Автоматически фиксируйте OEM-регистрации в точке продаж, позвольте клиентам самостоятельно регистрироваться через серийный номер и объедините заводское + расширенное покрытие в едином портале.
Покупают ли клиенты напрямую, через ваш интернет-магазин или у стороннего ритейлера — их товары регистрируются автоматически или с помощью единого поиска по серийному номеру.
Генерируйте серийные номера массово, импортируйте существующие базы данных или подключите ERP. Каждый серийный номер становится ключом, открывающим регистрацию, активацию полиса и обращения.
Определите, как решаются обращения: автоодобрение простых случаев, направление к поставщикам, пометка мошенничества с AI или запуск рабочих процессов ремонта. Затем решите с помощью кредита магазина, возврата средств или повторной отправки в один клик.
Устанавливайте авторизованных ритейлеров, автоматизируйте регистрацию и обращения или сохраняйте ручное одобрение — всё на ваше усмотрение.
Ведите белый список авторизованных ритейлеров. Только регистрации от авторизованных продавцов принимаются автоматически.
Выберите автоматическое одобрение регистраций из проверенных каналов или требуйте ручной проверки для помеченных записей.
Настройте автоматическое одобрение для простых случаев и направьте сложные обращения в очередь на рассмотрение.
Комбинируйте заводские гарантии с расширенным покрытием, чтобы обеспечить клиентам бесшовную, непрерывную защиту. Они видят единую хронологию, а вы зарабатываете на расширении.
Частые вопросы о настройке и управлении гарантийными регистрациями OEM.
Клиенты посещают ваш фирменный портал регистрации и вводят серийный номер, поставляемый с их товаром (напечатанный на карточке, наклейке или на самом товаре). Система проверяет серийный номер, активирует покрытие OEM и при необходимости предлагает расширенные тарифы защиты для покупки.
Да. Вы можете массово импортировать серийные номера через CSV-загрузку или подключиться напрямую через наш API. Можно загружать существующие серийные базы данных, экспорты ERP и записи производителей. Каждый серийный номер привязывается к товару, условиям покрытия и статусу регистрации.
Товары, купленные через ваш подключённый интернет-магазин, автоматически регистрируются при оформлении заказа — никаких действий клиента не требуется. Если включена валидация серийного номера, серийный номер сопоставляется и привязывается к заказу. Клиент получает подтверждение с деталями покрытия.
Когда у клиента есть одновременно OEM-покрытие и расширенное, система представляет единую хронологию. Обращения в период OEM направляются производителю; обращения в период расширенного покрытия обрабатываются вашей программой защиты. Клиент видит бесшовное покрытие: он подаёт из одного портала, а система направляет автоматически.
Да. Ритейлеры, использующие модуль OEM, могут принимать гарантийные обращения производителя от клиентов и автоматически пересылать их соответствующему производителю. Система идентифицирует поставщика по товару и серийному номеру и направляет обращение со всей соответствующей документацией.
Безусловно. Вы можете вести белый список авторизованных ритейлеров. Регистрации от авторизованных ритейлеров обрабатываются автоматически, в то время как регистрации из неизвестных источников могут быть помечены для ручной проверки. Вы также контролируете, требуются ли серийные номера, и какие правила автоматизации применяются к каждому каналу.
Обеспечиваем гарантийные и защитные программы для бизнеса любого типа
Protection plans for e-bikes & e-scooters
Vehicle protection, simplified
Device coverage, registration to resolution
Coverage for sports & recreation equipment
Flexible plans for every appliance
Guarantees for nurseries & garden retailers
Protection plans for e-bikes & e-scooters
Vehicle protection, simplified
Device coverage, registration to resolution
Coverage for sports & recreation equipment
Flexible plans for every appliance
Guarantees for nurseries & garden retailers
Узнайте, почему ведущие e-commerce бренды доверяют Umbrella для управления гарантийными программами.
I rarely leave app reviews, but this one has been such a game changer. … We can now fully customize warranties for each product or collection and manage claims internally.
The best warranty app by far. Great support team.
Umbrella has been great for us. The ability to customize warranties by product or collection is a huge plus. … It has actually turned into a solid revenue stream for us.
Love the app so far, and it is a great added revenue stream for us. Customer service team was super helpful with onboarding and very responsive.
The product is very clean and easy to use. Best of all is their customer support. It is top tier!
Their support made the process much easier to navigate. Feliks in particular was incredibly patient, and I truly appreciate all of them sticking with me every step of the way. THANK YOU TEAM UMBRELLA!
The team were so helpful, they created a bespoke widget for us that matched the look of our store.
Great app, easy to implement. Support team is very helpful.
Innovative and cool idea. Works really well and feels incredibly polished.
Бесшовная интеграция с вашей e-commerce платформой, email- и SMS-маркетингом, CRM, службой поддержки и платёжным процессором. Без разработки.
Все интеграции
REST API 
MCP 
Присоединяйтесь к 500+ брендам, которые используют Umbrella для продажи, управления и оптимизации гарантийных программ. Начните бесплатно уже сегодня.
Кредитная карта не требуется. Бесплатный тариф доступен.
