Eine OEM-Garantie erstellen

OEM-Garantien sind kostenlose Herstellergarantien, die bei berechtigten Käufen automatisch aktiviert werden. Nutzen Sie sie, um Garantieverpflichtungen nachzuverfolgen, die Produktregistrierung zu unterstützen und Seriennummern zu verwalten.

Wann Sie eine OEM-Garantie verwenden

• Sie sind der Hersteller des Produkts und möchten Ihre Werksgarantieverpflichtungen nachverfolgen
• Sie möchten, dass Kunden Produkte mit Seriennummern registrieren
• Sie verkaufen über Drittanbieter und benötigen eine kanalübergreifende Garantieregistrierung
• Sie möchten eine direkte Beziehung zu Ihren Endkunden aufbauen

Konfiguration der OEM-Garantie

Nachdem Sie OEM-Garantie als Plantyp gewählt haben, ist der Preis auf 0 $ festgelegt — OEM-Garantien sind für den Kunden immer kostenlos.

Deckungsbedingungen

Konfigurieren Sie den Zeitraum der Herstellergarantie:

• Laufzeit — Deckungsdauer entsprechend Ihrer Herstellergarantie (z. B. 12, 24 Monate)
• Preis — Fest auf 0,00 $ (kann nicht geändert werden)

Deckungsoptionen

Dieselben fünf Schalter wie bei der erweiterten Garantie:

• Herstellungsfehler (Standard: an)
• Unfallschaden (Standard: aus)
• Verschleiß (Standard: aus)
• Verschütten oder Flecken (Standard: aus)
• Verlust oder Diebstahl (Standard: aus)

Registrierungsanforderungen

OEM-spezifische Einstellungen, die steuern, wie Kunden ihre Produkte registrieren:

• Produktregistrierung erforderlich — Kunden müssen sich registrieren, bevor sie Ansprüche einreichen
• Seriennummer erforderlich — Kunden müssen bei der Registrierung eine Seriennummer eingeben
• Seriennummer validieren — Die Seriennummer muss mit Ihrer vorab geladenen Datenbank übereinstimmen
• Eindeutigkeit erzwingen — Jede Seriennummer kann nur einmal registriert werden
• Registrierungen über Drittanbieter zulassen — Kunden, die bei zugelassenen Händlern gekauft haben, können sich registrieren

So funktioniert die OEM-Garantie für Kunden

OEM-Garantien erscheinen auf Produktseiten nicht als kaufbare Optionen. Stattdessen wird automatisch eine Police erstellt, wenn ein berechtigtes Produkt gekauft wird. Ist eine Registrierung erforderlich, erhält der Kunde nach dem Kauf eine E-Mail mit der Aufforderung, sein Produkt zu registrieren.

Ihren Plan speichern

Klicken Sie auf Garantie erstellen in der Titelleiste oder unten im Formular. Das System validiert alle Felder und erstellt den Plan. Anders als bei der erweiterten Garantie und beim Versandschutz wird für OEM-Garantien kein Shopify-Produkt erzeugt, da sie kostenlos sind.

Verwandte Themen

• Gemeinsame Planeinstellungen — Planname, SKU, Status, Logo und Beschreibung
• Produktregistrierung — Wie Kunden ihre Produkte registrieren
• Seriennummern — Seriennummerndatenbanken verwalten
• Deckungsbedingungen — Laufzeit und Preise konfigurieren
• Deckungsoptionen — Bestimmte Deckungsarten aktivieren oder deaktivieren
• Garantien bearbeiten — Bestehende Garantiepläne verwalten