Proteggi ogni pacco. Delizia ogni cliente.
Offra protezione spedizione al checkout in un clic. Quando i pacchi vengono smarriti, danneggiati o rubati; risolva i sinistri istantaneamente con AI e fidelizzi i clienti.
Riepilogo Ordine
Tre passaggi. Copertura completa.
Dal checkout alla risoluzione del sinistro: l'intero flusso è automatizzato e fluido sia per Lei che per i Suoi clienti.
Il cliente aggiunge la protezione
Un widget brandizzato appare al checkout. I clienti aderiscono alla protezione spedizione con un singolo toggle — nessun passaggio aggiuntivo, nessuna attrito.
Qualcosa va storto
Pacco perso dal corriere, danneggiato in transito o rubato dal portico? Il cliente presenta un sinistro tramite il Suo portale brandizzato in meno di un minuto.
AI risolve istantaneamente
La nostra AI esamina il sinistro, lo valida rispetto ai dati del corriere ed emette un rimborso, credito negozio o rispedizione — automaticamente, in pochi minuti.
I suoi piani, i suoi termini, i suoi profitti
Crei e venda il proprio prodotto di protezione spedizione al checkout e aumenti l'AOV del 4–7%.
Imposti le proprie tariffe
Prezzi la Sua protezione spedizione come preferisce. Tariffe fisse, percentuali o lasci alla nostra AI l'ottimizzazione dei prezzi per prodotto, valore del carrello e destinazione.
- Prezzi dinamici o a tariffa fissa
- Regole di esclusione prodotti
Imposti le proprie regole
Lei decide cosa è coperto, quali prove sono richieste e come vengono risolti i sinistri. Pieno controllo su ogni aspetto del Suo programma di protezione.
- Configurare le finestre di presentazione sinistri
- Impostare i requisiti di prova (foto, video, denuncia alla polizia, ecc.)
- Addebitare franchigie (facoltativo)
- Scegliere le opzioni di risoluzione (sostituzione, credito negozio, rimborso, sconto)
Gestisca i propri sinistri
I clienti presentano i sinistri direttamente dal loro storico ordini. Il Suo team li risolve in un clic, con analisi complete per anticipare le tendenze.
- Portale sinistri nativo direttamente dallo storico ordini
- Risoluzioni in 1 clic
- Monitori i tassi di sinistro e i loss ratio per cliente, regione e altro
Profitti dalla protezione
La protezione spedizione non è solo vantaggiosa per i clienti; è un motore di ricavi per la Sua attività.
Nuovo Flusso di Ricavi
Tenga il 100% del margine sul premio di protezione. Ogni ordine protetto genera ricavi incrementali a costo di magazzino zero.
Meno Ticket di Supporto
La risoluzione automatizzata dei sinistri gestisce le richieste "dov'è il mio ordine?" senza gravare sul Suo team di supporto.
Fedeltà del Cliente
Una risoluzione dei sinistri rapida ed equa trasforma un'esperienza di spedizione negativa in un momento di costruzione del brand. I clienti ricordano come ha gestito il problema.
Analisi in Tempo Reale
Monitori i tassi di abbinamento, i tassi di sinistro, i ricavi e le prestazioni delle compagnie, tutto da un'unica dashboard. Ottimizzi i prezzi con le raccomandazioni AI.
Sinistri basati su AI che si risolvono da soli
Niente più revisioni manuali. La nostra AI incrocia i dati del corriere, le foto di consegna e le segnalazioni dei clienti per risolvere i sinistri automaticamente — in modo equo e rapido.
- Verifica istantanea: verifica automatica tracking, GPS e stato di consegna
- AI fotografica: rileva la gravità dei danni dalle immagini caricate dal cliente
- Risoluzione intelligente: selezione automatica di rispedizione, rimborso o credito negozio in base alle Sue regole
- Rilevamento frodi: l'analisi dei pattern segnala sinistri sospetti o ripetuti
Operativo in minuti, non in mesi
Inserisca il nostro widget in qualsiasi flusso di checkout. Funziona con ogni principale piattaforma e-commerce out of the box.
Installazione in Una Riga
Aggiunga un singolo script tag o installi la nostra app Shopify / WooCommerce / BigCommerce. Il widget di protezione appare automaticamente al checkout.
