Структурируйте вашу гарантийную программу для максимальной прибыли.
Наша команда ветеранов гарантийного бизнеса с более чем 100 годами совокупного опыта в правовой, страховой, нормативной и финансовой областях помогает производителям, брендам и дилерам создавать индивидуальные гарантийные программы, которые являются прибыльными, соответствующими требованиям и масштабируемыми.
Ваша гарантийная программа должна быть центром прибыли, а не центром затрат
Запускаете ли вы новую программу защиты или оптимизируете существующую — мы помогаем структурировать её для прибыльности, соответствия требованиям и реальной ценности для ваших клиентов.
Максимизируйте прибыльность гарантий
Мы помогаем оптимизировать каждое измерение вашей программы — стратегию ценообразования, коэффициенты убытков, структуру договоров и страховые расходы — чтобы ваш гарантийный бизнес генерировал ту маржу, которую он должен. Бренды, переводящие защиту на собственный баланс, как правило, видят рост гарантийной прибыли более чем на 200%.
Соответствие требованиям во всех 50 штатах
У каждого штата есть уникальная нормативная база для сервисных контрактов. Мы ориентируемся в полном ландшафте — включая регистрации, финансовые требования, регистрации Условий & Положений и определение освобождений производителей там, где они применяются — чтобы вы могли продавать везде без рисков.
Оптимизация OEM-гарантии
Уже предлагаете гарантии производителя? Мы оптимизируем их как с технологической, так и с правовой точки зрения, обеспечивая структурирование вашей OEM-программы таким образом, чтобы минимизировать ответственность, максимизировать эффективность и воспользоваться нормативными освобождениями, доступными производителям во многих штатах.
100+ лет экспертизы в сфере гарантий
Наша команда ветеранов гарантийного бизнеса обладает глубокой экспертизой в правовой, финансовой, страховой и нормативной областях. Вам не нужно нанимать compliance-отдел. Мы располагаем полным спектром специализированных знаний, которые приобретаются только за десятилетия работы в гарантийной отрасли.
Всё необходимое для структурирования, запуска и оптимизации гарантийной программы
От нормативных регистраций до стратегии ценообразования — наша команда берёт на себя всю сложность, чтобы вы могли сосредоточиться на продажах.
Регистрация по штатам
Мы управляем регистрациями провайдеров сервисных контрактов во всех 50 штатах, включая заявки, продления и требования каждого штата, а также определяем освобождения производителей там, где они применяются.
- Первоначальные заявки, продления и регистрации
- Навигация по освобождениям производителей
- Мониторинг нормативных изменений
Получение CLIP & страховое размещение
Мы получаем полисы страхования договорной ответственности от страховщиков с рейтингом A в каждом штате, а также полисы SCRI, резервное финансирование и трастовые счета по мере необходимости вашей программы.
- Размещение CLIP у страховщиков с рейтингом A
- SCRI, трастовые счета и резервное финансирование
- Передача рисков и оптимизация баланса
Договоры & Условия
Мы составляем, проверяем и подаём Условия & Положения вашего сервисного контракта в соответствии с требованиями каждого штата. Чёткий, понятный для клиентов язык, защищающий ваш бизнес и ваших покупателей.
- Составление и проверка индивидуальных У&П
- Регистрации и одобрения по штатам
- Постоянные обновления по мере изменения нормативных актов
Ценообразование & оптимизация коэффициента убытков
Мы помогаем вам установить правильные ценовые точки и оптимизировать коэффициенты убытков, чтобы ваша гарантийная программа была прибыльной с первого дня и оставалась таковой по мере масштабирования.
- Стратегия ценообразования гарантий
- Анализ и оптимизация коэффициентов убытков
- Моделирование прибыльности и прогнозирование
Структура программы & Настройка обязанного лица
Мы помогаем вам определить правильную структуру — собственное юридическое лицо в качестве обязанного лица, стороннее обязанное лицо или гибридный вариант — и занимаемся всей регистрацией и настройкой для ввода в эксплуатацию.
