

Wenn eine Shopify-Abrechnung fehlschlägt, wiederholen Sie sie direkt aus der Rechnung – kein Support-Ticket, kein Hin und Her.

Stornieren oder annullieren Sie Rechnungen mit einer einzigen Bestätigung – für volle Kontrolle über Abrechnungskorrekturen.

Der Rechnungsverlauf zeigt Status und Händlerkontext jetzt übersichtlich an, sodass Sie Probleme erkennen, bevor Ihre Kunden es tun.

Mit einem neuen visuellen Editor passen Sie das Aussehen jedes eingebetteten Formulars an – Ansprüche, Registrierung, Policen und Post-Purchase –, ohne Code anzufassen.

Überschreiben Sie jede Beschriftung und jede Meldung in jedem eingebetteten Formular pro Sprache, damit die Formulierungen genau zu Ihrer Markenstimme passen – ganz ohne Übersetzer.

Formatieren Sie Beschreibungen in eingebetteten Formularen mit Fettdruck, Kursivschrift, Links und Listen – und führen Sie Kunden mit klaren, gut gegliederten Texten durch jeden Schritt.

Warenkorb-Komplettschutz und Versandschutz laufen jetzt als native Blöcke der Shopify-Checkout-Erweiterung – vollständig in die offizielle Checkout-Oberfläche integriert.

Da es sich um eine native Erweiterung handelt, wird der Checkout-Block unabhängig vom Theme Ihres Shops immer gleich dargestellt.

Kunden finden ihre Bestellungen allein über ihre E-Mail-Adresse – ohne eine Bestellnummer aus einem anderen Tab oder einer anderen App heraussuchen zu müssen.

Kunden können im Post-Purchase-Formular wählen, wie viele Einheiten eines Produkts sie schützen möchten – ideal für Bestellungen mit mehreren Artikeln.

Deckt eine einzige Garantie alle berechtigten Produkte ab, sehen Kunden einen klaren Hinweis mit einem direkten Link zur Registrierung, der sie ohne Umweg zur Deckung führt.

Policen, deren Deckung erst in der Zukunft beginnt, werden jetzt als „Bevorstehend“ statt „Aktiv“ angezeigt – so sehen Kunden klarer, ab wann ihre Deckung greift.

Jede Police zeigt jetzt Kauf-, Beginn- und Ablaufdatum zusammen mit einem übersichtlichen Tooltip an – keine Unklarheit mehr darüber, was wann abgedeckt ist.

Bestätigungs-E-Mails zum Policenkauf enthalten jetzt einen direkten Link zu den Bestelldetails des Kunden – weniger Support-Tickets, schnellere Selbsthilfe.

Pläne mit lebenslanger Deckung werden jetzt einfach als „Lebenslange Deckung“ angezeigt – keine holprige Formulierung wie „1 Lebenslang“ mehr.

Bieten Sie einen einzigen Schutzplan an, der jeden Artikel im Warenkorb des Kunden abdeckt – ohne Produkt für Produkt auswählen zu müssen.

Ein eigens entwickeltes Widget für den Warenkorb-Komplettschutz sitzt direkt neben dem Checkout-Button und präsentiert Ihren Plan für den gesamten Warenkorb genau dort, wo Kunden entscheiden.

Kunden können einen übersichtlichen Dialog öffnen, um vor dem Abschluss zu prüfen, was abgedeckt ist – das schafft Vertrauen und steigert die Conversion.

Fügen Sie jeder Garantie direkt im Dashboard schnell einzelne Seriennummern hinzu – ideal für einmalige Deckung oder die Aktivierung nach dem Kauf.

Vertippt oder ein Eintrag muss aktualisiert werden? Bearbeiten Sie jede Seriennummer in einem eigenen Dialog, ohne die Tabelle zu verlassen.

Eine neue Verknüpfung in der Seitenleiste führt Sie direkt zum Hinzufügen einer Seriennummer – das spart Klicks bei einer täglichen Aufgabe.

Kauft ein Kunde mehrere geschützte Produkte, erhält er jetzt eine einzige zusammengefasste Bestätigungs-E-Mail – für aufgeräumte Postfächer und einen markenkonformen Auftritt.

Alle Schutzpläne der Bestellung werden in einer übersichtlichen E-Mail zusammengefasst – Kunden sehen auf einen Blick, wofür sie abgesichert sind.

