Полисы
Управляйте гарантийными полисами и отслеживайте их жизненный цикл
Полисы
Полис — это отдельный экземпляр гарантии, привязанный к позиции заказа. Полисы создаются автоматически, когда покупатель приобретает гарантию при оформлении заказа, принимает предложение после покупки или регистрирует товар.
Список полисов
Постраничная таблица всех гарантийных полисов. В каждой строке отображаются ID полиса, название гарантии, статус, защищённый товар, номер заказа, дата создания и действие Просмотр.
Экспорт в CSV
Нажмите Экспорт CSV, чтобы открыть окно экспорта. Доступные фильтры:
- Диапазон дат — даты начала и окончания
- Поля дат — дата создания, дата отмены и/или дата истечения
- Статус — активен, на рассмотрении, ожидает регистрации, истёк, отменён, исчерпан
Статусы полисов
| Статус | Описание |
|---|---|
| Активен | Покрытие действует в настоящее время |
| На рассмотрении | По полису рассматривается заявка |
| Ожидает регистрации | Для активации требуется регистрация товара |
| Истёк | Срок покрытия закончился |
| Отменён | Полис был отменён до истечения срока |
| Исчерпан | Все преимущества покрытия использованы |
Страница полиса
Нажмите Просмотреть у любого полиса, чтобы открыть подробную информацию.
Сведения о гарантии
Название гарантийного плана, его ID и статус полиса.
Связанная заявка
Если заявка подана, здесь отображаются её текущий статус и сведения о решении.
Информация о заказе
Заказ Shopify, по которому создан этот полис, со всеми позициями и изображениями товаров.
Как создаются полисы
Полисы создаются автоматически, когда:
- Покупатель приобретает гарантию при оформлении заказа
- Покупатель принимает гарантийное предложение после покупки
- Гарантия оформляется через регистрацию товара
Создавать полисы вручную не нужно.
