Criando Planos de Garantia
Guia passo a passo para criar e configurar planos de garantia na plataforma.
Criando Planos de Garantia
Os planos de garantia são o núcleo do seu programa de proteção. Cada plano define o que é coberto, por quanto tempo e a que preço.
Estrutura do Plano
Todo plano consiste em quatro componentes:
- Escopo de cobertura: quais tipos de dano ou falha são incluídos
- Duração: o período de proteção (ex.: 1 ano, 2 anos, vitalício)
- Modelo de preço: taxa fixa, porcentagem do preço do produto ou escalonado
- Limites de sinistro: pagamento máximo por sinistro ou ao longo da vigência do plano
Criando um Plano
Navegue até Planos de Garantia → Criar Novo no seu dashboard.
Informações Básicas
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome do Plano | Nome voltado ao cliente (ex.: “Proteção Premium”) |
| SKU Interno | Seu ID de referência interno |
| Descrição | Exibida aos clientes no checkout |
| Termos e Condições | Termos legais de cobertura (suporta Markdown) |
Tipos de Cobertura
Selecione uma ou mais categorias de cobertura:
- Falha mecânica: defeitos além da garantia do fabricante
- Dano acidental: quedas, derramamentos, rachaduras
- Desgaste natural: degradação gradual do uso normal
- Roubo/perda: complemento opcional com verificação de identidade
Preços
{
"model": "percentage",
"rate": 0.12,
"minimum": 4.99,
"maximum": 299.99
}Os planos também podem usar preços escalonados onde a taxa varia por faixa de preço do produto. Consulte Regras de Cobertura para configurações avançadas.
