Bieten Sie Versandschutz per Klick beim Checkout an. Wenn Pakete verloren, beschädigt oder gestohlen werden, lösen Sie Schadensmeldungen sofort mit KI und bringen Kunden zum Wiederkommen.
Vom Checkout bis zur Schadensabwicklung: Der gesamte Ablauf ist für Sie und Ihre Kunden automatisiert und nahtlos.
Ein Marken-Widget erscheint beim Checkout. Kunden aktivieren den Versandschutz mit einem einzigen Toggle – keine zusätzlichen Schritte, keine Reibung.
Paket vom Träger verloren, im Transit beschädigt oder von der Türschwelle gestohlen? Der Kunde reicht in weniger als einer Minute eine Schadensmeldung über Ihr Markenportal ein.
Unsere KI prüft den Schaden, validiert ihn gegen Trägerdaten und stellt eine Erstattung, ein Guthaben oder einen Neuversand aus – automatisch, in Minuten.
Erstellen und verkaufen Sie Ihr eigenes Versandschutzprodukt beim Checkout und steigern Sie den AOV um 4–7 %.
Gestalten Sie Ihren Versandschutz so, wie Sie möchten. Pauschalsätze, prozentbasiert oder lassen Sie unsere KI die Preisgestaltung pro Produkt, Warenkorbwert und Ziel optimieren.
Sie entscheiden, was abgedeckt ist, welche Nachweise erforderlich sind und wie Schäden gelöst werden. Vollständige Kontrolle über jeden Aspekt Ihres Schutzprogramms.
Kunden reichen Schadensmeldungen direkt aus ihrem Bestellverlauf ein. Ihr Team löst sie per Klick, mit vollständiger Analytik, um Trends voraus zu sein.
Versandschutz ist nicht nur gut für Kunden – er ist eine Umsatzmaschine für Ihr Unternehmen.
Behalten Sie 100 % der Schutzprämien-Marge. Jede geschützte Bestellung generiert zusätzliche Einnahmen ohne Lagerkosten.
Automatisierte Schadensabwicklung bearbeitet „Wo ist meine Bestellung?“-Anfragen, ohne Ihr Support-Team zu belasten.
Schnelle, faire Schadensabwicklung verwandelt ein negatives Versanderlebnis in einen markenbildenden Moment. Kunden erinnern sich daran, wie Sie das Problem gelöst haben.
Verfolgen Sie Attach-Rates, Schadensquoten, Umsatz und Trägerleistung – alles über ein einziges Dashboard. Optimieren Sie die Preisgestaltung mit KI-Empfehlungen.
Keine manuellen Prüfungen mehr. Unsere KI gleicht Trägerdaten, Lieferfotos und Kundenberichte ab, um Schäden automatisch – fair und schnell – zu lösen.
Integrieren Sie unser Widget in jeden Checkout-Flow. Funktioniert mit jeder wichtigen E-Commerce-Plattform ohne weiteren Aufwand.
Fügen Sie ein einzelnes Script-Tag hinzu oder installieren Sie unsere Shopify- / WooCommerce- / BigCommerce-App. Das Schutz-Widget erscheint automatisch beim Checkout.
Das Checkout-Widget passt sich automatisch an die Farben, Schriften und das Layout Ihres Shops an. Kunden sehen es als natürlichen Teil Ihrer Marke.
Für benutzerdefinierte Storefronts nutzen Sie unsere REST- und GraphQL-APIs, um Versandschutz überall in Ihren Checkout-Flow einzubetten – headless oder anderweitig.
Alles, was Sie über den Einstieg mit Umbrella wissen müssen.
Schutzpreise werden dynamisch basierend auf dem Bestellwert, Versandziel, Träger und historischen Schadensdaten berechnet. Typischerweise liegt der Preis zwischen 0,98 € und 4,99 € pro Bestellung. Sie legen die gewünschte Marge fest – Umbrella übernimmt den Rest.
Der Kunde besucht Ihr Marken-Schadensportal, wählt seine Bestellung aus und beschreibt das Problem. Unsere KI gleicht Träger-Tracking-Daten, Lieferbestätigung und hochgeladene Fotos ab, um den Schaden zu prüfen. Die meisten Schäden werden innerhalb von 2 Stunden gelöst, viele innerhalb von Minuten.
Umbrella integriert sich mit allen wichtigen Trägern (USPS, UPS, FedEx, DHL und 100+ regionalen Trägern) und Plattformen (Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento und jedem benutzerdefinierten Storefront über API). Wenn Ihr Träger Tracking-Daten bereitstellt, unterstützen wir ihn.
Sie behalten 100 % der Marge. Umbrella berechnet eine kleine Plattformgebühr pro geschützter Bestellung, und der Rest der Prämie gehört Ihnen. Es gibt keine Umsatzteilungsvereinbarungen – Sie kontrollieren Preisgestaltung und Margen vollständig.
Unsere KI analysiert Schadensmuster, gleicht Lieferdaten mit GPS- und Fotobeweisen ab und markiert wiederholte Schadensmelder oder verdächtiges Verhalten. Sie können benutzerdefinierte Regeln für manuelle Prüfschwellen festlegen, und unsere Betrugserkennung verbessert sich kontinuierlich, je mehr Schäden sie verarbeitet.
Absolut. Konfigurieren Sie, ob Schäden als Erstattungen, Guthaben oder Neuversand gelöst werden. Legen Sie Regeln nach Bestellwert, Produktkategorie oder Schadenstyp fest. Beispiel: Bestellungen unter 50 € werden automatisch erstattet, während hochwertige Artikel zur manuellen Prüfung weitergeleitet werden.
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Guarantees for nurseries & garden retailers
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Erfahren Sie, warum führende E-Commerce-Marken Umbrella für ihre Garantieprogramme vertrauen.
I rarely leave app reviews, but this one has been such a game changer. … We can now fully customize warranties for each product or collection and manage claims internally.
The best warranty app by far. Great support team.
Umbrella has been great for us. The ability to customize warranties by product or collection is a huge plus. … It has actually turned into a solid revenue stream for us.
Love the app so far, and it is a great added revenue stream for us. Customer service team was super helpful with onboarding and very responsive.
The product is very clean and easy to use. Best of all is their customer support. It is top tier!
Their support made the process much easier to navigate. Feliks in particular was incredibly patient, and I truly appreciate all of them sticking with me every step of the way. THANK YOU TEAM UMBRELLA!
The team were so helpful, they created a bespoke widget for us that matched the look of our store.
Great app, easy to implement. Support team is very helpful.
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