Registro de produtos
Gerencie os registros de produtos dos clientes e analise os envios
Registro de produtos
O registro de produtos permite que os clientes registrem os produtos que compraram e os vinculem ao seu sistema de garantias. O Umbrella oferece um formulário público de registro e um painel para analisar os envios.
O formulário público de registro
O formulário de registro é uma página voltada ao cliente, disponível em:
https://app.myumbrella.ai/product/register?shopDomain=your-store.myshopify.comO parâmetro shopDomain é obrigatório. Ele identifica sua loja Shopify para que o Umbrella possa carregar seu catálogo de produtos.
O formulário coleta: nome do cliente, e-mail, produto selecionado, número de série, data da compra e comprovante de compra.
Independente vs. incorporado
- Independente — acessado diretamente pela URL acima, em layout de página inteira.
- Incorporado — feito para uso dentro de um iframe na sua loja virtual ou em um e-mail pós-compra.
Como compartilhar o formulário
Na página Registros do painel, clique em Formulário de registro no canto superior direito. O formulário abre em uma nova aba. Copie a URL e compartilhe por e-mail, nas confirmações de pedido ou na sua loja virtual.
Lista de registros
A página Registros mostra todos os registros enviados em uma tabela com as colunas ID do registro, Cliente, Produto, Status, Data de envio e a ação Analisar.
Se ainda não houver registros, você verá um link para o formulário de registro.
Status dos registros
| Status | Descrição |
|---|---|
| Pendente | Enviado e aguardando análise |
| Aprovado | Verificado e aceito |
| Rejeitado | Não atendeu aos requisitos |
Como analisar um registro
Clique em Revisar em qualquer registro para abrir a visualização de detalhes.
A página de análise mostra:
- Detalhes do registro — ID, e-mail do cliente, status e data de envio
- Informações do produto — título, imagens e detalhes da variante do produto, obtidos da Shopify
- Anexos — comprovante de compra ou outros arquivos enviados pelo cliente
Integração com apólices de garantia
Quando um registro é aprovado, ele pode acionar a criação de uma apólice de garantia com status pending_registration. Alguns planos de garantia exigem o registro do produto antes da ativação — a apólice permanece nesse status até que um registro correspondente seja aprovado.
Relacionados
- Números de série — gerencie os números de série usados nos registros
- Ofertas pós-compra — outra forma de os clientes ativarem garantias
- Apólices — acompanhe as apólices criadas a partir de registros
