Crear una garantía OEM

Las garantías OEM son garantías gratuitas del fabricante que se activan automáticamente con las compras que califican. Úsalas para dar seguimiento a las obligaciones de garantía, facilitar el registro de productos y gestionar números de serie.

Cuándo usar la garantía OEM

• Eres el fabricante del producto y quieres dar seguimiento a las obligaciones de la garantía de fábrica
• Quieres que los clientes registren sus productos con números de serie
• Vendes a través de minoristas externos y necesitas un registro de garantía multicanal
• Quieres construir una relación directa con los clientes finales

Configuración de la garantía OEM

Después de seleccionar Garantía OEM como tipo de plan, el precio queda fijado en $0: las garantías OEM siempre son gratuitas para el cliente.

Términos de cobertura

Configura el período de la garantía del fabricante:

• Duración — Duración de la cobertura que coincide con la garantía del fabricante (p. ej., 12 o 24 meses)
• Precio — Fijado en $0.00 (no se puede cambiar)

Opciones de cobertura

Los mismos cinco interruptores que en la Garantía extendida:

• Defecto de fabricación (predeterminado: activado)
• Daños accidentales (predeterminado: desactivado)
• Desgaste (predeterminado: desactivado)
• Derrame o mancha (predeterminado: desactivado)
• Pérdida o robo (predeterminado: desactivado)

Requisitos de registro

Ajustes exclusivos de OEM que controlan cómo los clientes registran sus productos:

• Requerir registro del producto — Los clientes deben registrarse antes de presentar reclamos
• Requerir número de serie — Los clientes deben ingresar un número de serie durante el registro
• Validar número de serie — El número de serie debe coincidir con tu base de datos precargada
• Exigir unicidad — Cada número de serie solo puede registrarse una vez
• Permitir registros de terceros — Los clientes que compraron en minoristas aprobados pueden registrarse

Cómo funciona la garantía OEM para los clientes

Las garantías OEM no aparecen como opciones de compra en las páginas de producto. En su lugar, se crea automáticamente una póliza cuando se compra un producto que califica. Si el registro es obligatorio, el cliente recibe un correo electrónico posterior a la compra que lo invita a registrar su producto.

Guardar tu plan

Haz clic en Crear garantía en la barra de título o al final del formulario. El sistema valida todos los campos y crea el plan. A diferencia de la Garantía extendida y la Protección de envío, las garantías OEM no generan un producto en Shopify porque son gratuitas.

Relacionado

• Configuración común de los planes — Nombre del plan, SKU, estado, logotipo y descripción
• Registro de productos — Cómo los clientes registran sus productos
• Números de serie — Gestión de bases de datos de números de serie
• Términos de cobertura — Configura la duración y los precios
• Opciones de cobertura — Activa o desactiva tipos de cobertura específicos
• Editar garantías — Gestiona los planes de garantía existentes