Offra protezione spedizione al checkout in un clic. Quando i pacchi vengono smarriti, danneggiati o rubati; risolva i sinistri istantaneamente con AI e fidelizzi i clienti.
Dal checkout alla risoluzione del sinistro: l'intero flusso è automatizzato e fluido sia per Lei che per i Suoi clienti.
Un widget brandizzato appare al checkout. I clienti aderiscono alla protezione spedizione con un singolo toggle — nessun passaggio aggiuntivo, nessuna attrito.
Pacco perso dal corriere, danneggiato in transito o rubato dal portico? Il cliente presenta un sinistro tramite il Suo portale brandizzato in meno di un minuto.
La nostra AI esamina il sinistro, lo valida rispetto ai dati del corriere ed emette un rimborso, credito negozio o rispedizione — automaticamente, in pochi minuti.
Crei e venda il proprio prodotto di protezione spedizione al checkout e aumenti l'AOV del 4–7%.
Prezzi la Sua protezione spedizione come preferisce. Tariffe fisse, percentuali o lasci alla nostra AI l'ottimizzazione dei prezzi per prodotto, valore del carrello e destinazione.
Lei decide cosa è coperto, quali prove sono richieste e come vengono risolti i sinistri. Pieno controllo su ogni aspetto del Suo programma di protezione.
I clienti presentano i sinistri direttamente dal loro storico ordini. Il Suo team li risolve in un clic, con analisi complete per anticipare le tendenze.
La protezione spedizione non è solo vantaggiosa per i clienti; è un motore di ricavi per la Sua attività.
Tenga il 100% del margine sul premio di protezione. Ogni ordine protetto genera ricavi incrementali a costo di magazzino zero.
La risoluzione automatizzata dei sinistri gestisce le richieste "dov'è il mio ordine?" senza gravare sul Suo team di supporto.
Una risoluzione dei sinistri rapida ed equa trasforma un'esperienza di spedizione negativa in un momento di costruzione del brand. I clienti ricordano come ha gestito il problema.
Monitori i tassi di abbinamento, i tassi di sinistro, i ricavi e le prestazioni delle compagnie, tutto da un'unica dashboard. Ottimizzi i prezzi con le raccomandazioni AI.
Niente più revisioni manuali. La nostra AI incrocia i dati del corriere, le foto di consegna e le segnalazioni dei clienti per risolvere i sinistri automaticamente — in modo equo e rapido.
Inserisca il nostro widget in qualsiasi flusso di checkout. Funziona con ogni principale piattaforma e-commerce out of the box.
Aggiunga un singolo script tag o installi la nostra app Shopify / WooCommerce / BigCommerce. Il widget di protezione appare automaticamente al checkout.
Il widget di checkout si adatta automaticamente ai colori, ai font e al layout del Suo negozio. I clienti lo percepiscono come parte nativa del Suo brand.
Per le vetrine personalizzate, utilizzi le nostre REST e GraphQL API per incorporare la protezione spedizione ovunque nel Suo flusso di checkout, headless o meno.
Tutto quello che devi sapere per iniziare con Umbrella.
Il prezzo della protezione viene calcolato dinamicamente in base al valore dell'ordine, alla destinazione di spedizione, al corriere e ai dati storici dei sinistri. Tipicamente varia da $0,98 a $4,99 per ordine. Lei imposta il margine che desidera mantenere; Umbrella gestisce il resto.
Il cliente visita il Suo portale sinistri brandizzato, seleziona il suo ordine e descrive il problema. La nostra AI incrocia i dati di tracking del corriere, la conferma di consegna e le eventuali foto caricate per verificare il sinistro. La maggior parte dei sinistri viene risolta entro 2 ore; molti in pochi minuti.
Umbrella si integra con tutti i principali corrieri (USPS, UPS, FedEx, DHL e oltre 100 corrieri regionali) e piattaforme (Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento e qualsiasi vetrina personalizzata tramite API). Se il Suo corriere fornisce dati di tracking, lo supportiamo.
Mantiene il 100% del margine. Umbrella addebita una piccola commissione di piattaforma per ordine protetto, e il resto del premio è Suo. Non ci sono accordi di condivisione dei ricavi; Lei controlla completamente prezzi e margini.
La nostra AI analizza i pattern dei sinistri, incrocia i dati di consegna con GPS e prove fotografiche, e segnala i richiedenti abituali o i comportamenti sospetti. Può impostare regole personalizzate per le soglie di revisione manuale, e il nostro rilevamento delle frodi migliora continuamente man mano che elabora più sinistri.
Assolutamente. Configuri se i sinistri si risolvono come rimborsi, credito negozio o rispedizioni. Imposti regole per valore dell'ordine, categoria di prodotto o tipo di sinistro. Ad esempio: gli ordini sotto $50 si rimborsano automaticamente, mentre gli articoli di alto valore vengono indirizzati alla revisione manuale.
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Scopri perché i principali brand e-commerce si affidano a Umbrella per gestire i loro programmi di garanzia.
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The best warranty app by far. Great support team.
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Love the app so far, and it is a great added revenue stream for us. Customer service team was super helpful with onboarding and very responsive.
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Their support made the process much easier to navigate. Feliks in particular was incredibly patient, and I truly appreciate all of them sticking with me every step of the way. THANK YOU TEAM UMBRELLA!
The team were so helpful, they created a bespoke widget for us that matched the look of our store.
Great app, easy to implement. Support team is very helpful.
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