Shopify-POS-Erweiterungen

Umbrella bietet zwei Shopify-POS-Erweiterungen für Garantieverkäufe und die Anspruchsverwaltung im Ladengeschäft.

Garantieoptionen im POS

Fügt dem Warenkorb in der Shopify-POS-App Garantieoptionen hinzu.

So verkaufen Sie eine Garantie am POS

1. Legen Sie ein Produkt in den POS-Warenkorb
2. Tippen Sie im Warenkorb auf das Produkt, um die Positionsdetails anzuzeigen
3. Wählen Sie im Aktionsmenü „Garantie hinzufügen“
4. Wählen Sie im Modal eine Garantiestufe (z. B. Basic 1 Jahr, Premium 2 Jahre)
5. Die Garantie wird dem Warenkorb als zusätzliche Position hinzugefügt
6. Schließen Sie den Verkauf ab — die Garantiepolice wird automatisch erstellt

Es ist keine weitere Einrichtung nötig. Die Option „Garantie hinzufügen“ erscheint nach der Installation der Umbrella-App automatisch in den Positionsaktionen des POS-Warenkorbs.

Anspruchsformular im POS

Ermöglicht es dem Verkaufspersonal, direkt vom POS-Startbildschirm aus Garantieansprüche im Namen von Kunden im Laden einzureichen.

So reichen Sie einen Anspruch am POS ein

1. Tippen Sie auf dem POS-Startbildschirm auf die Kachel Umbrella-Ansprüche
2. Suchen Sie den Kunden nach Name, E-Mail-Adresse oder Bestellnummer
3. Wählen Sie die Garantiepolice aus, die zum Produkt gehört
4. Füllen Sie die Anspruchsdetails aus (Problembeschreibung, Fotos usw.)
5. Reichen Sie den Anspruch zur Bearbeitung ein

Wenn die Kachel auf dem POS-Startbildschirm nicht sichtbar ist, prüfen Sie unter POS-Einstellungen → Startbildschirm, ob sie aktiviert ist.

Online und POS im Vergleich

POS-Transaktionen durchlaufen denselben Bestell-Webhook-Ablauf wie Onlinebestellungen, sodass Garantiepolicen unabhängig vom Verkaufskanal einheitlich erstellt werden.

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