- Создание и регистрация юридического лица обязанного лица
- Структурирование администратора
- Отношения со страховыми страховщиками
Оптимизация OEM-гарантии
Уже предлагаете гарантии производителя? Мы оптимизируем вашу OEM-программу с технологической, страховой и правовой точки зрения для обеспечения эффективности, минимизации ответственности и использования нормативных освобождений.
- Технологический и правовой аудит OEM-программы
- Анализ освобождений производителей
- Оптимизация ответственности и заявок
Создание кэптивной страховой компании
Для брендов, готовых к продвинутому структурированию программы, мы можем помочь создать кэптивное страховое юридическое лицо в благоприятных юрисдикциях, предоставляя больший контроль, потенциальные налоговые преимущества и долгосрочную гибкость.
- Создание и лицензирование кэптивного юридического лица
- Выбор благоприятной юрисдикции
- Оптимизация налоговой стратегии
Отчётность & Текущее управление
Соответствие требованиям — это не разовое мероприятие. Мы занимаемся ежегодной финансовой отчётностью, нормативными регистрациями, аудитами и обновлениями программы, чтобы ваш гарантийный бизнес оставался актуальным по мере изменения нормативных актов.
- Ежегодные финансовые отчёты и регистрации
- Подготовка к аудиту и поддержка
- Текущее управление соответствием требованиям
Отслеживайте каждый доллар вашей программы защиты
Umbrella предоставляет центр командования в реальном времени для вашего собственного гарантийного бизнеса, чтобы вы всегда точно знали своё положение.
От старта до общенационального покрытия
Наш оптимизированный процесс позволяет быстро настроить и полностью запустить вашу гарантийную программу.
Обследование & Оценка
Мы изучаем ваши категории продуктов, каналы продаж и целевые рынки, чтобы определить именно ту compliance-структуру, которая необходима вашей программе.
Настройка & Подача документов
Мы подготавливаем и подаём все регистрации, составляем ваши Условия & Положения и формируем финансовую структуру обеспечения — параллельно по всем требуемым штатам.
Одобрение & Запуск
После одобрения регистраций и формирования финансового обеспечения ваша гарантийная программа выходит в эфир. Начинайте продавать планы защиты по всей стране.
Текущее управление
Мы занимаемся продлениями, нормативными обновлениями, ежегодными отчётами и любыми изменениями — ваше соответствие требованиям остаётся актуальным без каких-либо усилий с вашей стороны.
Доверие во всех отраслях
Обеспечиваем гарантийные и защитные программы для бизнеса любого типа
E-Bikes
Protection plans for e-bikes & e-scooters
Automotive
Vehicle protection, simplified
Electronics
Device coverage, registration to resolution
Sports
Coverage for sports & recreation equipment
Home Appliances
Flexible plans for every appliance
Plants
Guarantees for nurseries & garden retailers
E-Bikes
Protection plans for e-bikes & e-scooters
Automotive
Vehicle protection, simplified
Electronics
Device coverage, registration to resolution
Sports
Coverage for sports & recreation equipment
Home Appliances
Flexible plans for every appliance
Plants
Guarantees for nurseries & garden retailers
Распространённые вопросы
Всё, что нужно знать о начале работы с Umbrella.
Производители, бренды и дилеры, желающие структурировать собственную гарантийную программу или оптимизировать существующую. Независимо от того, являетесь ли вы OEM-производителем потребительской электроники, производителем электровелосипедов, мебельным брендом или авторизованной дилерской сетью, наши услуги разработаны, чтобы сделать вашу гарантийную программу более прибыльной и полностью соответствующей требованиям.
Большинство программ становятся полностью операционными в течение нескольких недель. Мы параллельно подаём регистрации, получаем CLIP, формируем финансовое обеспечение и составляем Условия & Положения по всем необходимым штатам. Сроки варьируются в зависимости от сложности, но наш параллельный подход позволяет вам выйти на рынок быстро.
