Offri protezione spedizione al checkout in un clic. Quando i pacchi vengono smarriti, danneggiati o rubati, risolvi i sinistri istantaneamente con l'AI e fidelizza i clienti.
Dal checkout alla risoluzione del sinistro: l'intero flusso è automatizzato e fluido sia per te che per i tuoi clienti.
Un widget brandizzato appare al checkout. I clienti aderiscono alla protezione spedizione con un singolo toggle — nessun passaggio aggiuntivo, nessun attrito.
Pacco perso dal corriere, danneggiato in transito o rubato dal portico? Il cliente presenta un sinistro tramite il tuo portale brandizzato in meno di un minuto.
La nostra AI esamina il sinistro, lo valida rispetto ai dati del corriere ed emette un rimborso, credito negozio o rispedizione — automaticamente, in pochi minuti.
Crea e vendi il tuo prodotto di protezione spedizione al checkout e aumenta l'AOV del 4–7%.
Stabilisci i prezzi della tua protezione spedizione come preferisci. Tariffe fisse, percentuali o lascia alla nostra AI l'ottimizzazione dei prezzi per prodotto, valore del carrello e destinazione.
Decidi tu cosa è coperto, quali prove sono richieste e come vengono risolti i sinistri. Pieno controllo su ogni aspetto del tuo programma di protezione.
I clienti presentano i sinistri direttamente dal loro storico ordini. Il tuo team li risolve in un clic, con analisi complete per anticipare le tendenze.
La protezione spedizione non è solo vantaggiosa per i clienti; è un motore di ricavi per la tua attività.
Tieni il 100% del margine sul premio di protezione. Ogni ordine protetto genera ricavi incrementali a costo di magazzino zero.
La risoluzione automatizzata dei sinistri gestisce le richieste "dov'è il mio ordine?" senza gravare sul tuo team di supporto.
Una risoluzione dei sinistri rapida ed equa trasforma un'esperienza di spedizione negativa in un momento di costruzione del brand. I clienti ricordano come hai gestito il problema.
Monitora i tassi di adesione, i tassi di sinistrosità, i ricavi e le prestazioni dei corrieri, tutto da un'unica dashboard. Ottimizza i prezzi con le raccomandazioni AI.
Niente più revisioni manuali. La nostra AI incrocia i dati del corriere, le foto di consegna e le segnalazioni dei clienti per risolvere i sinistri automaticamente — in modo equo e rapido.
Inserisci il nostro widget in qualsiasi flusso di checkout. Funziona con ogni principale piattaforma e-commerce out of the box.
Aggiungi un singolo script tag o installa la nostra app Shopify / WooCommerce / BigCommerce. Il widget di protezione appare automaticamente al checkout.
Il widget di checkout si adatta automaticamente ai colori, ai font e al layout del tuo negozio. I clienti lo percepiscono come parte nativa del tuo brand.
Per le vetrine personalizzate, utilizza le nostre API REST e GraphQL per incorporare la protezione spedizione ovunque nel tuo flusso di checkout, headless o meno.
Tutto quello che devi sapere per iniziare con Umbrella.
Il prezzo della protezione viene calcolato dinamicamente in base al valore dell'ordine, alla destinazione di spedizione, al corriere e ai dati storici dei sinistri. Tipicamente varia da $0,98 a $4,99 per ordine. Imposti tu il margine che desideri mantenere; Umbrella gestisce il resto.
Il cliente visita il tuo portale sinistri brandizzato, seleziona il suo ordine e descrive il problema. La nostra AI incrocia i dati di tracking del corriere, la conferma di consegna e le eventuali foto caricate per verificare il sinistro. La maggior parte dei sinistri viene risolta entro 2 ore; molti in pochi minuti.
Umbrella si integra con tutti i principali corrieri (USPS, UPS, FedEx, DHL e oltre 100 corrieri regionali) e piattaforme (Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento e qualsiasi vetrina personalizzata tramite API). Se il tuo corriere fornisce dati di tracking, lo supportiamo.
Mantieni il 100% del margine. Umbrella addebita una piccola commissione di piattaforma per ordine protetto, e il resto del premio è tuo. Non ci sono accordi di condivisione dei ricavi; tu controlli completamente prezzi e margini.
La nostra AI analizza i pattern dei sinistri, incrocia i dati di consegna con GPS e prove fotografiche, e segnala i richiedenti abituali o i comportamenti sospetti. Puoi impostare regole personalizzate per le soglie di revisione manuale, e il nostro rilevamento delle frodi migliora continuamente man mano che elabora più sinistri.
Assolutamente. Configura se i sinistri si risolvono come rimborsi, credito negozio o rispedizioni. Imposta regole per valore dell'ordine, categoria di prodotto o tipo di sinistro. Ad esempio: gli ordini sotto $50 si rimborsano automaticamente, mentre gli articoli di alto valore vengono indirizzati alla revisione manuale.
Alimentiamo programmi di garanzia e protezione per aziende di ogni tipo
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Guarantees for nurseries & garden retailers
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Scopri perché i principali brand e-commerce si affidano a Umbrella per gestire i loro programmi di garanzia.
I rarely leave app reviews, but this one has been such a game changer. … We can now fully customize warranties for each product or collection and manage claims internally.
The best warranty app by far. Great support team.
Umbrella has been great for us. The ability to customize warranties by product or collection is a huge plus. … It has actually turned into a solid revenue stream for us.
Love the app so far, and it is a great added revenue stream for us. Customer service team was super helpful with onboarding and very responsive.
The product is very clean and easy to use. Best of all is their customer support. It is top tier!
Their support made the process much easier to navigate. Feliks in particular was incredibly patient, and I truly appreciate all of them sticking with me every step of the way. THANK YOU TEAM UMBRELLA!
The team were so helpful, they created a bespoke widget for us that matched the look of our store.
Great app, easy to implement. Support team is very helpful.
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