Requisitos de registro

Os requisitos de registro determinam se o cliente precisa registrar o produto antes de abrir um sinistro de garantia. Configure a validação de número de série, exija números exclusivos e aceite registros de compras feitas em varejistas terceiros.

Configurações

O cartão de requisitos de registro aparece na coluna da direita do formulário de garantia, com seis configurações:

Exigir registro do produto

Padrão: desativado. Quando ativado, o cliente precisa registrar o produto antes de abrir um sinistro de garantia. Use esta opção para comprovar a posse e coletar informações do cliente.

Exigir número de série

Padrão: desativado. Quando ativado, o cliente precisa informar um número de série durante o registro. Útil para eletrônicos, eletrodomésticos e produtos de alto valor que exigem rastreamento individual.

Validar existência do número de série

Padrão: desativado. Quando ativado, o número de série precisa corresponder a um registro na sua base de dados pré-carregada. Impede números de série inventados ou incorretos.

Exigir número de série exclusivo

Padrão: desativado. Quando ativado, cada número de série só pode ser registrado uma vez. Impede vários sinistros de garantia sobre a mesma unidade.

Permitir registros de terceiros

Padrão: desativado. Quando ativado, clientes que compraram em um varejista terceiro aprovado podem se registrar para obter a cobertura de garantia.

Para configurar os varejistas aprovados, digite o nome do varejista no campo de etiquetas e pressione Enter. As sugestões de preenchimento automático incluem Amazon, Best Buy, Walmart, Target e Costco. Você também pode adicionar nomes personalizados.

URL do formulário de registro de produto

Padrão: vazio (usa o formulário integrado do Umbrella). Informe uma URL personalizada se você tiver seu próprio formulário de registro. Aceita uma URL completa (https://example.com/register) ou um caminho relativo da Shopify (/pages/product-registration).

Configurações comuns

• Registro básico (sem números de série) — Ative apenas “Exigir registro do produto”. Indicado para vestuário, artigos têxteis ou produtos sem identificadores exclusivos.
• Validação completa de número de série — Ative todas as opções. Todo registro exige um número de série válido e exclusivo. Adicione varejistas aprovados se você vende por vários canais.
• Sem registro — Deixe todas as opções desativadas. O cliente abre sinistros sem se registrar. Este é o padrão.

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