Многие штаты предусматривают нормативные освобождения для производителей, предлагающих гарантии на свои собственные продукты. Мы анализируем вашу конкретную ситуацию по каждому штату, чтобы определить, где применяются освобождения, а где всё равно требуются регистрации, экономя ваше время и затраты при обеспечении полного покрытия.
Кэптивная страховая компания — это страховая компания, которой вы владеете и которая осуществляет страхование рисков вашей гарантийной программы. Созданные в благоприятных юрисдикциях, кэптивы дают вам больший контроль над программой, потенциальные налоговые преимущества и долгосрочную финансовую гибкость. Они идеально подходят для брендов с устоявшимися гарантийными программами, стремящихся оптимизировать финансовую структуру. Наша команда может оценить, подходит ли кэптив для масштаба и целей вашей программы.
Нет. Наша команда ветеранов гарантийного бизнеса обладает более чем 100 годами совокупного опыта в сфере права, финансов, страхования и нормативного регулирования. Мы занимаемся регистрациями, настройкой обязанного лица, размещением CLIP, договорами, стратегией ценообразования и текущим соблюдением требований. Вам не нужно нанимать ни одного специалиста.
Конечно. Мы проверяем существующие программы для выявления возможностей улучшения: лучшее ценообразование, более низкие коэффициенты убытков, пробелы в регистрации или финансовом обеспечении и более выгодные страховые структуры. Хотите ли вы перейти от стороннего провайдера или усовершенствовать программу, которую вы уже ведёте, — мы поможем сделать её значительно более прибыльной.
Мы анализируем ваши категории продуктов, исторические данные о заявках (или отраслевые ориентиры для новых программ) и конкурентную среду, чтобы установить цены, максимизирующие долю подключения при сохранении здоровой маржи. Мы непрерывно отслеживаем коэффициенты убытков и корректируем вашу программу для обеспечения долгосрочной прибыльности.
Гарантийные термины: разъяснение
Новичок в гарантийной отрасли? Вот краткий справочник по терминам, с которыми вы столкнётесь.
Обязанное лицо
Юридическое лицо, несущее ответственность за выполнение условий сервисного контракта или гарантии. Это компания, «отвечающая» за выплаты по заявкам. Когда вы переводите защиту на собственный баланс, вы (или ваше зарегистрированное юридическое лицо) становитесь обязанным лицом.
Администратор
Юридическое лицо, осуществляющее повседневные операции гарантийной программы: обработку заявок, управление клиентским сервисом и надзор за исполнением. Может быть той же компанией, что и обязанное лицо, или отдельной третьей стороной.
CLIP
Полис страхования договорной ответственности. Страховой полис, обеспечивающий ваши гарантийные обязательства. Многие штаты требуют его в качестве доказательства того, что выплаты по заявкам будут произведены даже в случае финансовых затруднений обязанного лица. Umbrella помогает вам получить CLIP от страховщиков с рейтингом A.
Сервисный контракт
Письменное соглашение, по которому провайдер обязуется отремонтировать, заменить или обслуживать продукт в течение определённого периода. Расширенные гарантии, планы защиты и планы ухода за продуктом — всё это формы сервисных контрактов.
Коэффициент убытков
Процент выручки от премий, выплачиваемый по заявкам. Коэффициент убытков 30% означает, что вы сохраняете 70% выручки после выплат по заявкам. Чем ниже — тем лучше; панель управления Umbrella отслеживает это в реальном времени, чтобы вы могли оптимизировать программу.
Резервный баланс
Средства, отложенные для покрытия будущих гарантийных заявок. Многие штаты требуют, чтобы обязанные лица поддерживали минимальный резерв. Umbrella отслеживает баланс вашего резерва и обеспечивает соблюдение требований по финансированию.
SCRI
Страхование возмещения по сервисному контракту. Вид страхования, возмещающий обязанному лицу выплаты по заявкам. Требуется некоторыми штатами в качестве альтернативы (или в дополнение к) поддержанию резервов.
