Защитите маржу, защищая продукты.
Продавайте расширенные гарантии и планы защиты на всём пути клиента. Динамическое ценообразование, автоматические допродажи и мгновенный рост AOV уже ждут вас.
Планы защиты для любого типа бизнеса
Предлагайте подходящее покрытие для каждой категории продуктов с гибкими типами планов, разработанными для максимизации коэффициента продажи.
Расширенная гарантия
Расширяйте покрытие производителя за пределами стандартного периода. Покрывайте дефекты, механические поломки и электрические неисправности со сроками 1, 2 или 3 года.
- Покрывает дефекты и механические поломки
- Гибкие сроки действия
- AI-оптимизированное ценообразование на каждый продукт
Планы замены
Мгновенная замена продукта при поломке или выходе из строя. Без ожидания ремонта — клиенты сразу получают новый товар или кредит магазина.
- Мгновенная замена без лишних хлопот
- Процесс одобрения в тот же день
- Кредит магазина или прямая отправка
Защита от несчастных случаев
Покрывайте падения, намокания, трещины и случайные повреждения за пределами стандартных гарантий. Тип плана №1, который клиенты активно ищут, с самым высоким коэффициентом продажи в отрасли.
- Падения, намокания, трещины и перепады напряжения
- Самый высокий коэффициент продажи среди всех типов планов
- AI-обнаружение мошенничества
Сервисные контракты
Текущие сервисные соглашения для высокоценных продуктов. Планируйте техническое обслуживание, авторизуйте ремонт и управляйте сервисными сетями — всё в одном месте.
- Плановые планы технического обслуживания
- Управление сетью сервисных центров
- Учёт стоимости запчастей и работ
Туристическая защита
Покрывайте отмену поездок, потерю багажа, задержки рейсов и туристические чрезвычайные ситуации. Дайте клиентам спокойствие от бронирования до возвращения.
- Отмена и прерывание поездки
- Покрытие потери багажа и задержки рейса
- Экстренная помощь по всему миру
Получайте выручку на каждом шагу
пути клиента.
От первого клика до повторной покупки Umbrella встраивает предложения защиты во все каналы, чтобы вы не упускали ни одной продажи.
Страница продукта
Виджет отображается прямо на странице продукта, рядом с кнопкой “Добавить в корзину” — там, где намерение купить максимально. Полностью настраивается под ваш магазин.
Корзина
Умная допродажа в корзине напоминает клиентам защитить товары перед оформлением заказа. Контекстуально и ненавязчиво.
Trek FX 3 Disc
$849.00 Оформление заказа
Кнопка “Добавить защиту” в один клик при оформлении заказа захватывает клиентов, которые пропустили предложение ранее. Ноль лишних действий — максимальная конверсия.
Страница благодарности
Постпродажное предложение на странице подтверждения, пока клиент ещё в режиме покупки. Ограниченность по времени стимулирует действие.
История заказов
Retro-attach позволяет клиентам добавлять защиту к прошлым заказам из личного кабинета. Превращает упущенные возможности в выручку.
Постпродажные письма
Автоматические email-кампании нацелены на незащищённые заказы с персонализированными предложениями. Полностью брендированные, с идеальным таймингом.
В магазине
Интеграция с POS позволяет продавцам предлагать защиту на кассе, объединяя онлайн и офлайн в единый опыт.
Телефонные продажи
Оснастите торговых представителей деталями планов защиты и функцией добавления в один клик прямо в черновых заказах. Никаких дополнительных инструментов.
Всё необходимое для продажи защиты
Полноценная гарантийная платформа — от создания планов до урегулирования заявок, без лишней сложности.
Умное ценообразование
Ценовые точки, оптимизированные с помощью ML для максимизации коэффициента продажи и маржи на SKU.
Виджет страницы продукта
Встраиваемое предложение защиты, которое за несколько минут добавляется на любую страницу продукта.
Генератор договоров
Автоматическая подготовка соответствующих гарантийных договоров, адаптированных к вашему каталогу.
