Extensiones de pedidos de Shopify

Umbrella ofrece tres extensiones que muestran información de garantías una vez completada la compra. Aparecen en la página de agradecimiento, en la página de estado del pedido y dentro del área de cuenta del cliente.

Artículo del pedido

Muestra los detalles de la póliza de garantía junto a los productos comprados en la página de estado del pedido de la cuenta del cliente.

• Dónde aparece: Después de cada artículo en la página de estado del pedido del cliente
• Qué muestra: Texto del estado de la protección, nombre y duración de la garantía, fecha de vencimiento
• Acciones del cliente: Botones “Ver póliza” y “Presentar un reclamo” (ambos configurables)
• Vincular los botones a la página de pólizas: si está activado, los clientes que iniciaron sesión abren la póliza en tu página de pólizas en lugar de la página pública de reclamos de Umbrella. Configura primero la página de pólizas.
• Dónde se configura: Editor de checkout de Shopify → Página de estado del pedido → selecciona la extensión “Order Line Items”

Página de agradecimiento

Ofrece ventas adicionales de garantías en la página de confirmación del pedido para los productos que no se cubrieron en el checkout.

• Dónde aparece: Después de cada artículo en la página de agradecimiento
• Qué hace: Muestra un botón “Agregar protección” que abre un nuevo checkout con la garantía ya agregada
• Modos de visualización: Compacto (solo el botón) o ampliado (imagen, título, precio, descripción)
• Dónde se configura: Editor de checkout de Shopify → Página de agradecimiento → selecciona la extensión “Thank You Page”

Página de pólizas

Agrega al área de cuenta del cliente una página dedicada a la gestión de garantías, donde los clientes pueden ver todas sus pólizas de garantía, consultar su estado y presentar reclamos.

• Dónde aparece: Como una nueva página en la navegación de la cuenta del cliente
• Qué muestra: Todas las pólizas de garantía de todos los pedidos, con su estado (activa, vencida, pendiente)
• Acciones del cliente: Ver los detalles de la póliza, presentar un reclamo
• Dónde se configura: Editor de checkout de Shopify → menú de la cuenta del cliente → Apps → “Policies Page” y luego Agregar página

Cómo funcionan juntas estas extensiones

1. Página de agradecimiento — Ofrece una segunda oportunidad para agregar protección de garantía justo después de la compra
2. Estado del pedido — Muestra la cobertura de garantía existente y ofrece botones de reclamo y de póliza en cada pedido
3. Página de pólizas — Centro único para todas las garantías de todos los pedidos en la cuenta del cliente

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