Criar uma garantia OEM

Garantias OEM são garantias de fabricante gratuitas que são ativadas automaticamente com compras qualificadas. Use-as para acompanhar obrigações de garantia, oferecer registro de produtos e gerenciar números de série.

Quando usar a Garantia OEM

• Você é o fabricante do produto e quer acompanhar as obrigações da garantia de fábrica
• Você quer que os clientes registrem os produtos com números de série
• Você vende por meio de varejistas terceiros e precisa de registro de garantia entre canais
• Você quer construir um relacionamento direto com os clientes finais

Configuração da Garantia OEM

Depois de selecionar Garantia OEM como tipo de plano, o preço fica bloqueado em $0 — garantias OEM são sempre gratuitas para o cliente.

Termos de cobertura

Configure o período da garantia do fabricante:

• Duração — Duração da cobertura de acordo com a garantia do fabricante (por exemplo, 12 ou 24 meses)
• Preço — Bloqueado em $0.00 (não pode ser alterado)

Opções de cobertura

As mesmas cinco opções da Garantia estendida:

• Defeito de fabricação (padrão: ativado)
• Danos acidentais (padrão: desativado)
• Desgaste natural (padrão: desativado)
• Derramamento ou mancha (padrão: desativado)
• Perda ou roubo (padrão: desativado)

Requisitos de registro

Configurações específicas de OEM que controlam como os clientes registram seus produtos:

• Exigir registro do produto — Os clientes precisam registrar o produto antes de abrir sinistros
• Exigir número de série — Os clientes precisam informar um número de série durante o registro
• Validar número de série — O número de série precisa constar na base que você carregou previamente
• Exigir exclusividade — Cada número de série só pode ser registrado uma vez
• Permitir registros de terceiros — Clientes que compraram em varejistas aprovados podem fazer o registro

Como a Garantia OEM funciona para os clientes

Garantias OEM não aparecem como opções à venda nas páginas de produto. Em vez disso, uma apólice é criada automaticamente quando um produto qualificado é comprado. Se o registro for obrigatório, o cliente recebe um e-mail pós-compra pedindo que registre o produto.

Salvar o plano

Clique em Criar garantia na barra de título ou no final do formulário. O sistema valida todos os campos e cria o plano. Ao contrário da Garantia estendida e da Proteção de envio, as garantias OEM não geram um produto na Shopify, já que são gratuitas.

Relacionados

• Configurações comuns de plano — Nome do plano, SKU, status, logotipo e descrição
• Registro de produtos — Como os clientes registram seus produtos
• Números de série — Gerenciamento das bases de números de série
• Termos de cobertura — Configure duração e preços
• Opções de cobertura — Ative ou desative tipos específicos de cobertura
• Edição de garantias — Gerencie os planos de garantia existentes