Автоматизация заявок
AI-сортировка, оценка мошенничества и урегулирование в один клик менее чем за 2 часа.
White-Label
Ваш логотип, палитра и пользовательский домен. Клиенты видят только ваш бренд.
Аналитика выручки
Коэффициенты продажи, маржа, стоимость претензий и LTV клиентов в реальном времени.
Оставайтесь в соответствии — без лишних усилий
Предпочитаете самостоятельные инструменты или полностью управляемое соответствие требованиям — мы позаботимся о вас.
Технологическая платформа
Инструменты самостоятельного соответствия требованиям, встроенные в платформу.
- База нормативных актов по штатам и странам
- AI-валидация формулировок договоров
- Автоматически генерируемые шаблоны раскрытий
- API-доступ для проверок соответствия
Услуги Umbrella по соответствию требованиям
Наша команда берёт на себя соответствие требованиям, чтобы вам не приходилось этим заниматься.
- Персональный специалист по compliance
- Проверка и согласование договоров
- Регистрация и подача документов по штатам
- Постоянный мониторинг нормативных изменений
Везде, где находятся ваши клиенты
Единая платформа для программ защиты по всем каналам продаж: в магазине, онлайн и не только.
Продавайте планы защиты лично
Интегрированные в POS планы защиты появляются при оформлении. Консультанты продают уверенно, клиенты покупают мгновенно.
Узнать о продажах в магазине
Увеличивайте AOV и LTV в e-commerce
ИИ-оптимизированные предложения на страницах товаров, в корзине и при оформлении. Полностью брендированные, настроенные на конверсию.
Узнать об онлайн-продажах
Охватите покупателей сторонних продавцов
Распространяйте защиту на каждого реселлера и маркетплейс. Единый опыт, где бы вас ни нашли.
Узнать о маркетплейсахПуть от покупки до спокойствия
Каждый шаг остаётся под вашим брендом. Следите за путём ниже.
Заказ оформлен
Клиент оформляет заказ в вашем фирменном магазине. Предложение защиты встроено рядом с продуктом — без лишних шагов и переадресаций.
Защита активирована
План активируется мгновенно. Покрытие начинается в момент окончания гарантии производителя — без пробелов и бумажной волокиты.
Страховой случай
Шесть месяцев спустя экран трескается. Покрытие вступает в силу немедленно с нулевой франшизой.
Заявка подана
Фото загружается через ваш портал. Система анализирует повреждение, проверяет покрытие и одобряет заявку менее чем за две минуты.
Решено
Продавец выбирает наилучшее решение. Всё обрабатывается автоматически через платформу.
Доверие во всех отраслях
Обеспечиваем гарантийные и защитные программы для бизнеса любого типа
E-Bikes
Protection plans for e-bikes & e-scooters
Automotive
Vehicle protection, simplified
Electronics
Device coverage, registration to resolution
Sports
Coverage for sports & recreation equipment
Home Appliances
Flexible plans for every appliance
Plants
Guarantees for nurseries & garden retailers
E-Bikes
Protection plans for e-bikes & e-scooters
Automotive
Vehicle protection, simplified
Electronics
Device coverage, registration to resolution
Sports
Coverage for sports & recreation equipment
Home Appliances
Flexible plans for every appliance
Plants
Guarantees for nurseries & garden retailers
Разработано для любой бизнес-модели
Независимо от того, являетесь ли вы ритейлером, производителем, DTC-брендом или сторонним администратором, Umbrella адаптируется к вашему рабочему процессу.
Ритейлеры
Мультибрендовые магазины, продающие планы защиты по всему каталогу продуктов. Максимизируйте AOV с гарантийными предложениями при оформлении заказа.
Производители
OEM-бренды, расширяющие собственные гарантийные программы за пределы стандартного периода покрытия. Владейте полными постпродажными отношениями с клиентом.
DTC-бренды
Direct-to-consumer бренды, максимизирующие пожизненную ценность клиента. White-label планы защиты, органично вписывающиеся в опыт вашего бренда.
