Visão Geral do Dashboard
Navegue pelo dashboard de análises do myumbrella.ai para acompanhar receita, sinistros e desempenho do programa.
Dashboard de Análises
O dashboard de análises oferece uma visão em tempo real do desempenho do seu programa de garantia em todos os canais.
Métricas Principais
O cabeçalho do dashboard exibe quatro KPIs principais:
- Receita Total: receita bruta de garantia para o período selecionado
- Taxa de Adesão: porcentagem de pedidos elegíveis que incluem um plano de proteção
- Contratos Ativos: número de contratos de garantia atualmente ativos
- Taxa de Sinistros: porcentagem de contratos que abriram pelo menos um sinistro
Gráficos de Receita
Receita ao Longo do Tempo
Um gráfico de linha mostrando receita de garantia diária, semanal ou mensal. Alterne entre:
- Receita bruta: total de vendas de planos
- Receita líquida: após pagamentos de sinistros e reembolsos
- Receita projetada: previsão de IA baseada em tendências
Receita por Canal
Um detalhamento da receita por canal de vendas:
| Canal | Métrica |
|---|---|
| Online (Shopify) | Receita, taxa de adesão, valor médio do plano |
| Na Loja (PDV) | Receita, taxa de adesão, planos por transação |
| Marketplace | Receita, taxa de adesão, planos mais vendidos |
Dashboard de Sinistros
Monitore volume de sinistros, taxas de aprovação e tempos de resolução:
- Sinistros por status: enviado, em análise, aprovado, negado, resolvido
- Tempo médio de resolução: do envio ao encerramento
- Principais motivos de sinistro: categorias de problema mais comuns
- Indicadores de fraude: sinistros sinalizados pela IA para análise manual
Filtros e Exportação
- Filtre todos os dados por período, canal, categoria de produto ou tipo de plano
- Exporte relatórios como CSV ou PDF
- Agende relatórios automáticos semanais/mensais por e-mail em Configurações → Relatórios
