Registro de productos
Gestiona los registros de productos de tus clientes y revisa las solicitudes
Registro de productos
El registro de productos permite que tus clientes registren los productos que compraron y los vinculen con tu sistema de garantías. Umbrella ofrece un formulario de registro público y un panel para revisar las solicitudes.
El formulario de registro público
El formulario de registro es una página orientada al cliente, disponible en:
https://app.myumbrella.ai/product/register?shopDomain=your-store.myshopify.comEl parámetro shopDomain es obligatorio. Identifica tu tienda de Shopify para que Umbrella pueda cargar tu catálogo de productos.
El formulario recopila: nombre del cliente, correo electrónico, producto seleccionado, número de serie, fecha de compra y comprobante de compra.
Independiente vs. integrado
- Independiente — se accede directamente en la URL anterior, con un diseño de página completa.
- Integrado — pensado para usarse dentro de un iframe en tu tienda en línea o en un correo posterior a la compra.
Cómo compartir el formulario
En la página Registros del panel, haz clic en Formulario de registro en la esquina superior derecha. Esto abre el formulario en una pestaña nueva. Copia la URL y compártela por correo electrónico, en las confirmaciones de pedido o en tu tienda en línea.
Lista de registros
La página Registros muestra todos los registros enviados en una tabla con columnas para ID de registro, Cliente, Producto, Estado, Fecha de envío y una acción Revisar.
Si todavía no hay registros, verás un enlace al formulario de registro.
Estados del registro
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Pendiente | Enviado y en espera de revisión |
| Aprobado | Verificado y aceptado |
| Rechazado | No cumplió con los requisitos |
Revisar un registro
Haz clic en Revisar en cualquier registro para abrir la vista de detalle.
La página de revisión muestra:
- Detalles del registro — ID, correo electrónico del cliente, estado y fecha de envío
- Información del producto — título del producto, imágenes y detalles de la variante obtenidos de Shopify
- Archivos adjuntos — comprobante de compra u otros archivos que subió el cliente
Integración con las pólizas de garantía
Cuando se aprueba un registro, puede generar la creación de una póliza de garantía con el estado pending_registration. Algunos planes de garantía exigen el registro del producto antes de la activación: la póliza permanece en este estado hasta que se apruebe un registro que coincida.
Relacionado
- Números de serie — gestiona los números de serie que se usan en los registros
- Ofertas posteriores a la compra — otra forma en que los clientes pueden activar garantías
- Pólizas — haz seguimiento de las pólizas creadas a partir de registros
