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跟踪保修销售、收入和关键绩效指标
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分析仪表板让您一目了然地掌握保修计划的表现：销量、收入、索赔活动和盈利情况。
KPI 统计卡片
六张统计卡片分两行排列。每张卡片都会显示当前值，以及与上一周期相比的百分比变化。
数量指标：
| 指标 | 说明 |
|---|---|
| 已售保修 | 所选周期内售出的保修保单总数 |
| 已批准索赔 | 已批准并完成履约的索赔 |
| 已拒绝索赔 | 审核中被拒绝的索赔 |
财务指标：
| 指标 | 说明 |
|---|---|
| 保修收入 | 保修销售的总收入 |
| 索赔成本 | 已批准索赔的总成本 |
| 净利润 | 保修收入减去索赔成本 |
绿色箭头表示与上一周期相比有所增长；红色箭头表示有所下降。
周期选择器
使用右上角的标签页切换时间范围：
| 标签页 | 数据范围 | 对比周期 |
|---|---|---|
| 过去 24 小时 | 今天 | 昨天 |
| 过去 7 天（默认） | 滚动 7 天 | 前 7 天 |
| 过去 30 天 | 滚动 30 天 | 前 30 天 |
趋势图表
统计卡片下方有两张折线图：
- 收入图表 — 绘制收入随时间的变化（24 小时视图按小时，7 天/30 天视图按天）
- 保修与索赔图表 — 在同一时间轴上叠加显示保修销售和索赔活动
示例数据
注意 新组织在记录到第一笔真实保修交易之前，会看到示例数据。顶部的横幅会提示您当前正在查看示例数据。
解读仪表板的提示
- 每周查看净利润 — 这是衡量计划财务健康状况的关键指标。
- 关注索赔率 — 如果已批准索赔的增长快于已售保修，请检查您的保障条款或定价。
- 使用 30 天视图 发现季节性趋势。
- 监控拒绝率 — 拒绝率偏高可能说明保修条款不够清晰。
故障排除
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 所有统计数据都为零 | 检查 Shopify 集成是否处于活动状态，以及订单是否正在同步 |
| 示例数据横幅一直显示 | 必须至少完成（而不仅仅是创建）一笔保修订单 |
| 图表为空 | 尝试扩展到过去 30 天 |
| 统计数据似乎有延迟 | 数据会短暂缓存；新订单最多可能需要 5 分钟才会显示 |
