Оцифруйте ваши гарантийные программы, Комплексно
Автоматизируйте OEM-гарантийную регистрацию, упростите обработку заявок, снизьте мошенничество и откройте аналитику продуктов — всё в единой платформе.
Всё, что нужно вашим клиентам, под вашим брендом
Предлагайте полный набор продуктов защиты при оформлении заказа — всё под вашим брендом и полностью интегрировано с вашим существующим интерфейсом.
Управление гарантиями OEM
Переведите и автоматизируйте вашу программу заводских гарантий в цифровой формат. Упростите регистрации, отслеживайте покрытие и управляйте обращениями — всё с одной платформы.
- Автоматизированная регистрация гарантий
- Отслеживание покрытия в реальном времени
- Обработка обращений с помощью AI
Продажа расширенных гарантий
Превращайте каждый заказ в возможность для получения дохода. Предлагайте фирменные тарифы расширенной защиты при оформлении заказа с динамическим ценообразованием и гибкими сроками.
- Тарифы защиты под вашим брендом
- Динамический движок ценообразования
- Предложения при оформлении заказа и после покупки
Допродажа защиты доставки
Добавьте высокомаржинальный допродажный товар при оформлении заказа, который полюбят клиенты. Защитите посылки от потери, повреждения и кражи с однокликовым покрытием и мгновенным одобрением обращений.
- Потерянные, похищенные и повреждённые посылки
- Виджет оформления заказа в один клик
- Мгновенное одобрение обращения
Создано для масштаба производителей
Мы берём на себя сложные задачи, чтобы вам не пришлось
От технологий до страхования и соответствия требованиям — Umbrella предоставляет полный стек, чтобы вы могли сосредоточиться на продажах.
Технологии
API, дашборды и виджеты под вашим брендом, которые интегрируются за минуты.
- RESTful API & вебхуки
- Аналитический дашборд в реальном времени
- Виджеты оформления заказа под вашим брендом
- Управление несколькими магазинами
Страхование
Получите доступ к страховым провайдерам для создания ваших гарантийных программ под заказ.
- Пользовательские партнёрства CLIP
- Индивидуальная разработка программ
- Автоматизированное урегулирование обращений
- Управление отношениями со страховщиками
Соответствие требованиям
Узнайте, как Umbrella может управлять лицензиями вашего бренда, их продлением и текущим мониторингом соответствия во всех 50 штатах.
- Лицензирование по штатам
- Управление продлением лицензий
- Мониторинг соответствия & оповещения
- Автоматизированная отчётность & журналы аудита
Experience the Full
Umbrella Platform
Click through the complete journey, from setup to customer purchase to claims resolution.
Почему производители выбирают Umbrella
Получите полную видимость производительности продуктов, автоматизируйте гарантийные операции и превратите постпродажное в источник дохода.
Цифровая гарантийная регистрация
Замените бумажные гарантийные карты seamless-цифровой регистрацией. Автоматически собирайте серийные номера, данные о покупке и информацию о клиентах в точке продажи или через QR-код.
AI-автоматизация заявок
Автоматически рассматривайте заявки с помощью AI, который валидирует серийные номера, проверяет гарантийный статус и обнаруживает мошенничество — решая большинство заявок менее чем за 2 минуты.
Аналитика производительности продукта
Превращайте гарантийные данные в практические инсайты. Отслеживайте частоту дефектов по продуктовой линейке, выявляйте тенденции качества и передавайте данные в инженерный отдел.
Генерируйте выручку от расширенных гарантий
Предлагайте брендированные программы расширенных гарантий непосредственно потребителям. Сохраняйте 100% маржи на планах, которые вы разрабатываете, оцениваете и которыми владеете.
Прямые отношения с потребителями
Гарантийная регистрация создаёт прямую связь с вашими конечными клиентами — даже когда они покупают через розничные каналы. Владейте отношениями.
Обнаружение & предотвращение мошенничества
AI-оценка мошенничества помечает подозрительные заявки в реальном времени. Сократите затраты на гарантийное мошенничество до 35% с автоматизированной валидацией.
