Post-Purchase-Regeln
Konfigurieren Sie Garantieangebote nach dem Kauf, Freigaben für Drittanbieter-Händler und das Kauffenster.
Post-Purchase-Regeln
Post-Purchase-Regeln steuern, ob und wie Kunden nach dem ursprünglichen Produktkauf noch eine Garantie kaufen können. Nutzen Sie sie, um Umsatz von Kunden zu gewinnen, die beim Checkout keine Garantie gewählt haben, oder um Produkte zu unterstützen, die über Drittanbieter-Händler verkauft werden.
Einstellungen
Die Karte mit den Post-Purchase-Regeln erscheint in der rechten Spalte des Garantieformulars und enthält drei Einstellungen.
Post-Purchase über Drittanbieter zulassen
Standard: Aus. Ist diese Option aktiviert, können Kunden, die das Produkt bei einem zugelassenen Händler gekauft haben, trotzdem eine Garantie bei Ihnen kaufen. Üblich für Marken, die über Amazon, Best Buy, Walmart, Target, Costco oder autorisierte Wiederverkäufer verkaufen.
Zugelassene Händler
Ist Post-Purchase über Drittanbieter aktiviert, legen Sie fest, welche Händler autorisiert sind. Geben Sie im Tag-Eingabefeld einen Händlernamen ein und drücken Sie die Eingabetaste. Die Autovervollständigung schlägt gängige Händler vor (Amazon, Best Buy, Walmart, Target, Costco), Sie können aber auch eigene Namen hinzufügen.
Post-Purchase-Fenster in Tagen
Standard: 30 Tage. Die Anzahl der Tage nach dem ursprünglichen Kauf, in denen ein Kunde noch eine Garantie kaufen kann. Gültiger Bereich: 1 bis 365 Tage.
Richtwerte für das Fenster:
- Kurz (1-14 Tage) — senkt das Risiko; die Produkte sind noch in gutem Zustand.
- Mittel (15-60 Tage) — hält Komfort und Risiko im Gleichgewicht. Der häufigste Bereich.
- Lang (61-365 Tage) — maximiert den Umsatz, erhöht aber das Risiko bereits bestehender Schäden.
Verwandte Themen
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- Registrierungsanforderungen — Produktregistrierung und Seriennummern verlangen
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