Início do painel
Entenda a tela inicial do painel do Umbrella, as estatísticas, os gráficos e os sinistros pendentes.
Início do painel
A tela inicial do painel mostra uma visão geral em tempo real do seu programa de garantia: métricas principais, gráficos de tendência e sinistros pendentes que precisam da sua atenção.
Seções da página
- Guia de início rápido — Progresso da integração (visível até a configuração ser concluída). Consulte o Guia de início rápido.
- Estatísticas do painel — Cards de KPI, seletor de período e gráficos de tendência
- Tabela de sinistros pendentes — Sinistros aguardando sua análise
Seletor de período
Use as abas no topo da seção de estatísticas para filtrar todas as métricas e gráficos:
- Últimas 24 horas
- Últimos 7 dias (padrão)
- Últimos 30 dias
Cards de estatísticas
Seis cards de métricas são exibidos em duas linhas.
Métricas de atividade:
| Métrica | O que mostra |
|---|---|
| Garantias vendidas | Número de apólices de garantia vendidas no período selecionado |
| Sinistros aprovados | Número de sinistros aprovados no período selecionado |
| Sinistros negados | Número de sinistros negados no período selecionado |
Métricas financeiras:
| Métrica | O que mostra |
|---|---|
| Receita de garantias | Receita total com a venda de garantias |
| Custo dos sinistros | Custo total dos sinistros aprovados |
| Lucro líquido | Receita menos o custo dos sinistros |
Cada card inclui um indicador de variação em comparação com o período equivalente anterior. Verde com seta para cima indica aumento; vermelho com seta para baixo indica queda.
Gráficos
Dois gráficos de linha aparecem abaixo dos cards de estatísticas.
- Receita ao longo do tempo (à esquerda) — Mostra a receita de garantias por dia (ou por hora, na visualização de 24 horas). Passe o mouse sobre os pontos para ver os valores exatos.
- Garantias e sinistros ao longo do tempo (à direita) — Sobrepõe as garantias vendidas e os sinistros abertos no mesmo gráfico, para você comparar o volume de relance.
Tabela de sinistros pendentes
Esta tabela mostra todos os sinistros com status “Pendente”. Para analisar um sinistro:
- Clique na linha do sinistro para ver todos os detalhes
- Revise as evidências e a descrição enviadas
- Aprove ou negue o sinistro
- O sinistro sai da tabela de pendentes
Para ver todos os sinistros (e não só os pendentes), acesse a página completa de Sinistros.
Dados de exemplo
Organizações novas veem dados de exemplo no painel até a primeira garantia ser vendida. Um banner azul indica quando você está vendo dados de exemplo. Eles são substituídos definitivamente assim que dados reais são registrados.
Relacionados
- Introdução — Visão geral da plataforma
- Guia de início rápido — Passo a passo completo da integração
- Configuração da conta — Configuração da organização e da equipe
- Planos de assinatura — Níveis de assinatura e limites de uso