Многоканальное покрытие
Управляйте OEM-гарантиями по каналам электронной коммерции, розничной торговли и дистрибьюторов из единого дашборда. Последовательный опыт везде.
Распространённые вопросы от производителей
Всё, что вам нужно знать о цифровизации ваших OEM-гарантийных программ с Umbrella.
Клиенты могут зарегистрировать свои продукты в цифровом виде через QR-код на упаковке, через ваш веб-сайт или автоматически в точке продажи через интегрированных ритейлеров. Система собирает серийные номера, подтверждение покупки и данные клиентов, устраняя бумажные гарантийные карты и давая вам полную базу регистраций.
Да. Наш AI-движок автоматически валидирует заявки, проверяя серийные номера по записям регистрации, верифицируя даты гарантийного покрытия, анализируя загружённые фотографии для оценки повреждений и оценивая риск мошенничества. Большинство законных заявок решается менее чем за 2 минуты без участия человека.
Вы разрабатываете и оцениваете собственные планы расширенных гарантий через наш дашборд. Планы можно предлагать при оформлении заказа в вашем DTC-магазине, через партнёров-ритейлеров или после покупки по электронной почте. Вы устанавливаете условия покрытия, продолжительность и ценообразование и сохраняете 100% маржи. Мы берём на себя технологии, соответствие и заявки.
Umbrella отслеживает частоту дефектов по продуктовой линейке, SKU и партии. Вы можете выявлять тенденции качества, сравнивать режимы отказов по поколениям продуктов и экспортировать данные для передачи в инженерные и QA-команды. Дашборды в реальном времени показывают частоту претензий, типы урегулирования и метрики стоимости на претензию.
Конечно. Umbrella интегрируется с Shopify, WooCommerce, BigCommerce и любой платформой через API. Ваши партнёры-ритейлеры могут регистрировать гарантии в точке продажи, и вы сохраняете полную видимость по всем каналам из вашего дашборда производителя.
Наша AI-система обнаружения мошенничества валидирует серийные номера по записям регистрации, проверяет дублирующиеся претензии, анализирует паттерны претензий на аномалии и использует Photo AI для верификации сообщений о повреждениях. Подозрительные заявки помечаются для ручной проверки, тогда как законные заявки обрабатываются автоматически.
Доверие во всех отраслях
Обеспечиваем гарантийные и защитные программы для бизнеса любого типа
E-Bikes
Protection plans for e-bikes & e-scooters
Automotive
Vehicle protection, simplified
Electronics
Device coverage, registration to resolution
Sports
Coverage for sports & recreation equipment
Home Appliances
Flexible plans for every appliance
Plants
Guarantees for nurseries & garden retailers
E-Bikes
Protection plans for e-bikes & e-scooters
Automotive
Vehicle protection, simplified
Electronics
Device coverage, registration to resolution
Sports
Coverage for sports & recreation equipment
Home Appliances
Flexible plans for every appliance
Plants
Guarantees for nurseries & garden retailers
Нас любят тысячи брендов
Узнайте, почему ведущие e-commerce бренды доверяют Umbrella для управления гарантийными программами.
Потребительская электроника Umbrella увеличила наш коэффициент подключения гарантий с 12% до 47% в первом квартале. Только ИИ-движок обработки претензий экономит нам 30 часов в неделю.
JR 
TG 
Розничная торговля и e-commerce Нас убедили функции соответствия требованиям. Готовность к SOC 2 из коробки, полный журнал аудита, и их команда отлично разбирается в нормативах гарантийного обслуживания.
SP 
EM 
Дом и сад Мы перешли от нулевого дохода от гарантий к $40K/месяц за 90 дней. Интеграция с Shopify заработала менее чем за час. Лучшая окупаемость из всех инструментов, которые мы внедряли.
MK 
HE Работает с инструментами, которые вы уже используете
Бесшовная интеграция с вашей e-commerce платформой, CRM, службой поддержки и платёжным процессором. Без разработки.
Все интеграцииГотовы превратить гарантии в доход?
Присоединяйтесь к 2 500+ брендам, которые используют Umbrella для продажи, управления и оптимизации гарантийных программ. Начните бесплатно уже сегодня.
Кредитная карта не требуется. Бесплатный тариф доступен.