Extensões de pedido da Shopify
Configure a exibição da garantia no status do pedido, nas páginas de agradecimento e nas contas de cliente.
Extensões de pedido da Shopify
Admin da Shopify → Configurações → Checkout → Personalizar
O Umbrella oferece três extensões que exibem informações de garantia depois que a compra é concluída. Elas aparecem na página de agradecimento, na página de status do pedido e na área da conta do cliente.
Item do pedido
Exibe os detalhes da apólice de garantia ao lado dos produtos comprados, na página de status do pedido da conta do cliente.
- Onde aparece: Depois de cada item na página de status do pedido do cliente
- O que mostra: Texto de status da proteção, nome e duração da garantia, data de expiração
- Ações do cliente: Botões “Ver apólice” e “Abrir um sinistro” (ambos configuráveis)
- Vincular os botões à Página de apólices: quando ativado, os clientes conectados abrem a apólice na sua Página de apólices, em vez da página pública de sinistros do Umbrella. Configure a Página de apólices primeiro.
- Onde configurar: Editor de checkout da Shopify → Página de status do pedido → selecione a extensão “Order Line Items”
Página de agradecimento
Oferece vendas adicionais de garantia na página de confirmação do pedido para produtos que não foram cobertos no checkout.
- Onde aparece: Depois de cada item na página de agradecimento
- O que faz: Mostra um botão “Adicionar proteção” que abre um novo checkout com a garantia já adicionada
- Modos de exibição: Compacto (só o botão) ou expandido (imagem, título, preço, descrição)
- Onde configurar: Editor de checkout da Shopify → Página de agradecimento → selecione a extensão “Thank You Page”
Observação A extensão da página de agradecimento cria um novo link de checkout com a garantia já adicionada. É uma transação separada do pedido original.
Página de apólices
Adiciona à área da conta do cliente uma página dedicada à gestão de garantias, onde os clientes podem ver todas as suas apólices de garantia, verificar o status e abrir sinistros.
- Onde aparece: Como uma nova página na navegação da conta do cliente
- O que mostra: Todas as apólices de garantia de todos os pedidos, com o status (ativa, expirada, pendente)
- Ações do cliente: Ver os detalhes da apólice, abrir um sinistro
- Onde configurar: Editor de checkout da Shopify → menu da conta do cliente → Apps → “Policies Page” e, em seguida, Adicionar página
Guia de configuração A Shopify precisa de dois salvamentos para que a Página de apólices funcione. Siga Adicionar a Página de apólices às contas de cliente.
Como essas extensões funcionam juntas
- Página de agradecimento — Oferece uma segunda chance de adicionar proteção de garantia logo após a compra
- Status do pedido — Mostra a cobertura de garantia existente e oferece botões de sinistro/apólice em cada pedido
- Página de apólices — Central de todas as garantias de todos os pedidos na conta do cliente
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