Policenstatus-Bezeichnungen – aktiv, ausstehend, abgelaufen – erscheinen jetzt auf jeder Policenseite in der vom Kunden gewählten Sprache.

Laufzeitangaben wie „2 Jahre Deckung“ oder „Lebenslanger Schutz“ werden jetzt zusammen mit allem anderen übersetzt, was Kunden sehen.

Verbesserte spanische Fachbegriffe für Policen und Ansprüche – darunter „reclamos“ und weitere branchengerechte Formulierungen.

Wählen Sie genau, welche Kundensegmente Ihre Schutzangebote sehen – fügen Sie bestimmte Tags einer Whitelist hinzu, um Angebote nur diesen Kunden anzuzeigen, oder einer Blacklist, um sie vor ihnen auszublenden.

Legen Sie für einzelne Garantien eigene Sichtbarkeitsregeln fest, die Vorrang vor Ihren globalen Einstellungen haben – nützlich für komplexe Kataloge, in denen verschiedene Produkte unterschiedliche Zielgruppen brauchen.

Mit einem neuen Schalter können Sie Schutzangebote auch nicht angemeldeten Käufern zeigen, sodass stöbernde Kunden Ihre Deckungsoptionen sehen, bevor sie sich überhaupt anmelden.

Schutz-Widgets verwenden jetzt vollständig isoliertes CSS, sodass die globalen Styles Ihres Themes die Darstellung von Garantieangeboten nicht mehr beeinträchtigen – keine unerwarteten Layout-Überraschungen mehr.

Legen Sie für jeden Garantietyp einen eigenen Anzeigetitel fest, und Umbrella verwendet ihn standardmäßig überall dort, wo Kunden den Garantienamen sehen.

Importieren Sie Tausende von OEM- oder Herstellergarantien auf einmal – laden Sie einfach eine CSV-Datei hoch und legen Sie los.

Sehen Sie genau, wo Ihr Import steht – mit Echtzeit-Statusaktualisierungen, während jede Charge verarbeitet wird.

Aufwendige Löschvorgänge laufen unbemerkt im Hintergrund, sodass Sie ohne Unterbrechung weiterarbeiten – eine Live-Fortschrittsanzeige hält Sie dabei jederzeit auf dem Laufenden.

Zahlen Sie nur, was Sie nutzen – eine Abrechnung, die mit Ihrem Volumen skaliert, mit klarer Überschreitungspreisgestaltung, wenn Sie über Ihren Plan hinauswachsen.

Preisgestaltung, die sich mit Ihrem Unternehmen anpasst. Tarife passen sich automatisch basierend auf Ihrem Vertragstyp und Volumen an.

Ihre Kunden sehen Inhalte immer in einer Sprache, die sie verstehen – wenn eine Übersetzung fehlt, erfolgt ein eleganter Fallback.

Jeder Kundenkontaktpunkt – von Produktseiten bis zum Checkout – spricht die Sprache Ihrer Kunden.

Unsere Engines für Betrugserkennung und Garantiepreise laufen jetzt auf KI-Modellen der neuesten Generation – für schnellere, präzisere Intelligenz hinter jeder Entscheidung.

Das Startup-Theme und weitere Shopify-Storefront-Layouts sind jetzt sofort vollständig kompatibel – ganz ohne Konfiguration.

Erstellen Sie Abonnementtarife, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind – legen Sie eigene Preise, Funktionen und Limits mit voller Flexibilität fest.

Verwalten Sie alle Ihre Tarife an einem zentralen Ort – erstellen, bearbeiten und entfernen Sie Tarife, wenn sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt.

Erheben Sie Selbstbehalte über Ihren Shopify-Shop, bevor ein Anspruch bearbeitet wird – keine manuelle Rechnungsstellung erforderlich.

Kunden, die bereits eine Deckung haben, sehen keine doppelten Garantieangebote – das hält das Erlebnis übersichtlich und relevant.

Schluss damit, Garantien von Grund auf neu anzulegen. Duplizieren Sie jede Garantie mit einem Klick – alle Bedingungen, Klauseln und Einstellungen werden übernommen.

Exportieren Sie Ihren gesamten Garantiekatalog jederzeit in eine übersichtliche CSV-Datei. Wählen Sie genau aus, welche Garantien exportiert werden.

Garantien in großer Zahl aktualisieren? Importieren Sie Ihre CSV-Datei erneut, und bestehende Einträge werden automatisch aktualisiert – keine Duplikate, kein Aufräumen.