Регистрация в штатах
Большинство штатов требуют, чтобы провайдеры сервисных контрактов зарегистрировались перед продажей гарантий их жителям. Требования варьируются; в некоторых штатах нужны финансовые документы, в других — одобренные Условия & Положения. Umbrella управляет всеми 50 штатами.
Условия & Положения (У&П)
Юридический документ, определяющий, что покрывает гарантия, на какой срок и при каких условиях. Многие штаты должны одобрить ваши Условия & Положения, прежде чем вы сможете продавать. Umbrella составляет, подаёт и поддерживает их в актуальном состоянии.
Доля подключения
Процент продаж продуктов, которые включают покупку плана защиты. Доля подключения 20% означает, что 1 из 5 клиентов приобретает покрытие. Более высокая доля подключения означает больше выручки; собственные программы, как правило, достигают более высоких показателей, потому что ценообразование более конкурентоспособно.
Кэптивная страховая компания
Страховое юридическое лицо, которым вы владеете и которое осуществляет страхование рисков вашей гарантийной программы. Созданные в благоприятных юрисдикциях, кэптивы обеспечивают больший контроль, потенциальные налоговые преимущества и долгосрочную финансовую гибкость для устоявшихся программ.
Освобождение производителя
Многие штаты освобождают производителей от определённых требований по регистрации сервисных контрактов, когда они предлагают гарантии на свои собственные продукты. Эти освобождения варьируются по штатам и должны быть тщательно проанализированы для обеспечения соответствия требованиям.
Трастовый счёт
Обособленный счёт, на котором в доверительном управлении хранятся потребительские премии до выплаты по заявкам. Требуется рядом штатов в качестве защиты потребителей.
Облигация
Поручительская облигация, требуемая некоторыми штатами в качестве финансового обеспечения, гарантирующего, что провайдер сервисного контракта может выполнить свои обязательства.
Франшиза
Сумма, которую потребитель должен оплатить из своего кармана по каждой заявке, прежде чем вступит в силу покрытие по сервисному контракту. Структуры франшизы должны быть чётко раскрыты в договоре.
Положение об аннулировании
Обязательный пункт, подробно описывающий, как потребители могут расторгнуть свой сервисный контракт и получить пропорциональный возврат, как того требует большинство штатных нормативных актов.
Период ожидания
Указанное количество дней после покупки, в течение которых сервисный контракт ещё не активен. Используется для предотвращения заявок по ранее существовавшим дефектам.
Совокупный лимит
Максимальная общая сумма в долларах, которую обязанное лицо выплатит по заявкам в рамках одного сервисного контракта за весь его срок.
Попутные расходы
Дополнительные расходы, покрываемые некоторыми сервисными контрактами, такие как доставка, прокатное оборудование или проживание, возникающие в результате покрываемой заявки.
Ранее существовавшее условие
Дефект или неисправность, существовавшие до даты вступления в силу сервисного контракта. Большинство контрактов исключают покрытие ранее существовавших дефектов.
Страховщик
Страховая компания, оценивающая риск и выпускающая полис CLIP или SCRI, обеспечивающий финансовые обязательства программы сервисных контрактов.
Актуарный анализ
Статистическая оценка ожидаемой частоты и размера заявок, используемая для установления цен, определения требований к резервам и получения страхования для гарантийной программы.
Подразумеваемая гарантия
Неписаная, юридически исполнимая гарантия того, что продукт будет функционировать так, как это разумно ожидается. Отличается от сервисных контрактов, которые обеспечивают дополнительное покрытие.
Излишние линии
Страхование, получаемое от неадмитированных страховщиков, когда покрытие недоступно у стандартных адмитированных страховщиков. На него распространяются дополнительные требования по регистрации в штате и налогообложению.
Готовы превратить гарантии в доход?
Присоединяйтесь к 500+ брендам, которые используют Umbrella для продажи, управления и оптимизации гарантийных программ. Начните бесплатно уже сегодня.
Кредитная карта не требуется. Бесплатный тариф доступен.
