Creación de Planes de Garantía
Guía paso a paso para crear y configurar planes de garantía en la plataforma.
Creación de Planes de Garantía
Los planes de garantía son el núcleo de tu programa de protección. Cada plan define qué está cubierto, por cuánto tiempo y a qué precio.
Estructura del Plan
Cada plan consta de cuatro componentes:
- Alcance de cobertura: qué tipos de daño o fallo están incluidos
- Duración: el período de protección (ej., 1 año, 2 años, de por vida)
- Modelo de precios: tarifa fija, porcentaje del precio del producto o escalonado
- Límites de reclamación: pago máximo por reclamación o durante la vida del plan
Crear un Plan
Navega a Planes de Garantía → Crear Nuevo en tu panel.
Información Básica
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre del Plan | Nombre visible para el cliente (ej., “Protección Premium”) |
| SKU Interno | Tu ID de referencia interna |
| Descripción | Se muestra a los clientes en el checkout |
| Términos y Condiciones | Términos legales de cobertura (soporta Markdown) |
Tipos de Cobertura
Selecciona una o más categorías de cobertura:
- Fallo mecánico: defectos más allá de la garantía del fabricante
- Daño accidental: caídas, derrames, grietas
- Desgaste por uso: degradación gradual por uso normal
- Robo/pérdida: complemento opcional con verificación de identidad
Precios
{
"model": "percentage",
"rate": 0.12,
"minimum": 4.99,
"maximum": 299.99
}Los planes también pueden usar precios escalonados donde la tasa varía según el rango de precio del producto. Consulta Reglas de Cobertura para configuraciones avanzadas.