Gestalten Sie Ihr Garantie-Widget für jede Seite anders – Produkt, Warenkorb, Checkout – mit einem eigenen visuellen Editor für jede einzelne.

Platzieren Sie Ihr Garantie-Widget auf jeder Produktseite genau dort, wo es hingehört – volle Kontrolle über die Positionierung, ohne Änderungen am Theme.

Heben Sie automatisch den Garantieplan hervor, den Kunden zuerst sehen sollen – mit einem eleganten Fallback, falls diese Option nicht verfügbar ist.

Geben Sie Ihren Kunden Sicherheit mit Versandschutz, den sie direkt beim Checkout hinzufügen können – ein Klick, fertig.

Passen Sie das Checkout-Erlebnis mit Ihrem eigenen Branding, Bannerbildern und Abdeckungsbeschreibungen an.

Kunden können genau sehen, was abgedeckt ist, bevor sie sich anmelden – das schafft Vertrauen und steigert die Conversion.

Kunden und Ihr Team können jedes Paket mit einer visuellen Zeitlinie von der Abholung bis zur Lieferung verfolgen.

Ihr Verkaufsteam kann Garantiepläne direkt an der Kasse hinzufügen – gleicher Schutz, gleiche Erfahrung, persönlich.

Shops, die Produktbundles verkaufen, erhalten jetzt vollständige Garantiedeckung für jeden Artikel im Bundle.

Garantieansprüche direkt über das POS bearbeiten – Kunden müssen nicht auf eine Website verwiesen werden.

Lassen Sie Kunden ihren Kauf direkt in Ihrem Shop registrieren – Ihre Kundendatenbank aufbauen und den Garantieschutz aktivieren.

Ansprüche sofort lösen – Rückerstattungen direkt aus Ihrem Dashboard ausstellen, ohne zu einer anderen App zu wechseln.

Erstellen Sie Ersatzbestellungen für genehmigte Ansprüche in Sekunden – so bleiben Ihre Kunden zufrieden und kommen wieder.

Legen Sie Regeln fest, die zu Ihrem Unternehmen passen – begrenzen Sie die Anzahl der Ansprüche pro Police und legen Sie Selbstbehaltsbeträge fest.

Ihre Kunden bleiben bei jedem Schritt informiert – Anspruch eingegangen, in Prüfung, genehmigt, abgeschlossen.

Kunden können Fotos und Videos zusammen mit ihren Ansprüchen einreichen – so lassen sich Probleme leichter bewerten und schneller lösen.

Beim Checkout keinen Schutz hinzugefügt? Kunden sehen direkt nach dem Kauf ein personalisiertes Garantieangebot.

Kunden sehen ihren Deckungsstatus direkt auf der Bestellbestätigungsseite – das unterstreicht den Mehrwert und reduziert Support-Tickets.

Ihr Shopname, Ihr Logo und Ihre eigene Domain erscheinen an jedem Kontaktpunkt nach dem Kauf.

Leiten Sie Kunden auf Ihre eigene, gebrandete Anspruchsseite statt auf eine generische URL.

Ihnen wird ein Prozentsatz jeder verkauften Garantie berechnet – vollständig automatisiert, ohne manuelle Berechnungen oder Abgleiche.

Alle Rechnungen an einem Ort – sortierbar, durchsuchbar und immer aktuell.

Shops mit über 100.000 Produkten synchronisieren jetzt in einem Bruchteil der Zeit – kein langes Warten mehr.

Verfolgen Sie die Synchronisierung Ihres Katalogs in Echtzeit mit einem Fortschrittsbalken, damit Sie immer genau wissen, wo es steht.

Wenn etwas hängen bleibt, erkennt das System es und behebt es automatisch – Sie müssen keinen Finger rühren.

Ereignisse mit hohem Traffic wie Flash Sales werden reibungslos bewältigt – ohne doppelte Verarbeitung oder Verlangsamungen.

Frühzeitiger Zugang zum Versandschutz beim Checkout – die Grundlage für den vollständigen Start im Januar.

Das System unterscheidet jetzt intelligent zwischen physischen und digitalen Produkten, sodass der Versandschutz nur erscheint, wenn es sinnvoll ist.

Kunden sehen Bestellstatus-Updates – einschließlich Stornierungen – jetzt vollständig in ihrer bevorzugten Sprache.

Verbesserte und erweiterte Übersetzungen in allen unterstützten Sprachen für ein ausgefeilteres internationales Erlebnis.