TPA
Сторонние администраторы, управляющие гарантийными портфелями в масштабе. Мультитенантная архитектура с расширенными инструментами андеррайтинга и compliance.
Почему ритейлеры выбирают Umbrella
Всё необходимое, чтобы превратить защиту в самый быстрорастущий канал выручки.
Превратите постпродажные продажи в главный центр прибыли
Планы защиты генерируют новую маржу с каждого заказа. Наши продавцы видят рост выручки в первую неделю, а не в первом квартале. Средний коэффициент продажи составляет 24% из коробки, а лучшие продавцы превышают 40%.
Без технических специалистов
Установка в один клик на Shopify, WooCommerce и BigCommerce. Виджет, портал заявок и дашборд размещены и управляются нами — разработчики не нужны никогда.
Довольные клиенты, меньше возвратов
Защищённые клиенты совершают повторные покупки в 2,4 раза чаще. Гарантийные программы снижают чарджбэки, сокращают возвраты и формируют лояльность к бренду, которая растёт квартал за кварталом.
AI-обработка заявок за часы, а не недели
Photo AI для оценки повреждений, автоматическое обнаружение мошенничества и мгновенные одобрения сокращают время урегулирования с дней до часов. Клиенты получают ответы быстро, а ваша команда почти ничего не делает.
Объедините расширенные гарантии с…
Модульная платформа Umbrella позволяет объединять продукты защиты для максимизации выручки с каждого заказа.
Управление OEM-гарантиями
Управляйте гарантиями производителей и расширенными планами в едином дашборде.
- Единая регистрация OEM и послепродажного покрытия
- Автоматическая проверка гарантии в точке продажи
- На 60% меньше обращений в поддержку благодаря порталам самообслуживания
- Полная видимость покрытия по каждому SKU
Защита доставки
Покрывайте каждую посылку от оформления заказа до доставки с автоматическим урегулированием претензий.
- Предложение защиты в один клик при оформлении заказа
- Покрытие потери, кражи и повреждения в пути
- Средний прирост AOV на +$8 на защищённый заказ
- Коэффициент продажи 92% при грамотном размещении
Обработка заявок
Обработка заявок на основе AI — от первого уведомления до окончательного решения менее чем за 4 часа.
- Photo AI мгновенно оценивает степень повреждения
- Автоматическое обнаружение мошенничества помечает подозрительные заявки
- Решение принимается на 80% быстрее, чем при ручной обработке
- 97% удовлетворённости клиентов по закрытым заявкам
Аналитика и инсайты
Дашборды в реальном времени, которые превращают данные о гарантиях в решения, увеличивающие выручку.
- AI-оптимизация цен увеличивает коэффициент продаж на 23%
- Синхронизация в реальном времени по всем каналам продаж
- Прогнозирование стоимости претензий на уровне продукта
- Экспортируемые отчёты для финансовых и операционных команд
Нас любят тысячи брендов
Узнайте, почему ведущие e-commerce бренды доверяют Umbrella для управления гарантийными программами.
Потребительская электроника Umbrella увеличила наш коэффициент подключения гарантий с 12% до 47% в первом квартале. Только ИИ-движок обработки претензий экономит нам 30 часов в неделю.
JR 
TG 
Розничная торговля и e-commerce Нас убедили функции соответствия требованиям. Готовность к SOC 2 из коробки, полный журнал аудита, и их команда отлично разбирается в нормативах гарантийного обслуживания.
SP 
EM 
Дом и сад Мы перешли от нулевого дохода от гарантий к $40K/месяц за 90 дней. Интеграция с Shopify заработала менее чем за час. Лучшая окупаемость из всех инструментов, которые мы внедряли.
MK 
HE Готовы превратить гарантии в доход?
Присоединяйтесь к 2 500+ брендам, которые используют Umbrella для продажи, управления и оптимизации гарантийных программ. Начните бесплатно уже сегодня.
Кредитная карта не требуется. Бесплатный тариф доступен.
