Регистрация товаров
Управление регистрациями товаров покупателей и рассмотрение заявок на регистрацию
Регистрация товаров
Регистрация товаров позволяет покупателям зарегистрировать купленные товары и связать их с вашей гарантийной системой. Umbrella предоставляет публичную форму регистрации и раздел панели управления для рассмотрения поданных регистраций.
Публичная форма регистрации
Форма регистрации — это страница для покупателей по адресу:
https://app.myumbrella.ai/product/register?shopDomain=your-store.myshopify.comПараметр shopDomain обязателен. Он определяет ваш магазин Shopify, чтобы Umbrella могла загрузить ваш каталог товаров.
Форма собирает: имя покупателя, email, выбранный товар, серийный номер, дату покупки и подтверждение покупки.
Отдельная и встроенная форма
- Отдельная — открывается напрямую по указанному выше URL на всю страницу.
- Встроенная — предназначена для использования внутри iframe на витрине магазина или в письме после покупки.
Как поделиться формой
На странице «Регистрации» панели управления нажмите Форма регистрации в правом верхнем углу. Форма откроется в новой вкладке. Скопируйте URL и поделитесь им в письмах, подтверждениях заказа или на витрине магазина.
Список регистраций
На странице «Регистрации» все поданные регистрации показаны в таблице со столбцами: ID регистрации, покупатель, товар, статус, дата подачи и действие «Просмотреть».
Если регистраций пока нет, вы увидите ссылку на форму регистрации.
Статусы регистрации
| Статус | Описание |
|---|---|
| На рассмотрении | Подана и ожидает рассмотрения |
| Одобрена | Проверена и принята |
| Отклонена | Не соответствует требованиям |
Рассмотрение регистрации
Нажмите Просмотреть у любой регистрации, чтобы открыть подробную информацию.
На странице рассмотрения показаны:
- Сведения о регистрации — ID, email покупателя, статус, дата подачи
- Информация о товаре — название товара, изображения и сведения о варианте из Shopify
- Вложения — подтверждение покупки или другие файлы, загруженные покупателем
Связь с гарантийными полисами
Когда регистрация одобрена, она может запустить создание гарантийного полиса со статусом pending_registration. Некоторые гарантийные планы требуют регистрации товара до активации — полис остаётся в этом статусе, пока не будет одобрена соответствующая регистрация.
Связанные материалы
- Серийные номера — управление серийными номерами, используемыми при регистрации
- Предложения после покупки — ещё один способ активировать гарантию для покупателей
- Полисы — отслеживание полисов, созданных по регистрациям
