购买后方案
配置和管理购买后的保修追加销售方案
购买后方案
购买后方案让顾客为已经购买的产品添加保修保障 — 可通过邮件链接、订单状态页面或您店面上嵌入的小组件完成。
购买后 URL
购买后表单托管在：
https://app.myumbrella.ai/post-purchase查询参数
| 参数 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|
shopDomain | 是 | 您的 myshopify.com 域名 |
customerId | 否 | 用于预先识别顾客的 Shopify 顾客 ID |
customerEmail | 否 | 用于查找订单的顾客邮箱 |
orderId | 否 | 预先选中的 Shopify 订单 ID |
productId | 否 | 预先选中的产品 ID |
merchantName | 否 | 店铺显示名称（覆盖数据库中的值） |
customDomain | 否 | 自定义域名（覆盖数据库中的值） |
示例：
https://app.myumbrella.ai/post-purchase?shopDomain=acme-widgets.myshopify.com&customerEmail=jane@example.com&orderId=5551234567顾客流程
第 1 步：选择购买渠道
顾客选择产品的购买来源：您的店铺或第三方零售商。
注意 只有在您的组织启用了第三方购买支持时，才会显示第三方选项。
第 2 步：查找订单
- 您的店铺 — 顾客输入邮箱和订单号。Umbrella 会在 Shopify 中核验该订单并显示匹配的商品。如果通过查询参数传入了
customerEmail或orderId，相应字段会预先填好。 - 第三方 — 顾客搜索您的产品目录并填写购买详情。
第 3 步：选择产品
顾客选择要用保修保护的产品。
第 4 步：保修选项
显示所选产品可用的保修计划，以及保障详情和价格。
第 5 步：注册检查（如需要）
如果您的保修配置要求产品注册，系统会询问顾客是否已完成注册。如果您的组织允许未注册即可购买后添加保修，则跳过此步骤。
第 6 步：加入购物车
系统生成一个已预先添加保修的 Shopify 购物车 URL，并将顾客引导至结账。
独立模式与嵌入模式
| 模式 | 说明 |
|---|---|
| 独立 | 在 Umbrella URL 上以整页布局显示 |
| 嵌入 | 在 iframe 中渲染。顾客做出选择时，会向父窗口发送 WARRANTY_SELECTED postMessage。 |
嵌入模式适合将方案直接集成到您的店面、订单确认页面或客户账户区域。
组织设置
有两项组织级设置控制此流程：
- 允许第三方购买 — 启用后，在其他零售商处购买的顾客也可以通过购买后表单购买保修。
- 允许未注册即购买后添加 — 启用后，顾客无需先完成产品注册即可购买保修。
这些设置在组织级别通过您的保修配置进行设置。
