Предложения после покупки
Настройка предложений гарантии после покупки и управление ими
Предложения после покупки
Предложения после покупки позволяют покупателям добавить гарантийное покрытие к уже купленным товарам — через ссылки в письмах, страницы статуса заказа или встроенные виджеты в вашем магазине.
URL формы после покупки
Форма после покупки размещена по адресу:
https://app.myumbrella.ai/post-purchaseПараметры запроса
| Параметр | Обязательный | Описание |
|---|---|---|
shopDomain | Да | Ваш домен myshopify.com |
customerId | Нет | ID покупателя в Shopify для его предварительной идентификации |
customerEmail | Нет | Email покупателя для поиска заказа |
orderId | Нет | ID заказа в Shopify для предварительного выбора |
productId | Нет | ID товара для предварительного выбора |
merchantName | Нет | Отображаемое название магазина (заменяет значение из БД) |
customDomain | Нет | Собственный домен (заменяет значение из БД) |
Пример:
https://app.myumbrella.ai/post-purchase?shopDomain=acme-widgets.myshopify.com&customerEmail=jane@example.com&orderId=5551234567Путь покупателя
Шаг 1: выбор источника
Покупатель указывает, где он купил товар: в вашем магазине или у стороннего продавца.
Шаг 2: поиск заказа
- Ваш магазин — покупатель вводит email и номер заказа. Umbrella сверяет заказ с Shopify и показывает подходящие позиции. Поля заполняются заранее, если в параметрах запроса были переданы
customerEmailилиorderId. - Сторонний продавец — покупатель ищет товар в вашем каталоге и указывает данные о покупке.
Шаг 3: выбор товара
Покупатель выбирает, какой товар защитить гарантией.
Шаг 4: варианты гарантии
Отображаются гарантийные планы, доступные для выбранного товара, с описанием покрытия и ценами.
Шаг 5: проверка регистрации (если требуется)
Если ваша гарантийная конфигурация требует регистрации товара, покупателя спрашивают, зарегистрировал ли он его. Если ваша организация разрешает покупку после покупки без регистрации, этот шаг пропускается.
Шаг 6: добавление в корзину
Генерируется URL корзины Shopify с уже добавленной гарантией. Покупатель перенаправляется к оформлению заказа.
Автономный и встроенный режимы
| Режим | Описание |
|---|---|
| Автономный | Полностраничный макет по URL Umbrella |
| Встроенный | Отображается внутри iframe. Отправляет родительскому окну postMessage WARRANTY_SELECTED, когда покупатель делает выбор. |
Встроенный режим удобен для размещения предложений прямо в вашем магазине, на странице подтверждения заказа или в личном кабинете покупателя.
Настройки организации
Этим процессом управляют две настройки уровня организации:
- Разрешить покупки у третьих лиц — если включено, покупатели, купившие товар у другого продавца, могут приобрести гарантию через форму после покупки.
- Разрешить покупку после покупки без регистрации — если включено, покупатели могут купить гарантию, не завершив предварительно регистрацию товара.
Эти настройки задаются на уровне организации в ваших гарантийных конфигурациях.
Связанные материалы
- Регистрация товаров — процесс регистрации, который может потребоваться до покупки после покупки
- Серийные номера — проверка серийных номеров при регистрации
- Полисы — полисы, созданные при покупке гарантий после покупки
- Заказы — заказы, связанные с транзакциями после покупки
