Painel de análises
Acompanhe as vendas de garantias, a receita e os principais indicadores de desempenho
Painel de análises
Painel → Análises
O Painel de análises mostra, em um relance, o desempenho do seu programa de garantia: volume de vendas, receita, atividade de sinistros e lucratividade.
Cartões de KPI
Seis cartões de indicadores ficam dispostos em duas linhas. Cada cartão mostra o valor atual e a variação percentual em relação ao período anterior.
Métricas de quantidade:
| Indicador | Descrição |
|---|---|
| Garantias vendidas | Total de apólices de garantia vendidas no período selecionado |
| Sinistros aprovados | Sinistros aprovados e atendidos |
| Sinistros recusados | Sinistros recusados durante a análise |
Métricas financeiras:
| Indicador | Descrição |
|---|---|
| Receita de garantias | Receita total das vendas de garantias |
| Custo de sinistros | Custo total dos sinistros aprovados |
| Lucro líquido | Receita de garantias menos o custo de sinistros |
Uma seta verde indica crescimento; uma seta vermelha indica queda em relação ao período anterior.
Seletor de período
Use as abas no canto superior direito para mudar o intervalo de tempo:
| Aba | Intervalo de dados | Comparado com |
|---|---|---|
| Últimas 24 horas | Hoje | Ontem |
| Últimos 7 dias (padrão) | 7 dias corridos | 7 dias anteriores |
| Últimos 30 dias | 30 dias corridos | 30 dias anteriores |
Gráficos de tendência
Dois gráficos de linha aparecem abaixo dos cartões de indicadores:
- Gráfico de receita — mostra a receita ao longo do tempo (por hora em 24h, por dia em 7d/30d)
- Gráfico de garantias e sinistros — sobrepõe as vendas de garantias e a atividade de sinistros na mesma linha do tempo
Dados de exemplo
Observação Organizações novas veem dados de exemplo até que a primeira transação real de garantia seja registrada. Um banner no topo indica que você está vendo dados de exemplo.
Dicas para ler seu painel
- Confira o lucro líquido toda semana — é a métrica-chave da saúde financeira do seu programa.
- Fique de olho na taxa de sinistros — se Sinistros aprovados crescer mais rápido que Garantias vendidas, revise seus termos de cobertura ou seus preços.
- Use a visão de 30 dias para identificar tendências sazonais.
- Acompanhe a taxa de recusa — uma taxa alta pode indicar termos de garantia pouco claros.
Solução de problemas
| Problema | Solução |
|---|---|
| Todos os indicadores mostram zero | Verifique se sua integração com a Shopify está ativa e se os pedidos estão sincronizando |
| O banner de dados de exemplo não some | Pelo menos um pedido com garantia precisa ser concluído (não apenas criado) |
| Os gráficos estão vazios | Tente ampliar para Últimos 30 dias |
| Os indicadores parecem atrasados | Os dados ficam em cache por pouco tempo; aguarde até 5 minutos para que novos pedidos apareçam |
Relacionados
- Estatísticas de garantias — métricas de desempenho por plano
- Relatórios e exportação de dados — baixe relatórios em CSV e PDF
- Criação de planos de garantia — configure planos para começar a gerar dados
