购买后规则

配置购买后保修方案、第三方零售商批准以及购买时限设置。

购买后规则

购买后规则控制顾客在首次购买商品后能否以及如何购买保修。您可以借此从结账时跳过保修的顾客那里获得收入,或为通过第三方零售商销售的商品提供支持。

仪表板 → 保修 → 创建/编辑 → 购买后规则
注意:运输保障计划不显示购买后规则,因为运输保障只与订单履约阶段相关。

设置

购买后规则卡片位于保修表单的右栏,包含三项设置。

允许第三方购买后购买

默认:关闭。 启用后,从获批零售商处购买商品的顾客仍可以向您购买保修。这在通过 Amazon、Best Buy、Walmart、Target、Costco 或授权经销商销售的品牌中很常见。

获批零售商

启用第三方购买后购买后,请定义哪些零售商获得授权。在标签输入框中输入零售商名称并按 Enter。自动补全会推荐常见零售商(Amazon、Best Buy、Walmart、Target、Costco),您也可以添加自定义名称。

提示:请及时更新此列表。移除您已不再合作的零售商,以防止未经授权的保修购买。

购买后购买时限(天)

默认:30 天。 顾客在原始购买后仍可购买保修的天数。有效范围:1 到 365 天。

设置时限的参考建议:

  • 短(1-14 天) — 降低风险;商品仍处于良好状态。
  • 中(15-60 天) — 兼顾便利与风险。最常用的范围。
  • 长(61-365 天) — 收入最大化,但已存在损坏的风险会增加。
警告:时限越长,顾客为已损坏商品购买保修的风险就越高。可以考虑要求商品注册或照片证据来降低这种风险。

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