Shopify POS 扩展
直接在 Shopify 销售点 (POS) 销售保修和提交索赔。
Shopify POS 扩展
Shopify POS → 购物车 → 订单项 → Umbrella
Umbrella 提供两个 Shopify POS 扩展，用于门店内的保修销售和索赔管理。
注意 POS 扩展与在线商店的结账扩展分开配置。
POS 保修选项
在 Shopify POS 应用中为购物车添加保修选项。
如何在 POS 上销售保修
- 将产品加入 POS 购物车
- 点按购物车中的产品，查看订单项详情
- 从操作菜单中选择 “添加保修”
- 在弹窗中选择一个保修档位（例如基础版 1 年、高级版 2 年）
- 保修会作为一个额外的订单项加入购物车
- 完成销售 — 保修保单会自动创建
无需额外设置。安装 Umbrella 应用后，“添加保修”选项会自动出现在 POS 购物车订单项的操作中。
POS 索赔表单
让门店员工直接在 POS 主屏幕上，代到店顾客提交保修索赔。
如何在 POS 上提交索赔
- 点按 POS 主屏幕上的 Umbrella 索赔 磁贴
- 按姓名、电子邮件或订单号搜索顾客
- 选择与该产品关联的保修保单
- 填写索赔详情（问题描述、照片等）
- 提交索赔以供处理
如果 POS 主屏幕上看不到该磁贴，请在 POS 设置 → 主屏幕 中确认它已启用。
在线与 POS 对比
| 功能 | 在线商店 | Shopify POS |
|---|---|---|
| 保修选择 | PDP 小组件、结账扩展 | 购物车订单项操作菜单 |
| 运输保障 | 结账复选框或区块 | 不适用 |
| 购买后追加销售 | 感谢页面、订单状态页面 | 不可用 |
| 提交索赔 | 在线索赔门户 | POS 索赔表单磁贴 |
POS 交易与在线订单遵循相同的订单 Webhook 流程，因此无论通过哪个销售渠道，保修保单的创建方式都保持一致。
相关内容
- Shopify 集成 — Shopify 连接的整体设置
- Shopify 结账扩展 — 在线结账的保修选项
- Shopify 订单扩展 — 结账后的保修显示
- Shopify 产品同步 — 产品与订单同步