Widget Abbinato al Brand
Il widget di checkout si adatta automaticamente ai colori, ai font e al layout del Suo negozio. I clienti lo percepiscono come parte nativa del Suo brand.
API-First
Per le vetrine personalizzate, utilizzi le nostre REST e GraphQL API per incorporare la protezione spedizione ovunque nel Suo flusso di checkout, headless o meno.
Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere per iniziare con Umbrella.
Il prezzo della protezione viene calcolato dinamicamente in base al valore dell'ordine, alla destinazione di spedizione, al corriere e ai dati storici dei sinistri. Tipicamente varia da $0,98 a $4,99 per ordine. Lei imposta il margine che desidera mantenere; Umbrella gestisce il resto.
Il cliente visita il Suo portale sinistri brandizzato, seleziona il suo ordine e descrive il problema. La nostra AI incrocia i dati di tracking del corriere, la conferma di consegna e le eventuali foto caricate per verificare il sinistro. La maggior parte dei sinistri viene risolta entro 2 ore; molti in pochi minuti.
Umbrella si integra con tutti i principali corrieri (USPS, UPS, FedEx, DHL e oltre 100 corrieri regionali) e piattaforme (Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento e qualsiasi vetrina personalizzata tramite API). Se il Suo corriere fornisce dati di tracking, lo supportiamo.
Mantiene il 100% del margine. Umbrella addebita una piccola commissione di piattaforma per ordine protetto, e il resto del premio è Suo. Non ci sono accordi di condivisione dei ricavi; Lei controlla completamente prezzi e margini.
La nostra AI analizza i pattern dei sinistri, incrocia i dati di consegna con GPS e prove fotografiche, e segnala i richiedenti abituali o i comportamenti sospetti. Può impostare regole personalizzate per le soglie di revisione manuale, e il nostro rilevamento delle frodi migliora continuamente man mano che elabora più sinistri.
Assolutamente. Configuri se i sinistri si risolvono come rimborsi, credito negozio o rispedizioni. Imposti regole per valore dell'ordine, categoria di prodotto o tipo di sinistro. Ad esempio: gli ordini sotto $50 si rimborsano automaticamente, mentre gli articoli di alto valore vengono indirizzati alla revisione manuale.
Fiducia in Tutti i Settori
Alimentiamo programmi di garanzia e protezione per aziende di ogni tipo
E-Bikes
Protection plans for e-bikes & e-scooters
Automotive
Vehicle protection, simplified
Electronics
Device coverage, registration to resolution
Sports
Coverage for sports & recreation equipment
Home Appliances
Flexible plans for every appliance
Plants
Guarantees for nurseries & garden retailers
E-Bikes
Protection plans for e-bikes & e-scooters
Automotive
Vehicle protection, simplified
Electronics
Device coverage, registration to resolution
Sports
Coverage for sports & recreation equipment
Home Appliances
Flexible plans for every appliance
Plants
Guarantees for nurseries & garden retailers
Amato da migliaia di brand
Scopri perché i principali brand e-commerce si affidano a Umbrella per gestire i loro programmi di garanzia.
Elettronica di Consumo Umbrella ha aumentato il nostro tasso di adesione alle garanzie dal 12% al 47% nel primo trimestre. Il solo motore di reclami IA ci ha fatto risparmiare 30 ore a settimana.
JR 
TG 
Retail ed E-Commerce Le funzionalità di conformità ci hanno convinto. SOC 2 pronto all'uso, tracciamento audit completo, e il loro team conosce a fondo le normative sulle garanzie.
SP 
EM 
Casa e Giardino Siamo passati da zero ricavi da garanzie a $40K/mese in 90 giorni. L'integrazione Shopify era attiva in meno di un'ora. Il miglior ROI di qualsiasi strumento che abbiamo aggiunto.
MK 
HE Pronto a trasformare le garanzie in ricavi?
Unisciti a oltre 2.500 brand che usano Umbrella per vendere, gestire e ottimizzare i loro programmi di garanzia. Inizia gratis oggi.
Nessuna carta di credito richiesta. Piano gratuito disponibile.
