Criação de Garantia OEM
Guia passo a passo para criar garantias gratuitas do fabricante que se ativam automaticamente com compras qualificadas.
Criação de Garantia OEM
As garantias OEM são garantias gratuitas do fabricante que se ativam automaticamente com compras qualificadas. Use-as para rastrear obrigações de garantia, apoiar o registro de produtos e gerenciar números de série.
Quando Usar Garantia OEM
- Você é o fabricante e quer rastrear obrigações de garantia de fábrica
- Quer que os clientes registrem produtos com números de série
- Vende através de varejistas terceiros e precisa de registro de garantia multicanal
- Quer construir um relacionamento direto com clientes finais
Configuração
Após selecionar Garantia OEM, o preço é bloqueado em R$0 — garantias OEM são sempre gratuitas para o cliente.
Termos de Cobertura:
- Duração — Período correspondente à garantia do fabricante (ex.: 12, 24 meses)
- Preço — Bloqueado em R$0,00 (não pode ser alterado)
Requisitos de Registro — Configurações específicas de OEM:
- Exigir Registro de Produto — Clientes devem se registrar antes de abrir sinistros
- Exigir Número de Série — Clientes devem inserir um número de série durante o registro
- Validar Número de Série — O número deve corresponder ao seu banco de dados pré-carregado
- Impor Unicidade — Cada número de série só pode ser registrado uma vez
- Permitir Registros de Terceiros — Clientes que compraram em varejistas aprovados podem se registrar
Como Funciona para os Clientes
As garantias OEM não aparecem como opções compráveis nas páginas de produtos. Uma apólice é criada automaticamente quando um produto qualificado é comprado. Se o registro for necessário, o cliente recebe um e-mail pós-compra convidando-o a registrar seu produto.
Relacionados
- Configurações Comuns do Plano — Nome, SKU, status, logo e descrição
- Registro de Produtos — Como os clientes registram seus produtos
- Números de Série — Gerenciamento de bancos de dados de números de série
