Shopify-Erweiterungen nach dem Kauf
Konfigurieren Sie Erweiterungen für Garantie-Upselling nach dem Kauf auf Checkout- und Bestellseiten.
Shopify-Erweiterungen nach dem Kauf
Shopify-Admin → Einstellungen → Checkout → Nach dem Kauf
Umbrella enthält zwei Erweiterungen für die Zeit nach dem Kauf, mit denen Kunden nach ihrem ursprünglichen Kauf noch Garantieschutz hinzufügen können.
Checkout nach dem Kauf
Zeigt ein Garantieangebot zwischen Checkout und Danke-Seite an, unmittelbar nach der Zahlung.
So funktioniert es
- Der Kunde schließt den Checkout ab, und die Zahlung wird verarbeitet
- Umbrella prüft, ob gekaufte Produkte für Garantieschutz berechtigt sind
- Falls ja, zeigt eine Seite nach dem Kauf die verfügbaren Garantieoptionen an
- Der Kunde kann annehmen (die Garantie wird der bestehenden Bestellung hinzugefügt) oder ablehnen (weiter zur Danke-Seite)
Wichtige Merkmale:
- Kein zusätzlicher Zahlungsschritt — die Garantiekosten werden der bestehenden Bestellung hinzugefügt
- Kurzes Zeitfenster, bevor die Seite abläuft
- Nicht blockierend — lädt die Erweiterung nicht, fährt der Kunde ganz normal fort
Bestellung nach dem Kauf
Zeigt auf der Bestellstatusseite im Kundenkonto Garantie-Upselling-Optionen für Produkte an, die im Checkout nicht abgesichert wurden.
So funktioniert es
- Der Kunde ruft seine Bestellstatusseite auf
- Ungeschützte Produkte zeigen die Option „Schutz hinzufügen“
- Ein Klick auf die Schaltfläche öffnet einen neuen Checkout mit bereits hinzugefügter Garantie
Wichtige Merkmale:
- Verfügbar, solange die Bestellung im Kundenkonto abrufbar ist
- Erstellt einen neuen Checkout (eine von der ursprünglichen Bestellung getrennte Transaktion)
Die beiden Erweiterungen im Vergleich
| Checkout nach dem Kauf | Bestellung nach dem Kauf | |
|---|---|---|
| Wann sie erscheint | Unmittelbar nach der Zahlung | Wenn der Kunde später den Bestellstatus aufruft |
| Zahlung | Zur bestehenden Bestellung hinzugefügt | Neuer Checkout |
| Zeitfenster | Kurz (Sekunden) | Dauerhaft |
| Aktion des Kunden | Schaltflächen Annehmen/Ablehnen | Klick öffnet neuen Checkout |
Konfiguration
In Shopify
- Gehen Sie zu Shopify-Admin → Einstellungen → Checkout und klicken Sie auf Anpassen
- Für Checkout nach dem Kauf: Öffnen Sie die Seite Nach dem Kauf
- Für Bestellung nach dem Kauf: Öffnen Sie die Seite Bestellstatus
- Fügen Sie die Umbrella-Erweiterung hinzu oder konfigurieren Sie sie
In Umbrella
Die Anzeigeeinstellungen der Widgets nach dem Kauf (kompakter/erweiterter Modus, Schaltflächentext, Bilder, Modals) werden außerdem von Ihrer Widget-Konfiguration im Umbrella-Dashboard beeinflusst.
Verwandte Themen
- Shopify-Checkout-Erweiterungen — Garantieoptionen im Checkout
- Shopify-Bestellerweiterungen — Garantieanzeige auf der Bestellstatusseite
- Widget-Konfiguration — Anzeige und Verhalten der Widgets konfigurieren
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